班课终端
下载客户端对电脑配置有什么要求？
English推荐配置：● WindowsCPU: i5-8250U及以上内存: 8G及以上系统: window7以上 (不支持XP系统)● Mac内存: 8G及以上系统: 10.13以上
客户端安装后找不到桌面图标怎么办？
English找到安装目录下的运行程序，右键设置快捷方式即可。
客户端如何测试设备？
English点击右上角设置内的设备检测可以对扬声器、摄像头、麦克风进行测试（1） 扬声器点击测试扬声器，如果可以听到声音表示扬声器正常，无法听到声音时可以切换扬声器设备再次测试（2） 摄像头选...
讲师如何在客户端开始上课？
English讲师进入教室后点击右上角“开始上课”按钮开始上课：上课时间要求：1、开课前30分钟内可以开始上课；2、如果超过设置的下课时间未开始上课，需要在管理台重新调整课程时间才可上课。
使用客户端上课时如何播放带动画效果的PPT？
English使用课件时点击图中按钮或点击键盘左右键即可播放课件动效。
客户端登录页出现白屏、虚框怎么办？
English白屏问题展示：虚框问题展示：操作：右键单击小鹅通图标，选择属性，然后使用兼容方式打开，在 win7 下推荐使用 Windows Vista (Service Pack 1) 模式打开。
讲师在客户端上课时误操作点击了下课怎么办？
English讲师在上课过程中点击了”下课“按钮后，会弹出弹窗：1、点击“休息一下”，回到课程列表页，课程并不会结束；还可以再次进入；2、“下课”按钮会有5秒钟倒计时，防止误操作结束课程。倒计时...
客户端一直进不去直播间，频繁提示timeout？
English出现timeout提示时，为当前网络较差，检查手机网络是否顺畅或连接网速稳定的wifi后，再次进入直播间。
如何延迟下课？
English当课程还剩5分钟时，会提示讲师是否进行课堂延时。点击延时30分钟按钮进行延时下课。每节课可延时两次。