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English由于浏览器对于不同编码视频兼容原因，小鹅通平台仅支持H264编码格式视频。非H264编码格式视频上传到素材中心页面后，视频状态显示为橙色提醒状态（如下图），视频文件无法在B端管理台预览，但不影响C端学员观看。针对此类编码不匹配视频文件，商家可以使用第三方视频格式转换工具进行视频编码转换。以下提供以Windows和mac为例提供两个工具例子以及操作流程：一、 Windows系统：推荐使用「格式工厂」软件1、下载「格式工厂」客户端软件，进入到「格式工厂」页面，选取想要导出的视频格式；2、进入到格式转换压面...

English需要商家重新创建视频号直播间，获取推流地址，具体操作如下：1、 取消当前直播间；2、 重新创建直播并获取推流地址；3、将推流地址替换为最新即可；

English有2种解决方法：1、 检查视频号可见范围中是否包含该学员，若不包含请调整可见范围；2、若无法推流需重新创建视频号直播间，获取推流地址（点击查看具体操作）。

中文There are two solutions:1. Check if the student is included in the visibility scope of the Channels. If not, adjust the visibility scope.2. If live streaming cannot be pushed, recreate the Channels live streaming room and obtain the streaming push address (C...

中文I. Feature IntroductionThe Data Center - Live Streaming Analysis provides six store-wide live streaming indicators and their trends, such as the number of live streams created daily in the store and the total views of live streaming rooms, and supports viewi...

English一、 功能介绍数据中心-直播分析提供了店铺每日创建的直播数量、直播间总浏览量等6个全店铺直播指标及其趋势，并支持查看6种直播榜单，帮助找到直播效果优秀与表现欠佳的直播。二、 使用目的监控店铺每天直播创建与开播的情况，同时，通过直播间流量和观看时长等数据了解直播效果及变化。三、 使用场景场景一：月度复盘时，运营同学需要总结本月店铺整体开播情况与开播效果，判断运营手段是否有效。场景二：优化直播时，查看直播红黑榜单，有针对性地对表现优秀的直播进行深度复盘，找到运营亮点，应用于表现有待提升的直播中。场景三：月...

中文

中文I. Function IntroductionThrough analysis capabilities such as real-time data, user profiles, comment word cloud analysis, and live commerce analysis, conduct in-depth diagnosis of a single live stream, helping to improve live stream efficiency. Even beginner...

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English一、 功能介绍通过实时数据、用户画像、评论词云分析、带货分析等分析能力，对单场直播进行深度诊断，帮助提升直播效率，小白也能轻松分析直播效果。二、 使用目的不满足于直播结果，希望找到提升直播效率、优化直播间的方向和依据。三、 使用场景场景一：直播下播后，讲师或运营同学需要对直播效果进行复盘，可以查看转化漏斗、观众画像、直播实时趋势等数据，了解直播效果和优化点。场景二：发现直播间观众与讲师互动热情不高时，可以查看评论词云，了解观众评论的重点、感兴趣的话题；还可以查看观众画像了解直播间观众构成，例如新用户较...

中文Currently, it has been connected to 250 courier companies such as ZTO Express, BEST Express, and SF Express. The list is as follows:You can view or search for courier companies and select the courier name corresponding to the logistics company you use throug...

English目前已对接中通快递、百世快递、顺丰快递等250个快递公司。清单如下：具体物流公司名称可通过订单 - 订单查询，点击订单发货，选择自行联系快递，查看或搜索快递公司，选择与自己使用的物流公司对应的快递名称即可。**注：在使用【批量手动发货】时，下载模板中的快递公司名称需与上述对接快递公司名称对应，否则将会出现快递公司名称错误的提示。

中文Currently, on the premise that merchants have enabled recruitment, users will automatically become promoters upon purchase when the following conditions are met:1. Set the joining condition to "Conditional" and select either "Purchase any product in the stor...

中文I. Feature IntroductionSupports merchants in recruiting promoters during live streaming in the store.II. Purpose of UseEnables the conversion of high - quality users into promoters during merchants' live streaming, or allows merchants to specifically launch ...

English一、功能介绍支持商家在店铺直播过程中招募推广员。二、使用目的实现在商家直播过程中将优质用户转化为推广员，或商家专门开启一场直播来招募推广员。三、使用教程1、商家端：①店铺管理-营销-营销玩法-推广员-推广员管理-推广员列表-招募规则，开启推广员招募并配置招募规则。②店铺管理-直播-新建直播或直播管理，新建或选择一场直播-进入运营设置，开启招募推广员设置 。         2、用户端：观看商家直播-点击【推广员】入口，完成申请流程。

English一、功能介绍直播结束后，使用浏览器在线下载直播回放视频，二、使用场景场景一：直播管理-直播详情-回放设置-下载直播回放视频场景二：素材中心-视频-下载直播回放视频三、操作路径商家端：1、管理后台-直播管理-直播详情-回放设置-下载直播回放视频-出现弹窗-浏览器在线下载-开始转码-下载视频2、管理后台-素材中心-视频-下载直播回放视频-下载直播回放视频-出现弹窗-浏览器在线下载-开始转码-下载视频四、 使用教程第一步：点击管理台「下载」直播回放视频的按钮-出现弹窗1、管理台-直播管理-直播详情-回放设置...

English目前商家在开启招募的前提下，当满足以下条件时即可触发用户购买自动成为推广员：1、设置加入条件为“有条件”，选择条件为“购买全店任意商品”/“购买指定商品”2、关闭申请信息和招募审核3、用户购买对应商品订单为非0元订单注：若存在多个分组开启招募，需确保其他分组加入条件不同（即不能选择同一指定商品或“购买全店任意商品”作为加入条件）

中文I. Function IntroductionAfter the live stream ends, use a browser to download the live replay video online.II. Use ScenariosScenario 1: Live Stream Management - Live Stream Details - Replay Settings - Download Live Stream Replay VideoScenario 2: Media Center...