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Customer management
客户管理
Tutorial on Using the Customer List
中文I. Feature IntroductionThe customer list feature helps merchants efficiently manage private domain traffic and reduce operational management costs. Through the customer list, merchants can understand the relationship between customers and the enterprise, inc...
Tutorial on Using Customer Tags
中文I. Feature IntroductionCustomer tags help enterprises set up an enterprise tag system and synchronize data to the Enterprise WeChat backend. After enterprise administrators set up enterprise tags, employees can assign corresponding enterprise tags to users i...
客户列表使用教程
English一、功能介绍客户列表功能可以帮助商家高效管理私域流量,降低运营管理成本。商家通过客户列表,可以了解客户与企业之间的关系:包括名称、个人标签、企业标签、添加员工、渠道备注、添加时间等。商家可以根据多维度的筛选条件快速定位用户,并对不同特征的用户进行常用的运营操作(贴标签等),帮助进行后续的精细化运营。二、使用目的帮助商家了解客户的基本信息,及时调整不同客户的运营策略。三、使用场景商家A上周举行了节日营销活动,将大部分顾客转化为私域流量进行管理。活动过后,商家想对这批在节日营销活动期间添加员工的客户做一个...
客户标签使用教程
English一、功能介绍教育机构可根据自身业务需要设置常用客户标签,销售员在跟进客户时为客户添加标签信息,便于快速识别和了解客户特点。二、操作步骤1.标签管理在CRM设置-标签管理内可以添加、编辑和删除客户标签2.为客户添加标签销售员在添加客户或编辑客户信息时,可以为客户添加多个标签
客户统计详情介绍
English一、指标定义1、客户总数:本应用可见范围内企业成员添加的客户数量总和。2、新增客户数:本应用可见范围内企业成员新添加的客户数量。3、流失客户数:将本应用可见范围内企业成员删除或加入黑名单的客户数量。二、常见问题1、数据更新时机与跨天计算(1)数据多久更新一次?每晚12:00更新,且每个自然日的数据更新后不会被改变。【例如】首日张三添加了3个客户,但是隔日删除了这3个客户,则首日的「新增客户数」仍为“3”;首日内张三添加了3个客户,但立即删除了这3个客户,则首日的“新增客户数”为“0”,因为当晚12:0...
Introduction to customer statistics details
中文I. Indicator Definitions1. Total number of customers: The total number of customers added by enterprise members within the visible range of this application.2. Number of newly added customers: The number of new customers added by enterprise members within th...