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如何延迟下课？
English当课程还剩5分钟时，会提示讲师是否进行课堂延时。点击延时30分钟按钮进行延时下课。每节课可延时两次。
家长购买报名班课后，如何让孩子登录上课？
English家长在微信报名后使用微信登录APP或PC客户端，可以在个人信息位置绑定手机号并设置密码，设置后将手机号和密码交给孩子即可用于登录学习。
如何自定义班课直播间皮肤？
English第一步：管理员在管理后台点击“班课”，选择“通用设置”菜单栏；第二步：点击“添加教室皮肤”，进入自定义皮肤设置页；第三步：输入自定义皮肤名称，设置对应区域的颜色和背景（支持添加图片...
如何自定义直播间皮肤？
English第一步管理员在【电脑端管理台-应用-在线课堂】，点击“班课”，选择“通用设置”菜单栏；第二步点击“添加教室皮肤”，进入自定义皮肤设置页；第三步输入自定义皮肤名称，设置对应区域的颜色...
客户端安装后找不到桌面图标怎么办？
English找到安装目录下的运行程序，右键设置快捷方式即可。
班课计费规则
English班课功能将于2022年01月08日0:00(GMT+8)停止流量免费补贴政策，正式恢复收费。以下为最新的收费规则：班课流量费按照班型进行收费：1、计费规则：单节课费用 = 实际上课...
下载客户端对电脑配置有什么要求？
English推荐配置：● WindowsCPU: i5-8250U及以上内存: 8G及以上系统: window7以上 (不支持XP系统)● Mac内存: 8G及以上系统: 10.13以上
讲师如何在客户端开始上课？
English讲师进入教室后点击右上角“开始上课”按钮开始上课：上课时间要求：1、开课前30分钟内可以开始上课；2、如果超过设置的下课时间未开始上课，需要在管理台重新调整课程时间才可上课。
如何给学员添加课节权限？
English第一步：进入电脑端管理台，点击【应用-在线课堂-班课】，找到对应课程，点击【详情】第二步：点击【学员】-【添加学员】；现有三种添加方法：单个添加、批量导入、组织导入；单个添加批量导...
课程分发支持哪些类型的课程？
English当前仅支持图文、音频、视频、专栏的分发，其中包含直播和电子书及AI互动课的专栏暂不支持分发。
总店成功分发课程后是否可以撤回？
English总店可以对分发成功的课程进行撤回操作，点击进入分发记录，即可操作撤回课程~
讲师在客户端上课时误操作点击了下课怎么办？
English讲师在上课过程中点击了”下课“按钮后，会弹出弹窗：1、点击“休息一下”，回到课程列表页，课程并不会结束；还可以再次进入；2、“下课”按钮会有5秒钟倒计时，防止误操作结束课程。倒计时...
用户管理可以看到什么用户数据？
English当分店授权总店用户管理权限后，授权后的分店用户数据总店可以在用户管理模块查看，当前支持查看用户详情、信息采集等数据。
总店如何查看分店的经营数据？
English总店申请，分店授权后，总店可在总分店-经营数据模块查看所有授权的分店经营数据，默认显示所有分店汇总数据，可选择单店铺进行查看。
客户端登录页出现白屏、虚框怎么办？
English白屏问题展示：虚框问题展示：操作：右键单击小鹅通图标，选择属性，然后使用兼容方式打开，在 win7 下推荐使用 Windows Vista (Service Pack 1) 模式打开。
成为总店后，是否还可以成为其他总店的分店？
English不可以，店铺一旦成为总店，就不可以再成为其他店的分店，请谨慎操作！
分店对分发下来的课程是否可以关联自建的专栏、会员、训练营？
English当前暂不支持分发来的课程和自建的课程进行关联。
总分店数据权限说明
English1、授权了课程分发的功能，分店会接收哪些课程？回答：分店会接收总店铺指定分发过去的课程内容。2、授权了用户数据后，总店可以查看分店的哪些用户数据回答：在总店及分店建立绑定关系后，访...
总店分发的课程，分店可以、不可以修改哪些课程内容？
English若在分发的时候选择可编辑模式，则所有内容均可修改。若在分发的时候选择了不可编辑模式，具体规则如下：1）分店不能修改：名称、封面、内容等基本信息、课程模式；2）分店可以修改：价格、上...
总店已经向A分店分发了课程B，是否还可以继续向A分店分发课程B？
English当前仅支持向相同的分店分发相同的课程一次，即使后续再次分发，也不会生效。