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直播课学员如何下载课件？
English一、功能介绍商家可通过在讲师端上传相关课件后，学员可在手机以及电脑下载相关课件，提高学员课后复习效果。二、使用目的通过下载课件，学员可搭配直播回放内容，反复对直播课进行学习，提高学...
目前抽奖功能支持哪些端口？
English1、讲师端：H5直播间、小鹅通App、鹅直播小程序、电脑网页端、鹅直播客户端、小鹅通助手客户端可以发起抽奖；2、学员端：H5直播间、小通通App、电脑网页端、鹅直播客户端、鹅直播小...
视频导出出错该怎么办？
English目前导出使用的是m3u8格式的，可能存在一定兼容性问题，如果遇到导出失败，可以向客服反馈，由我们帮您导出。
直播时如何让某一用户不再发言？
English1、讲师点击直播间右下角【讨论】→【删除】→【删除并禁言】，可以禁止该听众发言。2、讲师也可以在PC浏览器直播间【讨论】→【删除】→【删除并禁言】，可以禁止该听众发言。
第三方平台推流地址从哪里获取？
English 直接从第三方平台后台获取，或咨询第三方平台客服，详情可以参考文档：直播转播到第三方平台教程
开启超低延时直播后，为什么直播延时仍然较长?
English正常情况下，使用小鹅通助手客户端进行超低延时直播，观看端的延时可达到2s左右（使用OBS经设置后进行推流，延时最低可达到1s内）。【OBS使用超低延时直播教程】（1）进入【设置--...
直播支持外接麦克风（小蜜蜂/领夹麦等）
English功能介绍：直播客户端支持连接麦克风设备进行收音，支持更多麦克风移动场景。使用条件：① 最新版本鹅直播客户端或小鹅通助手② 外接麦克风设备（可在电商平台搜索“外接麦克风”、“领夹麦”...
直播设备及参数设置建议
English一、鹅直播客户端直播1、直播机器CPU：Intel i5-9300显卡：NVIDIA GTX 1060 3GB内存：8GB以上2、直播网络 上传网速稳定有3000KB/S；3、摄像...
直播间签到使用教程
English直播间签到使用教程一、 功能介绍支持讲师在直播间随时发起签到，也可以在管理台设置定时签到，达到签到时间学员可在直播间内进行签到，完成签到后可获取当前直播间内的学员名单。二、 使...
讲师怎么进入直播间？
English首先要先邀请该讲师成为直播间嘉宾或者讲师，可通过直播【更多/详情】-【讲师设置】去添加设置讲师语音直播：1、可以将直播间分享链接发给讲师，讲师在微信打开H5页面进入手机H5直播间进...
直播画面黑边或展示不全
English一、 画面黑边● 场景一：屏幕共享时有黑边○ 示例图：共享桌面 ○ 原因1：电脑桌面的屏幕分享分辨率不为16:9，常见于Mac电脑/华为电脑，Mac...
在直播间查看的直播内容模糊？
English可能是选择清晰度与网络速度不匹配，选择的清晰度越高时，对网速的要求也越高。请更换上行速度更高的网络或选择刷新页面后在设备设置处选择“高清”或“流畅”。
小鹅通的直播可以分享讲师桌面吗？
English可以，创建视频直播后，使用网页端、PC客户端（即小鹅通直播助手）、OBS来实现分享讲师桌面进行实时直播讲课
直播中如何分享视频？
English支持讲师分享视频的终端：鹅直播客户端、小鹅通助手客户端、电脑网页端、h5直播间操作步骤如下：小鹅通助手客户端1、讲师进入直播间，点击【文件夹】按钮，出现弹窗2、弹窗内切换到视频类型...
直播间封面设置使用教程
English一、功能介绍直播间的封面设置二、使用目的展示直播间的页面效果，包装直播间。三、使用场景视频直播、语音直播、录播直播封面设置。四、使用教程1.新建直播的页面上传封面2.直播详情页展示...
数据分析中直播课程能统计到哪些数据？
English您好，目前能统计到的数据包含：1、直播间的观看人数（uv）、访问人数（pv)、人均观看时长。2、直播间实时观看人数（曲线图）。3、直播间学员的直播观看详情。
邀请达人榜活动使用说明
English重要说明：活动开展需符合《邀请达人榜活动管理规范》，应用前请认真阅读。一、 功能介绍邀请达人榜功能：是直播获取流量的重要工具，以榜单形式激励粉丝转发分享直播。邀请达人榜活动：是指基...
讲师如何在直播间内分享学习资料？
English讲师可以在PC直播间，或者微信浏览器H5直播间内将对应文件上传到素材库（暂时只支持上传word,ppt,excel,pdf类型的文件），上传完成之后可以点击相关文件发送到讲解区，发...
如何选择直播类型与终端
English小鹅通支持两大类直播类型：分别是视频直播、语音直播视频直播，使用不同的讲师端直播可以满足不同的直播诉求，使用场景：1）小程序、App：适用轻量化的实时视频直播，不需使用课件教学的场...
禁言某一用户后如何恢复？
English讲师在直播间可通过【禁言学员】列表恢复学员在直播间的发言权限。目前支持的直播端口有：鹅直播客户端、网页端、小鹅通助手PC客户端、小鹅通助手App、H5。