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897 total results found

推广员推广方式正常,可能有哪些异常情况会影响推广员绑定客户关系呢?

营销 推广员

English● 确认推广员是否同时为订货商,订货商的绑定关系优先级高于推广员● 确认客户是否已被其他推广员绑定,并在客户管理-绑定规则中设置了不允许抢客或在保护期时间内● 客户已是推广员,并与自己绑定了关系,可在分组管理-规则设置-结算规则下查看是否开启了自购分佣● 微信自带分享【···】中,只能点击【转发给朋友】或【分享至朋友圈】,选择“复制链接”无法绑定关系!

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流量池帮助说明文档

销售 线索管理

English一、功能介绍流量池用于圈定某一个渠道进入的线索,市场人员可通过流量池分析该渠道的线索质量,流量池包含无跟进人线索和已有跟进人线索。二、使用目的市场人员通过流量池分析在公域获取的线索质量三、  权限说明仅流量池负责人可以查看当前流量池内所有线索四、操作路径流量池:电脑端管理台 → SCRM → 线索管理 → 流量池流量池设置:电脑端管理台 → SCRM → 企业管理 → 流量池设置五、使用教程使用前提联系服务管家开启白名单,否则功能将展示‘敬请期待’字样设置流量池负责人流量池负责人可看见流量池的所有线索...

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录播直播的回放如何编辑?

直播 直播常见问题

English【场景一】2024年5月22日及以后创建的录播直播间如您的本场录播直播间是2024年5月22日及之后至今创建的,通过直播管理>进入回放设置,可选择三个模式,如需替换此前直播回放视频,可选择【模式三】,选择视频或过往推流过的直播,进行回放视频替换。可参照上图引导。(如果您的直播间是"推流直播间"且创建时间为2024年5月22日之后,也可以通过此方法修改回放视频啦)温馨提示:如您选择引用历史直播,当前仅支持2024年6月1日创之后创建的直播。【场景二】2024年5月22日之前创建的录播直播间如您的本场录播...

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推广员-门店中的商品统计和订单统计有什么区别?

营销 推广员

English推广员门店管理中的商品统计和订单统计商品统计:通常指的是对店铺内所有商品的库存、销量、销售额等数据的统计,以了解商品的销售情况和库存状况订单统计:则更侧重于对顾客购买行为的统计,包括订单数量、订单金额、订单来源等,以分析顾客的购买习惯和购买偏好因此,商品统计和订单统计在关注点和统计内容上有所区别。

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【鹅直播客户端】设备异常自查建议

#N/A #N/A

English1.  扬声器异常确保您的扬声器设备连接正常并处于已打开状态1.1检查音量设置● Windows系统:点击任务栏右下角的音量图标,确保音量未被静音,并且音量调至合适的水平。● macOS:点击右上角控制中心图标,确保音量未被静音,并且音量调至合适的水平。1.1.1 检查连接和设备1、如果你使用的是外接扬声器,确保扬声器电源已打开,并且连接线插紧。插入和拔出耳机,看是否有声音变化,确保扬声器端口没有损坏或松动。2、尝试使用其他扬声器或耳机,判断是否是扬声器本身的问题。1.2 若您的直播设备连接了多个扬声...

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店铺中C端推广中心门店管理为何不展示?

营销 推广员

English1、推广员未加入任何团队2、店铺-交易-到店自提模块中,未开启推广员门店自提模式3、推广员被移除团队

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自提发货操作指引

交易 订单管理

English一、  功能介绍总部可以通过此功能,进行订单发货,记录发往门店的商品的快递单号,以及该订单的物流轨迹,商家可在B端查看物流状态,用户可在C端查看商品运输状态。注意:商家需自行联系快递下单,统计快递单号等信息。二、  使用目的为用户展示商品到店情况,当订单是“待提货”状态时,用户可前往提货。三、  使用场景小敏的店铺有很多线下门店,总部会将商品发往不同的门店,但是商品运输需要一定的时间,用户不知道商品是否到店,并且如果商品已发往门店,用户申请了退款,小敏不知道这笔订单此时是否在运输状态,因此通过自提备货...

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新版打卡移动端使用教程

内容-互动管理 打卡

English一、 升级说明打卡是一款集社群互动、兴趣学习、作业布置、检验效果、趣味闯关为一体的工具,目前为了更好的打卡体验,即将对打卡移动端(包括鹅打卡小程序,以及店铺H5、小鹅通学员端APP、小鹅通学员端小程序的打卡模块等)进行版本升级,下面将对升级内容进行介绍。二、  升级内容1.  打卡主页-突出任务板块学员进入打卡主页后,首先会看到「任务栏」,通过点击【动态】标签即可切换到「动态栏」,方便学员一进入打卡即可知道当前有哪些任务需要完成,同时可以带着任务去参考、学习他人的打卡内容。2. 打卡主页-工具栏整合打...

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视频课增强防护功能使用指南

设置-店铺 版权保护

English功能说明:开启风险控制并上传视频素材后,该视频素材所引用的视频课仅支持在App端观看,搭配智能素材加密技术,有效防止多渠道盗课路径; 风险防控视频素材仅支持在视频课使用,暂不支持除视频课以外的类型,如直播回放、录屏直播、富文本视频等。实现方式:通过对视频文件做私有加密,只能通过App端的小鹅通播放器进行解密播放,有效防止因视频链接外泄导致的盗课行为。终端限制:因网页和小程序的前端代码比较容易被反编译,导致在网页和小程序终端无法做到有效的私有加密播放,因此增强防护限制了播放终端,目前只能使用“小鹅通学员...

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优惠券按商品分组选择适用商品的使用教程

营销-企微营销 优惠券

English一、  功能介绍营销-优惠券功能更新啦~适用商品新增“按商品分组选择”功能,可以通过选择某个商品分组来批量设置优惠券可用商品,并且可以通过修改商品分组内容实现批量修改优惠券可用商品,提升商家营销运营效率。二、  使用目的提升商家在多优惠券场景下的运营效率。三、  使用场景场景一:【批量设置可用商品】商家在有新的营销活动时,活动范围包含大量商品,此时可以将这些商品都放入同一商品分组中,然后在优惠券设置对应分组即可,并且未来其他优惠券也可以引用这个分组。场景二:【批量修改优惠券】商家有商品上新时,需要将新...

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如何登录店铺

使用指南 基础操作

English1.  网页登录店铺     登录网址:https://admin.xiaoe-tech.com/t/account/muti_index#/chooseShop     注意:为了可以稳定使用后台,推荐使用谷歌浏览器;网页链接可使用全部功能管理。2.  小鹅通商家版APP     进入手机应用商店搜索“小鹅通商家版”获取APP,通过APP登录店铺     注意:手机端APP只有部分功能管理              3.  小鹅通商家版小程序     在微信搜索“小鹅通商家版小程序”可进入小程序界面...

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门店/区域开户教程

门店 门店管理

English小微(个人)通过以下链接教程开通易宝账户门店结账易宝开户-个人教程个体工商户/企业通过以下链接教程开通易宝账户门店结账易宝开户-个体工商户/企业教程

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鹅直播屏幕共享无声常见问题及解决方案

直播 直播屏幕共享

English当使用鹅直播PC客户端进行屏幕共享时,若出现桌面音频无声问题可根据以下案例及方法处理问题目录:1、未勾选桌面音频,导致无声2、Mac设备,已勾选桌面音频,共享腾讯会议、ZooM、VooV等会议软件无声3、Mac设备,已勾选桌面音频,弹出"共享电脑声音开启异常"弹窗1、未勾选桌面音频,导致无声解决方案:勾选桌面音频后,重新共享2、Mac设备,已勾选桌面音频,共享腾讯会议、ZooM、VooV等会议软件无声解决方案:受限于Mac系统,选中共享电脑声音或者选中会议软件时,均需在对应会议软件设置扬声器为TRTC...

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内容/实物发布审核机制调整公告

协议与规则 规则公示区

English为进一步优化平台生态,小鹅通将调整内容/实物发布审核机制,该调整于2024年12月15日(待定)生效。具体调整如下:(1)部分实物商品需要对应的资质才可上架,已上架商品不受影响(编辑操作除外)。小鹅通商品资质要求详见《小鹅通商品资质要求》(2)内容/实物创建后需审核通过才可发布(预计15分钟内完成审核),请各位店铺运营者在后续运营环节注意预留审核时间(3)内容/实物新增审核状态,帮助商家及时掌握内容审核进度本次调整涉及的内容/商品类型如下:模块内容/实物具体调整商品实物商品部分商品需要资质增加审核状态...

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直播用户管理数据说明

直播 直播管理与运营

English1.【直播详情-用户运营-用户管理】当中的“累计获得积分”包含了哪些积分?数据澄清:该数据指,本直播间内用户累计获得的积分总和,包含抽奖获得的积分奖品、任务获得的积分奖励、领取的积分红包和参与分享有礼获得的积分奖励。注意:该数据——直播累计获得积分自2024年8月9日 00:00开始统计,在此之前用户在直播间获得的积分将不会被统计在内。附:以下圈出会被统计到的积分发放功能

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小鹅通知识店铺功能清单

应用-服务订购 服务订购与续费

English尊敬的用户,小鹅通已于2024年12月5日14时(GMT+08:00)起,对知识店铺功能内容进行调整,具体最新内容可见下表(小鹅通知识店铺功能清单);您服务期内已享有的功能内容不受影响。2024年12月17日0时(GMT+08:00)起,续订/新购知识店铺服务,功能内容依照调整后内容执行。小鹅通知识店铺功能清单:

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如何快速搭建「社区团购」商城货架?

设置-店铺 微页面

English一、  功能介绍微页面模板上新啦!新增「社区团购」模板,支持快速搭建商品货架。另外,对店铺装修能力进行了升级,包括微页面的「分类导航」组件、「搜索」组件,以及店铺导航装修、商详页装修。二、  使用目的商家可以通过本次新增的装修配置能力,搭建更丰富的商品货架,用户可以在货架中看到商品的营销促销内容、关联直播,并且可以快速加购下单,提升整体成单率。三、  使用场景场景一:主要售卖实物的商家,需要按分类售卖商品,并且尽可能吸引用户下单,此时可以使用本次新增的能力。四、  操作路径商家端:商家后台 → 设置 ...

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打卡的时间如何配置

内容-互动管理 打卡

English可限制学员的加入打卡时间,也能限制学员的实际可打卡时间。一、加入截止时间作用:限制学员加入打卡的时间,到截止时间后不可再进入/购买打卡示例:打卡活动10月开始,提前1个月招生,则设置加入截止时间为9.30,打卡活动开始时间为10.1二、打卡时间目前打卡时间有两种设置方式:1固定起止时间、2固定天数。1、固定起止时间作用:适合统一进度的打卡,有固定时间周期,所有学员均受该打卡时间范围限制示例:如 1月读书计划、2025年每日早起等限定时间的活动2、固定天数作用:适合随到随学的打卡模式,学员的具体打卡时间...

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