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概况页【常用功能】使用教程
English一、功能介绍自由固定最近使用过的功能作为快捷入口，一键点击即可直达功能，帮助商家提升管理台使用效率，该功能仅在新版管理台和旧版管理台均支持，但自定义数据不互通。二、使用目的固定商家高频使用的快捷入口，帮助商家快速访问。三、使用场景商家经常需要访问【订单管理】功能为已购买商品的用户进行发货，商家可以将【订单管理】功能固定在常用功能，一键打开，提升商家使用管理台的效率；。四、操作路径【新版管理台】：1、左侧导航栏-常用功能2、AI助手-概况页-常用功能【旧版管理台】：导航栏-常用五、使用教程【新版管理台】...
Introduction to customer statistics details
中文I. Indicator Definitions1. Total number of customers: The total number of customers added by enterprise members within the visible range of this application.2. Number of newly added customers: The number of new customers added by enterprise members within th...
Usage tutorial for [Common Features] on the Overview Page
中文I. Function Introduction1. Freely pin the recently used functions as quick access entries. You can directly access the functions with a single click, which helps merchants improve the efficiency of using the management console. This function is supported on ...
讲师抢播使用教程
English一、功能介绍“抢播”属于讲师通用能力，当前有其他讲师正在直播时，为后序进入同一直播间的讲师提供一个自主抢播的入口，以便提升讲师的开播体验和学员的观播体验。（目前支持的直播为电脑端管理台创建的直播）二、使用目的1、支持多讲师在同一直播间同时开播时，后序讲师可自主抢播，接替前序讲师完成开播。2、支持多讲师抢播时，学员端实现无感秒切画面，降低学员的流失率。三、使用场景商家一场直播需多名讲师按顺序出镜，且一次只需一位讲师出镜。第一位讲师讲解结束后不需要暂定直播，只需要第二位讲师直接在自己的直播端口点击开始直播...
Usage tutorial for instructors to grab live streaming slots
中文I. Function IntroductionThe "Live Broadcast Grab" feature is a common capability for instructors. When another instructor is currently live, it provides an entry for subsequent instructors entering the same live room to independently grab the live broadcast,...
Why don't the WeChat avatar and nickname of students in the H5 Online Store get updated after they click the synchronization button?
中文Due to WeChat restrictions, there is a 5-hour delay after a learner changes their WeChat avatar or nickname. Therefore, within these 5 hours, elink cannot obtain the learner's latest WeChat avatar and nickname (similar to other platforms). In this case, lear...
第三方推流到小鹅通直播间
English一、功能简介该功能用于商家在其他平台直播时，可以将直播画面推流到小鹅通直播间，小鹅通直播间将同步展示直播画面。二、使用目的借助此功能可以将第三方直播内容转播到店铺直播间，能够快速扩大店铺影响力，学员也可观看更多非本店铺的丰富内容。三、使用场景通过合作的方式，商家可将第三方直播推流到店铺直播间，免费或收费开放给学员观看。既能扩大店铺影响力，同时为学员提供更多丰富内容。四、操作路径路径一：商家端：管理台 → 创建直播→ 开播设置 → 第三方推流到直播间→复制流名称和串流密钥路径二：将流名称和串流密钥复制下...
为什么学员在H5店铺中，点击同步微信头像和昵称却没有更新？
English因微信限制，学员更改微信头像、昵称后，存在5个小时的延迟。因此在这5小时之内，小鹅通无法获取学员最新的微信头像、昵称（与其他平台一样），此时请学员稍等几小时重试即可。
Why is there no union_id in the file exported from order management?
中文There may be the following three reasons:1. The Official Account is not bound to the WeChat Open Platform.The union_id is based on the WeChat Open Platform. For users to have a union_id, the prerequisite is that the Official Account authorized by the merchan...
Tutorial on Using Mobile Micro Pages
中文I. Feature IntroductionMicro Pages allow merchants to independently build personalized pages for their Online Stores. The content and display styles within a Micro Page can be customized by adding components. Multiple pages can be built within an Online Stor...
订单管理导出的文件中为什么没有union_id？
English可能有以下3种原因：1、公众号没有绑定到微信开放平台。union_id是基于微信开放平台的，用户拥有union_id的前提是商家授权给小鹅通的公众号绑定到了微信开放平台账号下。2、公众号已经绑定到了微信开放平台，但是用户是在授权公众号给小鹅通之前注册的。这种属于老用户的情况，用户的union_id是需要通过微信登录才能获取到的。这种情况下只需要用户重新登录一次店铺，进行过一次授权登录流程就会补全union_id。3、公众号先授权给小鹅通，过了一段时间再绑定到微信开放平台上。用户在这个时间窗口注册的。受...
移动端微页面使用教程
English一、功能介绍微页面，是商家自主搭建个性化知识店铺页面的功能。微页面内的内容及展示样式，均可通过添加组件的方式实现自定义设置，一个知识店铺内可自主搭建多个页面，配合店铺导航实现跳转。特别提醒：如果商家的移动店铺和小程序的用途不一样，可将H5店铺和小程序主页分开设置不同的微页面。（如商家的移动店铺主要用于售卖课程，小程序主要用户沉淀用户）二、场景示例如果您的知识店铺课程较多，同时还有打卡、圈子等活动，那么您可以采用店铺-微页面进行个性化展示设置；您也可以制作多个微页面，例如一个微页面专门承载课程的促销活动...
Tutorial on Using the Live Sharing Reward Program
中文I. Function IntroductionThe Live Stream Share-and-Win function is a tool for attracting new users and driving traffic to the live stream room. It encourages students to spontaneously share the live stream room by offering prizes, thereby boosting the popular...
Can the background color of the micro-page be customized?
中文Supports merchants to customize colors. Merchants can set the 【Custom Background Color】 when editing the title of the Mini Page.Operation path:Desktop managementIn the backend, click 【Store - Mobile Store】, then click 【Mini Page - Edit Mini Page】, and find t...
参与营销活动的商品允许改价吗？
English暂时仅支持“有价优惠券”在一定限制下进行改价，后续会陆续开放其他商品改价。注：商品参与不同营销活动情况下的改价限制如图：
微页面背景色可以自定义吗？
English支持商家自定义颜色，商家可以在编辑微页面标题时，设置【自定义背景色】。操作路径：电脑端管理后台 ，点击【店铺-移动端店铺】，点击【微页面-编辑微页面】，找到右侧【自定义背景色】。**注：微页面可以修改背景颜色，但是无法设置背景图。
直播分享有礼使用教程
English一、 功能介绍直播分享有礼功能是一个直播间拉新引流裂变的工具，以奖品激励学员自发分享直播间，提升直播间人气。而且当将奖品是优惠券时，既能发动他的好友一起观看直播，又可以锁定目标学员在直播间下单。二、 使用目的以奖品激励学员分享直播间，达到直播间拉新引流目的；三、 使用场景1、商家小通刚开始尝试直播，直播间访问量较少，为此小通创建了分享有礼活动，用户看到分享有礼活动，觉得很轻松就能拿到礼品，于是将直播分享给了自己的好友。多个好友点击链接后，该用户即收到了20元优惠券的奖励。从而小通的直播间访问量不断上升...
How to convert videos with mismatched encoding to the H264 encoding format?
中文Due to browser compatibility issues with different video encodings, the elink platform only supports videos in H264 encoding format. After uploading non-H264 encoded videos to the material center page, the video status will be displayed in an orange reminder...