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合单说明
English1)合并订单a、若收件人姓名/电话/地址完全一致,则可以手动勾选直接合并订单。注意需选择至少两个订单才能合并。合并后的订单会打上「合」的标签b、合并后的订单取最早的下单时间(打单发货列表按下单时间倒序排列)c、合并订单,只能合并一次,已合订单不支持再次合并2)取消合并a、已合订单支持取消合并(有二次确认弹窗),支持同时勾选多个已合订单取消合并3)一键合并a、一键合并是将打单发货列表可以合并的订单按收件人进行分组显示,每一个组别对应同一个收件人b、针对同一个收件人,可以自由选择将该收件人的订单合并为一个...
打单发货操作说明
English一、项目背景功能上不支持合单发货和拆单发货,导致商家只能线下手动操作,成本较高二、项目价值1. 合单发货,同一用户下单多笔,可以打包成一个包裹发出,节省商家的物流成本2. 拆单发货,当一笔订单购买了多个商品,支持拆分发货,灵活满足用户的需求三、操作路径新版管理台2.0:交易 - 订单管理 - 打单发货现网管理台:交易 - 物流管理 - 打单发货旧版管理台:交易能力 - 打单发货四、使用说明1. 打单发货列表所有的【发货】操作集中到新增的【打单发货】列表,仅展示实物商品。支持按订单号、下单时间、商品...
Combined Order Instructions
中文1) Merge Ordersa. IfRecipient's Name/Phone Number/Addressare exactly the same, you can manually select and directly merge the orders. Note that you need to select at least two orders to merge. The merged orders will be labeled with 'Merged'.b.The merged orde...
Instructions for Order Fulfillment and Shipping
中文I. Project BackgroundThe system does not support combined order shipping and split order shipping, forcing merchants to handle these tasks manually offline, which incurs high costs.II. Project Value1. Combined order shipping:When a single user places multipl...
Split order instructions
中文1) Split packagesa、When an order contains multiple different products or multiple quantities of the same product, splitting is supported.You need to select at least one order to pop up the [Split Package] window. Note that if an order contains only one produ...
I can't find the shipping button on the order list. How come?
中文To provide customers with a better experience in order processing and shipping, the shipping operations have been centralized into a new module, and functions for combined order shipping and split order shipping are also provided. The changes are as follows:...
订单列表的发货按钮怎么找不到了
English为了给客户提供更好的打单发货体验,故将发货操作集中到新的模块,同时提供了合单发货、拆单发货的功能。改动如下:原订单列表的【待发货】操作,移动到【打单发货】模块。后续您可以在【打单发货】列表直接进行发货操作。(注:目前处于过渡阶段,订单列表还保留发货按钮,点击跳转到打单发货,后续会将订单列表的发货按钮下掉)附:打单发货操作说明:https://admin.xiaoe-tech.com/helpCenter/problem?first_id=600&second_id=416&document_id=do...
用户退货支持上门取件
English一、项目背景目前用户申请售后退货,需要自行联系快递,并填写快递单号,很不方便。二、项目价值支持用户在发起退货退款时同步申请上门取件,以减少用户整个售后流程的操作,提升售后效率。三、操作路径C端:个人中心 - 订单-售后-查看详情-退货退款详情四、使用说明1. 什么是上门取件当用户购买的商品在退货时,可选择由快递公司安排快递员上门取走退货商品。2. 上门取件支持什么快递公司目前支持上门取件的快递公司:京东物流。3. 上门取件怎么收费用户下单时能看到预估运费,实际运费以快递员上门取件为准。用户直接付费给快...
Users are supported with door-to-door pick-up service for returns
中文I. Project BackgroundCurrently, when users apply for after-sales returns, they need to contact the courier company on their own and fill in the tracking number, which is very inconvenient.II. Project ValueSupport users to apply for door-to-door pick-up when ...
自提发货操作指引
English一、 功能介绍总部可以通过此功能,进行订单发货,记录发往门店的商品的快递单号,以及该订单的物流轨迹,商家可在B端查看物流状态,用户可在C端查看商品运输状态。注意:商家需自行联系快递下单,统计快递单号等信息。二、 使用目的为用户展示商品到店情况,当订单是“待提货”状态时,用户可前往提货。三、 使用场景小敏的店铺有很多线下门店,总部会将商品发往不同的门店,但是商品运输需要一定的时间,用户不知道商品是否到店,并且如果商品已发往门店,用户申请了退款,小敏不知道这笔订单此时是否在运输状态,因此通过自提备货...
Operation Guide for Self-pickup Delivery
中文I.Function IntroductionThe headquarters can use this function to ship orders, record the express tracking numbers of the goods sent to the stores, and the logistics tracking of the orders. Merchants can view the logistics status on the B - end, and users can...
付款成功消息提醒使用教程
English一、 功能介绍用户支付成功后,会通过付款成功消息提醒,用户打开模板消息/短信,可以通过链接跳转订单详情页。二、 使用目的用户可以通过付款成功消息,找到对应订单,实物订单则查看物流情况,知识商品订单则可以快速找到课程。三、 操作路径商家端:商家电脑端管理台 → 设置 →推送设置 (消息推送) →开启付款成功消息提醒学员端:微信模板消息/短信 → 订单详情页 → 查看物流/查看课程/查看权益四、 使用教程第一步 消息中心1、 消息中心-交易物流提醒-付款成功提醒,付款成功消息推送可以选择【模板消息】和【...