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1860 total results found
I can't find the shipping button on the order list. How come?
中文To provide customers with a better experience in order processing and shipping, the shipping operations have been centralized into a new module, and functions for combined order shipping and split order shipping are also provided. The changes are as follows:...
直播画面黑边或展示不全
English一、 画面黑边● 场景一：屏幕共享时有黑边○ 示例图：共享桌面 ○ 原因1：电脑桌面的屏幕分享分辨率不为16:9，常见于Mac电脑/华为电脑，Mac电脑一般是16:10；○ 建议1：■ Step1：建议检查屏幕分辨率，尽可能调整成16:9。调整方式如下图： 【Mac电脑屏幕分辨率调整】 【Window...
Black borders or incomplete display in the live streaming video
中文I. Black borders on the screen● Scenario 1: Black borders appear during screen sharing○ Example: Sharing the desktop ○ Reason 1: The screen sharing resolution of the computer desktop is not 16:9, which is common on Mac and Huawei computers. The resolution of...
订单列表的发货按钮怎么找不到了
English为了给客户提供更好的打单发货体验，故将发货操作集中到新的模块，同时提供了合单发货、拆单发货的功能。改动如下：原订单列表的【待发货】操作，移动到【打单发货】模块。后续您可以在【打单发货】列表直接进行发货操作。（注：目前处于过渡阶段，订单列表还保留发货按钮，点击跳转到打单发货，后续会将订单列表的发货按钮下掉）附：打单发货操作说明：https://admin.xiaoe-tech.com/helpCenter/problem?first_id=600&second_id=416&document_id=do...
直播各推流终端清晰度
English
小鹅通直播转播至视频号直播，触达更多公域用户
English适用场景商家在小鹅通直播，同时将直播转播至视频号直播中，吸引更多公域用户观看直播。操作步骤第一步：在视频号中开启推流直播，并获取推流地址及密钥操作步骤：登陆视频号助手后台>点击“直播管理”创建推流直播>获取推流地址与密钥第二步：在小鹅通后台编辑直播，添加推流地址及密钥实现转播操作步骤：找到需要设置的直播>点击“详情”>点击“转播设置”>开启“转播到第三方平台”>选择“视频号”转播平台>添加推流地址及密钥第三步：视频号同步点击“开启直播”以实现转播操作步骤：在小鹅通后台点击“去直播”，开启小鹅通店铺直播...
elink Live broadcasts can be re - broadcast on Channels, reaching more public domain users
中文Applicable scenariosMerchants conduct live commerce on elink and simultaneously rebroadcast the live stream to Channels to attract more public domain users to watch the live stream.Operation stepsStep 1: Start a stream-pushing live stream on Channels and obt...
练习教程
English一、功能介绍练习满足了学员提供自主刷题练习工具的需求；点击答案即出解析，学员可通过反复练习，深化记忆，提高学习效果。二、使用目的通过反复练习题目可以提高学员学习效果，例如您每年会有100道真题想让用户练习实践，您可以在题库中将这100道题目分到一个或多个类目下，使用练习关联该题库分类，设置好相关的练习设置，学员即可在手机端刷题练习。三、使用场景学员需要自主刷题场景下使用四、操作路径讲师端（电脑端管理台）：内容→新建练习→分享 五、操作步骤第一步：进入练习功能页，点击创建练习 第二步：填写相关设置信息，...
用户退货支持上门取件
English一、项目背景目前用户申请售后退货，需要自行联系快递，并填写快递单号，很不方便。二、项目价值支持用户在发起退货退款时同步申请上门取件，以减少用户整个售后流程的操作，提升售后效率。三、操作路径C端：个人中心 - 订单-售后-查看详情-退货退款详情四、使用说明1. 什么是上门取件当用户购买的商品在退货时，可选择由快递公司安排快递员上门取走退货商品。2. 上门取件支持什么快递公司目前支持上门取件的快递公司：京东物流。3. 上门取件怎么收费用户下单时能看到预估运费，实际运费以快递员上门取件为准。用户直接付费给快...
Video clarity of each live streaming push terminal
中文
Users are supported with door-to-door pick-up service for returns
中文I. Project BackgroundCurrently, when users apply for after-sales returns, they need to contact the courier company on their own and fill in the tracking number, which is very inconvenient.II. Project ValueSupport users to apply for door-to-door pick-up when ...
音频无法播放和长时间转码未完成怎么办？
English为了给学员更好的课程学习体验，我们希望音频更加文档。目前小鹅通支持大小为500MB的音频上传，兼容mp3（推荐）、m4a音频格式。经过测试与调研，部分商家反馈的音频问题，例如：常见音频问题：微信端无法播放、音频资源不可用、音频文件长时间转码未完成这些问题大多是录制的源文件存在音频文件格式与播放器不兼容（例如微信播放器）、音频格式较旧、录制文件损坏、文件格式更改时仅更改文件后缀但未进行转格式操作等原因导致。小鹅通推荐视频转码如下解决方案，供君参考：1. 采用格式工厂（推荐）、视频编辑专家等Windows...
Practice Tutorials
中文I. Function IntroductionThe practice feature meets the need of students for an independent question - answering practice tool. Clicking on the answer will immediately show the explanation. Students can deepen their memory and improve their learning effective...
eLive shares part of the screen area
中文I. Use Cases Instructors can select a fixed area for screen sharing when sharing the screen, such as a part of the application window or a specific slide content area.II. Usage Conditions1. Version Requirements①elink Live client version 3.6.0 or higher2...
鹅直播共享部分屏幕区域
English一、使用场景 讲师可以在共享屏幕画面时，自己选择一部分固定区域进行共享，例如应用窗口中的部分画面，特定幻灯片内容区域等。二、使用条件1. 版本要求①鹅直播客户端3.6.0版本及以上2.系统要求①Windows/MacOS。3.硬件要求①Windows7以上操作系统；②MacOS10.11以上操作系统。三、操作步骤①直播间点击底部工具栏【共享屏幕】->【高级】->【部分屏幕区域】->【确定共享】后，进入共享区域选择。②调整好共享区域后，点击【开始共享】按钮即可对所选区域进行屏幕共享，点击【取...
What should I do if the audio cannot be played or the transcoding has not been completed for a long time?
中文To provide a better course learning experience for students, we aim to improve the audio quality. Currently, elink supports audio uploads of up to 500MB and is compatible with mp3 (recommended) and m4a audio formats.Through testing and research, some merchan...
How to import trainees for check-ins?
中文Tutorial on Importing Students for Check-insI. Function IntroductionThe check-in function supports importing students. There are two import methods: quick import and file import. You can import existing users in the store or create new users for import. Aft...
打卡如何导入学员？
English打卡导入学员使用教程一、 功能介绍打卡支持导入学员，支持快捷导入和文件导入两种方式导入学员，可以导入店铺已有用户和新建用户导入；导入成功后学员直接获得打卡权益，可直接参与打卡活动。二、 使用目的打卡支持导入在学员侧可方便用户快速参与打卡，营造良好的打卡体验；商家侧可减少商家人力成本，提升学员管理的效率。三、 使用场景学员在线下，或其他渠道购买打卡，无法参与打卡，使用邀请码/兑换码获取权益步骤复杂，商家需要教授并监督学员获取权益以进行后续学员管理的操作，大大增加人力成本，效率低下。商家统一导入学员...