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可以导出排行榜吗？
English您好，暂时不支持导出该场直播的邀请排行榜。
直播上墙、学员发语音功能使用教程
English一、功能介绍直播时讲师可以和学员进行以下互动操作：● 讲师管理学员（即听众）上墙讨论的权限● 讲师管理学员（即听众）语音发言的权限二、使用目的讲师通过直播互动辅助教学，提升直播效果...
直播抽奖中，如何设置已中奖学员不重复中奖？
English在【直播-营销互动—互动设置】创建抽奖活动时，在规则设置中勾选【不可重复中奖】，点击保存；配置成功后，在本轮活动发起前已中奖的学员不会在本轮抽奖活动中中奖；、
直播支持外接手写板
English功能介绍：直播客户端支持连接手写板，适用于课件批注与画板绘制场景。使用条件：① 最新版本鹅直播客户端或小鹅通助手② 手写板如何外接手写板：① 电脑连接手写板设备（电脑首次连接手写板...
课件可以下载吗？
English你好，暂时不支持课件直接被学员下载。如果需要让学员下载课件，讲师可在PC直播间/H5直播间点击素材库提前上传想要被学员下载的课件（暂时只支持上传word,ppt,excel,pdf...
中奖的学员怎么领取奖品？
English学员可以通过3种方式领取：①中奖页面领取；②中奖后，在直播间中点击右下角按钮，查看我的奖品，可以领取已中奖奖品；③点击【个人中心】，点击【我的奖品】，可以查看已中奖奖品；
直播是否支持外接设备
English一、直播支持外接手写板二、直播支持外接摄像机（单反/相机等）三、直播支持外接摄像头四、直播支持外接麦克风（小蜜蜂/领夹麦等）*点击标题查看操作详情
视频直播-网页端使用教程
English一、 功能介绍 网页讲师端是用于小鹅通讲师在网页上进行直播的工具，适用于需要进行桌面共享、PPT课件展示、讲师露脸的场景；相比于电脑客户端，网页讲师端更加容易上手，操作更加简便...
英文版直播间使用教程
English一、 功能介绍为提升海外讲师和学员的开播、观播体验，直播间内支持切换语言为英文版。海外讲师在客户端用英文开播后，可在直播间内无语言障碍和学员互动。没下载客户端的海外讲师，也可以直接...
能否看到直播间真实人数？
English您好，直播数据现可支持查看观看人数、观看人次等数据；观看人数（UV）既为直播间真实观看人数（去重）。
遇到直播卡顿、延迟时间较长等问题，怎么解决？
English具体详情查看OBS直播过程中遇到直播卡顿的问题，怎么解决？OBS直播中遇到直播时长延迟较长等问题，怎么解决？
视频号转播学员无法观看怎么办？
English有2种解决方法：1、 检查视频号可见范围中是否包含该学员，若不包含请调整可见范围；2、若无法推流需重新创建视频号直播间，获取推流地址（点击查看具体操作）。
直播学习数据常见问题
English情景1：问：为什么用户进入直播间领券/签到/抽奖，但是直播观看时长为0？答：直播间播放器处于播放状态才会被视为有效学习上报，领券/签到/抽奖动作与观看时长无必然关系，用户可能存在仅...
一场直播可以发起几轮抽奖？
English目前支持最多发起50轮，您可以根据需求自由配置。
直播时如何删除某一用户的言论？
English小鹅通助手客户端您好，讲师点击直播间右下角【讨论】→【删除】→【仅删除消息】，对该发言执行删除操作，删除后其他听众看不到该消息，发言用户直播界面消息依然存在，不会感知到发言被删除。...
直播讲师发送图片、文字、语音使用教程
English一、功能介绍支持讲师在直播时发送图片、文字、语音。二、使用目的讲师通过在直播过程中发送图片、文字、语音辅助教学，提升直播效果。三、使用场景满足讲师在直播中需要发送图片、文字、语音的...
是否有讲师离开直播间提示？
English当在设置的该场直播的直播时间段内的时候，如果讲师离开了直播间，则用户在用户端会看到讲师暂时离开直播间的提示。
讲师、助教身份进入直播间会被统计到直播数据吗？
English所有用户进入到直播间都会被统计到直播数据。
录播直播-视频模式使用教程
English一、功能介绍学员在视频模式下能实时在线参与直播，并可观看老师已上传的视频内容，实时发送语音、文字、课件和视频与学员互动。二、使用目的录播直播-视频模式适合用有视频且直播内容较为轻量...
哪些店铺可以接受转播？
English所有版本店铺均可接受转播