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总分店的用户管理中是否可以看到所有用户数据？
English由于总分店模块的定义是总店对分店进行管理，所以总部在总分店-用户管理中只能查看分店的用户数据，总部自己的数据，在总部自己店铺的用户列表中查看。
什么版本可以使用总分店管理模块？
English总分店管理模块仅支持旗舰版使用，即总部的店铺版本必须为旗舰版，如版本未达要求，请先升级版本至旗舰版，即可享受免费使用。
线下课、教务等功能是否支持总分店模式？
English本期暂不支持。
订单管理中可以看到什么订单数据？
English当分店授权总店订单管理权限后，总店可以在订单管理模块查看分店的订单数据，当前支持查看分店的线上订单（不包含内容分销订单）、线下订单数据。
分店对分发下来的课程，是否可以使用营销工具、助学工具？
English分发的课程和自建课程一样，支持使用营销工具、助学工具。
成为一个总店的分店后，是否还可以成为其他总店的分店？
English暂时不支持，当前一旦成为某总店的分店，就不可以再成为其他总店的分店，请谨慎操作！
总分店的订单管理中是否可以看到所有订单数据？
English由于总分店模块的定义是总店对分店进行管理，所以总部在总分店-订单管理中只能查看分店的订单数据，总部自己的数据，在总部自己店铺的订单管理中查看。
总分店管理使用教程
English一、功能介绍总分店管理模块，是小鹅通为机构总部提供的面向分店课程分发和分店管理的一站式解决方案。二、使用目的适用于各类机构总部，面向分店/校、加盟店/校、渠道进行课程输出、内容赋能...
分店版本有什么限制？
English分店版本无限制，可以是旗舰版、专业版以及基础版，甚至是试用版。
商品推荐功能如何添加推荐商品？
English【知识商品】模块中，客户可从商品列表页直接将商品加入推荐列表； 【内容市场】模块中，客户可将分销商品从渠道方内容列表添加。
邀请码支持哪些商品使用？
English邀请码支持图文、音频、视频、直播、电子书、专栏、大专栏、会员、超级会员、社群、训练营使用。
总店可以查看分店哪些经营数据？
English目前经营数据分两个板块：1、实时概况数据面板；2、分店店铺经营数据列表。
秒杀的课程，推广员分销有佣金提成吗？
English秒杀支持推广员功能，参与秒杀的课程详情页不会显示推广按钮，但如果设置了参与推广是会有分佣。
总店是否可以解绑已绑定的分店？
English暂时还不支持解绑操作。
秒杀活动有什么流程？
English一场秒杀活动有两个阶段：预热期和销售期。将活动开始前一段时间（例如48小时）设为预热期，课程详情页将倒计时营造紧张的促销气氛，可同时开启“预约”，引导用户关注公众号获得活动参与资格...
兑换码能够与其他营销活动同时进行吗？
English兑换码不支持与其他营销活动共享，如已参加其他营销活动不支持添加。
兑换码适用于什么场景示例？
English某知识店铺想要扩宽自己的销售渠道，使用兑换码功能，将一些课程和优惠券打包成礼包，用户获得兑换码即可领取礼包。店铺运营者将兑换码印制在精美的礼品卡上，放在其它商城平台和线下渠道进行售...
拼团活动能否不设置团长？
English拼团活动必须有团长。
邀请码能否群发？
English目前只有开通了小程序的店铺才能群发邀请码。如果您已经开通店铺小程序，可以按照以下路径进行操作群发：1、在小鹅通管理后台点击【营销中心】-【邀请码】中生成邀请码2、点击目标批次邀请码...
用户通过拼团购买的课程商品不想要了能否退款？
English拼团失败，将在拼团失败后的24小时自动退款。如果已拼团成功的订单（不参与分佣）支持操作退款。