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Audio
音频
How to set the online and offline status of audio products?
中文1. When creating/editing a product, you can set the product to be listed.If you set the product to be listed immediately, it will be displayed in the store upon publication.If you set the product to be listed at a scheduled time, it will be displayed in the ...
如何设置音频商品的上下架？
English1.当创建/编辑商品的时候，可以对商品进行上架设置。 当您设置立即上架，该商品在发布时即可在店铺内显示； 当您设置定时上架，该商品在所设定的时间后，在商品在店铺内显示； 当您设置了上架后隐藏，该商品只可以通过链接的形式被访问到。2.当您保存商品后，您可以在音频列表中直接对该音频商品进行上下架操作。
What's the benefit of joining the recommendation?
中文After enabling the product recommendation function, there will be a [Related Recommendations] module on the product detail page, displaying the product information set by the merchant. Users can click to jump to other product detail pages for selection.Speci...
Does the audio support variable playback speed or continuous play?
中文1. Playback at Different Speeds:Users can adjust the audio playback speed when listening to audio. Currently, 8 playback speeds are supported: 0.5x, 0.75x, normal speed, 1.25x, 1.5x, 2.0x, 2.5x, and 3.0x.Supported platforms include WeChat H5, Mini Programs, ...
加入推荐有什么作用？
English开启商品推荐功能后，商品详情页的详情下方将显示【精品推荐】模块，展示商家设置好的商品信息，用户可通过点击跳转其他商品详情页面进行选购。商户运营过程中可将希望得到推广的已上架课程加入推荐，这部分商品将在商品详情页中【精品推荐】模块获得更高的曝光和点击，引导用户选购更多商品，从而帮助客户提高转化，延长用户在店铺的浏览时间。
创建好音频课程，商家如何分享给学员看该音频商品？
English在音频列表中点击【分享】出现二维码及链接，学员可以打开微信【右上角+号--扫一扫】，扫码即可查看创建的音频商品，或者直接复制链接，在微信环境下进行打开即可。
音频上传/播放失败如何处理？
English当出现音频上传失败时，如音频内容上传失败，请您按以下步骤检查：1、格式是否为MP3/M4A；2、资源大小是否超过500M。3、如确认无误，您可以尝试切换网络，并将资源再次使用格式工厂进行转码，之后重新使用谷歌浏览器登入店铺后台进行上传。如尝试后仍出现上传失败的情况，您可以将问题反馈于管理台右下角的在线客服。当音频出现播放异常时，请确认音频是否为mp3或m4a标准格式，资源大小是否超过500MB。如格式/大小无误仍无法播放，请尝试：1、引导用户退出微信重新进入商品页面； 2、引导用户切换网络环境重试；3...
After creating an audio course, how can merchants share the audio product with learners?
中文Click [Share] in the audio list to display a QR code and a link. Learners can open WeChat, click [+ in the top right corner - Scan], scan the QR code to view the created audio products, or directly copy the link and open it in the WeChat environment.
How to handle audio upload/playback failures?
中文I. When audio upload fails, such as the failure to upload audio content, please check according to the following steps:1. Whether the format is MP3/M4A;2. Whether the resource size exceeds 500M.3. If you confirm that everything is correct, you can try to swi...
音频是否支持倍速/连续播放？
English倍速播放：用户在收听音频时可调节音频播放速度，有0.7倍、1倍、1.25倍、1.5倍、2倍的播放速度供用户选择。小鹅通各版本客户都可以使用该功能。连续播放：专栏/会员的音频课程IOS系统手机在H5店铺支持连续播放，小程序（不区分手机系统）不支持专栏/会员的音频课程连续播放，播放完上一节课程需要手动进行操作播放下一节。
上传的音频是否支持导出？
English目前暂不支持导出已上传的音频。
Is the uploaded audio available for export?
中文You cannot directly export audio files in the [Audio] section of [Course Management]. However, the uploaded audio files will be available in [Content Management] - [Audio], where you can download and export them.
音频无法播放和长时间转码未完成怎么办？
English为了给学员更好的课程学习体验，我们希望音频更加文档。目前小鹅通支持大小为500MB的音频上传，兼容mp3（推荐）、m4a音频格式。经过测试与调研，部分商家反馈的音频问题，例如：常见音频问题：微信端无法播放、音频资源不可用、音频文件长时间转码未完成这些问题大多是录制的源文件存在音频文件格式与播放器不兼容（例如微信播放器）、音频格式较旧、录制文件损坏、文件格式更改时仅更改文件后缀但未进行转格式操作等原因导致。小鹅通推荐视频转码如下解决方案，供君参考：1. 采用格式工厂（推荐）、视频编辑专家等Windows...
What should I do if the audio cannot be played or the transcoding has not been completed for a long time?
中文To provide a better course learning experience for students, we aim to improve the audio quality. Currently, elink supports audio uploads of up to 500MB and is compatible with mp3 (recommended) and m4a audio formats.Through testing and research, some merchan...