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课程资料使用教程
English一、 功能介绍为商家提供设置课程配套资料的能力，商家可以在创建/编辑课程时设置课程的相关资料，学员在购买/领取课程后可以进行下载。二、 使用目的帮助商家快捷设置课程配套资料，方便学员在学习课程时领取下载。三、 操作路径商家端：商家后台 → 课程管理 → 创建/编辑课程 → 相关资料设置学员端：微信H5 / PC店铺 → 课程详情 → 相关资料下载四、 使用教程第一步 设置课程资料1、 商家在创建/编辑课程时，可以在“相关资料”处设置课件资料。● 【针对课程】：图文、音频、视频、电子书、专栏/大专栏、...
What file formats are supported for course materials? Is there a limit on the number of files?
中文The supported formats for course materials are synchronized with the Material Center, namely [Images, Audio, Videos, Documents]. The upload limit is 100 items.
课程资料支持哪些课程？
English目前课程资料支持图文、音频、视频、电子书、专栏/大专栏、训练营、会员。（直播和班课会后续支持）。
Which courses are supported by the course materials?
中文Currently, course materials support images and texts, audio, video, e-books, columns/large columns, camps, and memberships. (Live commerce and class courses will be supported later).
课程资料支持哪些文件格式？有无文件数量限制？
English课程资料支持的格式与素材中心同步，即【图片、音频、视频、文档】。上传数量限制100个。
课程资料支持学员在什么端口使用？
English目前支持学员在H5、微信小程序、小鹅通APP、电脑浏览器端使用。
On which platforms can students access the course materials?
中文Currently, it supports learners to use on H5, WeChat Mini Program, elink APP, and computer browser.
学员下载课件资料时有什么条件？
English学员需要购买或领取课程后才能下载课件资料。
Tutorial on Using the Check-in Feature in the Live Streaming Room
中文Tutorial on Using the Sign-in Function in the Live Streaming RoomI. Function IntroductionSupportThe instructor can initiate sign-in at any time during the live streamsign-in, and can also set up scheduled sign-in on the management console. When the sign-in t...
What should I do if the video is shown as being transcoded after the course is created?
中文After the video is successfully uploaded, video transcoding is required. Generally, video transcoding can be completed within 1 - 30 minutes. During the transcoding process, the display on the course terminal will not be affected. After the transcoding is co...
What conditions are required for students to download courseware materials?
中文Students need to purchase or claim a course before they can download the courseware materials.
直播间签到使用教程
English直播间签到使用教程一、 功能介绍支持讲师在直播间随时发起签到，也可以在管理台设置定时签到，达到签到时间学员可在直播间内进行签到，完成签到后可获取当前直播间内的学员名单。二、 使用目的通过签到，商家在直播间内能与学员进行签到互动，查看当前在直播间内的学员名单；管理台定时签到支持前置配置，提升运营效率。三、 使用场景1、教育培训：商家可以通过签到功能，在直播前或者直播刚开始获取在直播间内的学员名单，以查看哪些学员没有到；2、教育培训：商家想知道当前直播间内学生听课状态，发起签到后，可查看当前学员的听...
课程创建完毕后显示视频正在转码怎么办？
English视频上传成功后需要进行视频转码，视频转码一般情况在1-30分钟内即可转码完毕。在转码过程中，课程终端显示将不会受影响，转码完成后转码字段将自动消失。视频转码时间取决于文件大小、网络环境等因素。如果视频转码时间过长，且终端课程内视频无法正常播放，建议您先更换浏览器或视频源重新上传尝试一下。若重试后仍出现问题，可拨打官网客服热线：4001026665 或将问题反馈于管理台【概况总览】右边的在线客服。
直播抽奖中，如何设置已中奖学员不重复中奖？
English在【直播-营销互动—互动设置】创建抽奖活动时，在规则设置中勾选【不可重复中奖】，点击保存；配置成功后，在本轮活动发起前已中奖的学员不会在本轮抽奖活动中中奖；、
How can learners view their participation records in live stream giveaways?
中文Click [···] - [My Raffles] - [View Participation Records], and students can view the results of the raffle activities they have participated in during this live stream.
How to prevent students who have already won from winning again in a live commerce lottery?
中文When creating a lottery activity in [Live - Marketing Interaction — Interaction Settings], check [No Repeated Wins] in the rule settings and click Save.After the configuration is successful, students who have won prizes before the start of this round of the ...
登陆设备限制使用教程
English一、 功能介绍限制学员使用同一账号在在同一时间的不同浏览器上同时登陆的情况，限制范围为PC端及移动端浏览器打开的渠道。二、 使用目的商家可通过自主控制学员同时登录设备的数量，防止学员恶意账号共享、售卖课程账号、刷课等现象的发生，维护商家利益。三、 使用场景需要防止学员进行账号共享、刷课等场景使用。四、 操作路径商家端：AI助手-设置-店铺设置-用户账号设置-登录设备限制 五、使用教程第一步：店铺设置（管理后台）进入商家管理后台，点击【店铺设置】，找到【登陆设备限制】，点击【设置】；第二步：设置限制数量...
Tutorial on the restricted use of login devices
中文I. Feature IntroductionRestrict students from logging in to the same account simultaneously on different browsers at the same time. The restriction applies to channels opened via browsers on PC and mobile devices.II. Purpose of UseMerchants can independently...