在线课堂-班课
计费规则
班课终端
下载客户端对电脑配置有什么要求？
English推荐配置：● WindowsCPU: i5-8250U及以上内存: 8G及以上系统: window7以上 (不支持XP系统)● Mac内存: 8G及以上系统: 10.13以上
客户端安装后找不到桌面图标怎么办？
English找到安装目录下的运行程序，右键设置快捷方式即可。
客户端如何测试设备？
English点击右上角设置内的设备检测可以对扬声器、摄像头、麦克风进行测试（1） 扬声器点击测试扬声器，如果可以听到声音表示扬声器正常，无法听到声音时可以切换扬声器设备再次测试（2） 摄像头选...
讲师如何在客户端开始上课？
English讲师进入教室后点击右上角“开始上课”按钮开始上课：上课时间要求：1、开课前30分钟内可以开始上课；2、如果超过设置的下课时间未开始上课，需要在管理台重新调整课程时间才可上课。
使用客户端上课时如何播放带动画效果的PPT？
English使用课件时点击图中按钮或点击键盘左右键即可播放课件动效。
客户端登录页出现白屏、虚框怎么办？
English白屏问题展示：虚框问题展示：操作：右键单击小鹅通图标，选择属性，然后使用兼容方式打开，在 win7 下推荐使用 Windows Vista (Service Pack 1) 模式打开。
讲师在客户端上课时误操作点击了下课怎么办？
English讲师在上课过程中点击了”下课“按钮后，会弹出弹窗：1、点击“休息一下”，回到课程列表页，课程并不会结束；还可以再次进入；2、“下课”按钮会有5秒钟倒计时，防止误操作结束课程。倒计时...
客户端一直进不去直播间，频繁提示timeout？
English出现timeout提示时，为当前网络较差，检查手机网络是否顺畅或连接网速稳定的wifi后，再次进入直播间。
如何延迟下课？
English当课程还剩5分钟时，会提示讲师是否进行课堂延时。点击延时30分钟按钮进行延时下课。每节课可延时两次。
班课创建
如何自定义班课直播间皮肤？
English第一步：管理员在管理后台点击“班课”，选择“通用设置”菜单栏；第二步：点击“添加教室皮肤”，进入自定义皮肤设置页；第三步：输入自定义皮肤名称，设置对应区域的颜色和背景（支持添加图片...
如何自定义直播间皮肤？
English第一步管理员在【电脑端管理台-应用-在线课堂】，点击“班课”，选择“通用设置”菜单栏；第二步点击“添加教室皮肤”，进入自定义皮肤设置页；第三步输入自定义皮肤名称，设置对应区域的颜色...
如何邀请学员报名课程？
English第一步：在班课列表页，点击“分享”按钮；第二步：在分享弹窗内，可通过复制链接、二维码、课程分享海报的方式将该课程分享给学员购买。
如何给学员添加课节权限？
English第一步：进入电脑端管理台，点击【应用-在线课堂-班课】，找到对应课程，点击【详情】第二步：点击【学员】-【添加学员】；现有三种添加方法：单个添加、批量导入、组织导入；单个添加批量导...
如何开启学员自动上台？
English在管理台－新建课程页面上，勾选“学生进入时自动上台”。
家长购买报名班课后，如何让孩子登录上课？
English家长在微信报名后使用微信登录APP或PC客户端，可以在个人信息位置绑定手机号并设置密码，设置后将手机号和密码交给孩子即可用于登录学习。
学员如何使用小鹅通助手PC客户端上班课？
English本文将从以下4个不同的场景介绍使用方法：场景1：快速进入今日课程第一步：启动小鹅通助手客户端后，选择“班课；第二步：选择对应课程，进入教室开始上课注意：（1）讲师任意时间可进入教室...