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鹅直播共享部分屏幕区域
English一、使用场景 讲师可以在共享屏幕画面时，自己选择一部分固定区域进行共享，例如应用窗口中的部分画面，特定幻灯片内容区域等。二、使用条件1. 版本要求①鹅直播客户端3.6.0版本及以上2.系统要求①Windows/MacOS。3.硬件要求①Windows7以上操作系统；②MacOS10.11以上操作系统。三、操作步骤①直播间点击底部工具栏【共享屏幕】->【高级】->【部分屏幕区域】->【确定共享】后，进入共享区域选择。②调整好共享区域后，点击【开始共享】按钮即可对所选区域进行屏幕共享，点击【取...
What should I do if the audio cannot be played or the transcoding has not been completed for a long time?
中文To provide a better course learning experience for students, we aim to improve the audio quality. Currently, elink supports audio uploads of up to 500MB and is compatible with mp3 (recommended) and m4a audio formats.Through testing and research, some merchan...
How to import trainees for check-ins?
中文Tutorial on Importing Students for Check-insI. Function IntroductionThe check-in function supports importing students. There are two import methods: quick import and file import. You can import existing users in the store or create new users for import. Aft...
打卡如何导入学员？
English打卡导入学员使用教程一、 功能介绍打卡支持导入学员，支持快捷导入和文件导入两种方式导入学员，可以导入店铺已有用户和新建用户导入；导入成功后学员直接获得打卡权益，可直接参与打卡活动。二、 使用目的打卡支持导入在学员侧可方便用户快速参与打卡，营造良好的打卡体验；商家侧可减少商家人力成本，提升学员管理的效率。三、 使用场景学员在线下，或其他渠道购买打卡，无法参与打卡，使用邀请码/兑换码获取权益步骤复杂，商家需要教授并监督学员获取权益以进行后续学员管理的操作，大大增加人力成本，效率低下。商家统一导入学员...
Problems and Solutions for Abnormal Live Room Access
中文When users encounter issues accessing the live streaming room, they can match the information on the pageand handle it with the corresponding solutions1. Failed to enter the live streaming room due to network issues● Scenario 1: Network issues When you se...
Common issues and solutions for audio-video out-of-sync in live streaming
中文WhenAudio and video are out of sync during the live stream, affecting the viewing experience, you can match the corresponding solution according to the live streaming tool and scenario for processing1 OBSStreaming toolProblemScenarioProblemCauseSolutionMetho...
直播设备及参数设置建议
English一、鹅直播客户端直播1、直播机器CPU：Intel i5-9300显卡：NVIDIA GTX 1060 3GB内存：8GB以上2、直播网络 上传网速稳定有3000KB/S；3、摄像头罗技C920或者C930e，或者其他能够支持1080P的高清摄像头（分辨率至少支持到1280*720）；摄像头分辨率： 1920*1080或 1280*720；4、美化软件推荐使用鹅直播客户端自带的美化工具；5、直播参数清晰度设置：超清：码率3200左右，帧率24，1080P高清：码率2400左右，帧率15，1080P标清...
直播间访问异常问题与解决方法
English当用户访问直播间出现异常时，可根据页面信息匹配对应解决方法进行处理1. 网络异常导致进入直播间失败● 场景1：网络异常 当您访问直播间出现以上页面时，可以按照以下步骤来检查您的网络连接是否正常：1. 检查WiFi连接：首先，确保设备已经打开了WiFi功能a. 查看是否连接到了一个可用的WiFi网络b. 如果您已经连接了WiFi，但是网络图标旁边有一个感叹号，那表示该网络处于不可用状态。您可以尝试断开并重连WiFi，或重启设备2. 检查移动数据连接：如果WiFi不可用或者信号较弱，您可以尝...
Suggestions for live streaming equipment and parameter settings
中文I. Live Streaming via eLink Live Client1. Live Streaming DeviceCPU: Intel i5 - 9300Graphics Card: NVIDIA GTX 1060 3GBMemory: Over 8GB2. Live Streaming NetworkStable upload speed of 3000KB/S;3. CameraLogitech C920 or C930e, or other HD cameras capable of supp...
Explanation of the self-pickup point capabilities for promoters
中文The self-pickup point capabilities for promoters have been fully upgraded.Self-pickup point stores are now operated on a team basis. Promoters need to join a team to use the 'Store Management' feature.The new capabilities are as follows:Operate stores in tea...
直播音画不同步常见问题与解决办法
English当直播出现音画不同步，影响直播观看效果时，可根据直播工具及场景，匹配对应解决方法进行处理1 OBS推流工具问题场景问题原因解决方法1OBS推流+网络丢帧推流设备网络丢包，导致推流输入画面丢帧/跳帧建议查看OBS监控，自行调整网络：【OBS】如何监测推流质量？2OBS推流+超高码率推流配置超高码率，导致对网络带宽要求较高，带宽未满足时丢帧建议按照推荐码率值设置：【OBS】推荐的直播设置3OBS推流+美颜插件摄像头使用了YY美颜等插件，导致摄像头画面输出延迟，造成音画不同步● 如有开美颜插件，建议关闭美颜...
推广员自提点能力说明
English推广员自提点能力已全面升级，自提点门店已调整为以团队为单位运营，推广员需加入团队才可使用”门店管理“能力 新增能力如下：以团队运营门店，支持B端添加团队、批量导入团队、修改团队名称、查看团队成员列表支持店长邀请店员加入门店，店员可核销门店订单和礼品券新增门店核销码，支持客户扫码批量核销门店订单支持B端“商品统计”实现“单店多品”/“多店单品”筛选适配门店人员离职/调动场景，支持变更团队队长和移除成员时换绑客户至团队队长推广中心“订单统计”支持用户昵称搜索对现有门店运营有什么影响？1.上线前已设置自提点...
How to set up individual sales for chapter content within a course series?
中文One course series supports individual sales, and multiple chapter contents under the course series support separate sales (for specific steps, please refer to the video tutorial):1) Create new courses for different contents to be sold. After creating new cou...
如何设置系列课下的章节内容支持单独售卖？
English1个系列课支持单独售卖，系列课下支持多个章节内容支持另外单独售卖（具体步骤请参考视频教程）：1）把不同要售卖的内容都新建为新的课程，在创建好新的课程后，在课程目录中可使用「从已有课程导入」可一键导入需单独售卖的课程内容2）有三种方式进行多个课程的展示：① 商品推荐：在1个课程页面中学员点击「相关推荐」即可看到其他可购买的课程② 组合商品：在1个商品链接中学员可选择不同规格内容的课程进行购买③ 微页面：在1个页面中支持自定义装修展示不同课程内容
直播学习数据常见问题
English情景1：问：为什么用户进入直播间领券/签到/抽奖，但是直播观看时长为0？答：直播间播放器处于播放状态才会被视为有效学习上报，领券/签到/抽奖动作与观看时长无必然关系，用户可能存在仅参与互动但实际未播放的情况。情景2：问：为什么用户进入过直播间，但是观看时长为0？答：若用户观看直播停留不足10秒，则会被记为0秒。情景3：问：用户使用校园网，进入过多场直播间观看，但是观看时长为0？答：部分校园网存在限制，导致学习数据无法正常上报，建议尝试考虑切换网络观看。情景4：问：用户观看直播期间，切换过不同设备/端口...
Common Questions about Live Learning Data
中文Scenario 1:Question: Why do users enter the live - streaming room to claim coupons, sign in, or participate in lucky draws, but their live - streaming viewing time is 0?Answer: Only when the live - streaming room player is in the playing state will it be reg...
How to edit the recorded playback of live streams?
中文【Scenario 1】Recorded live streaming rooms created on or after May 22, 2024If your current recorded live streaming room was created on or after May 22, 2024, you can enter the playback settings via Live Streaming Management > and select from three modes. If y...
直播间优惠券玩法
English一、功能介绍支持讲师/主播在直播间发放优惠券，以增加与观众的互动性，提升直播间的活跃度和观众的参与感，也有助于提升直播带货的转化。二、使用目的通过发放优惠券，讲师可以激励观众参与直播优惠活动，同时为观众提供实际的优惠，增加观众的满意度和忠诚度。三、使用场景场景一：商家希望吸引新用户成为店铺学员，可以通过直播间发放优惠券作为吸引点拉新。场景二：直播间单纯介绍商品无法促使观众下单，需要发优惠券来刺激观众的互动。场景三：在直播的关键时刻，讲师可以发放优惠券，以激励观众达成交易，促进成交。四、操作路径商家端：...