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English一、功能介绍微页面，是商家自主搭建个性化知识店铺页面的功能。微页面内的内容及展示样式，均可通过添加组件的方式实现自定义设置，一个知识店铺内可自主搭建多个页面，配合店铺导航实现跳转。特别提醒：如果商家的移动店铺和小程序的用途不一样，可将H5店铺和小程序主页分开设置不同的微页面。（如商家的移动店铺主要用于售卖课程，小程序主要用户沉淀用户）二、场景示例如果您的知识店铺课程较多，同时还有打卡、圈子等活动，那么您可以采用店铺-微页面进行个性化展示设置；您也可以制作多个微页面，例如一个微页面专门承载课程的促销活动...

English暂时仅支持“有价优惠券”在一定限制下进行改价，后续会陆续开放其他商品改价。注：商品参与不同营销活动情况下的改价限制如图：

English支持商家自定义颜色，商家可以在编辑微页面标题时，设置【自定义背景色】。操作路径：电脑端管理后台 ，点击【店铺-移动端店铺】，点击【微页面-编辑微页面】，找到右侧【自定义背景色】。**注：微页面可以修改背景颜色，但是无法设置背景图。

English一、 功能介绍直播分享有礼功能是一个直播间拉新引流裂变的工具，以奖品激励学员自发分享直播间，提升直播间人气。而且当将奖品是优惠券时，既能发动他的好友一起观看直播，又可以锁定目标学员在直播间下单。二、 使用目的以奖品激励学员分享直播间，达到直播间拉新引流目的；三、 使用场景1、商家小通刚开始尝试直播，直播间访问量较少，为此小通创建了分享有礼活动，用户看到分享有礼活动，觉得很轻松就能拿到礼品，于是将直播分享给了自己的好友。多个好友点击链接后，该用户即收到了20元优惠券的奖励。从而小通的直播间访问量不断上升...

English推广员奖励结算需要注意以下内容：1、推广员实际奖励基于客户实际支付的金额，并按商家后台设置的奖励比例或系统自动调整的奖励比例进行计算；2、小鹅通订单分账依赖微信支付，受微信支付限制，当订单的实付金额>200元时，分账方（即订单收益到账的账户）至少获得分账金额的40%；3、一笔订单的分账先后顺序为（各方实际收益需额外扣除微信支付手续费）：普通商品（即内容生产方自产自销的商品）：直接推广员 > 上级推广员 > 内容生产方4、存在管理台设置的推广员推广奖励比例与邀请奖励比例之和超出分账方（商家）可分成比例的...

English一、 功能介绍为提升海外讲师和学员的开播、观播体验，直播间内支持切换语言为英文版。海外讲师在客户端用英文开播后，可在直播间内无语言障碍和学员互动。没下载客户端的海外讲师，也可以直接使用网页英文版开播，海外学员在h5、web可选择英文观播。二、 使用目的满足海外讲师/学员的直播需求。三、 使用场景场景一：海外讲师在客户端用英文开播后，英文版可以帮助海外讲师在直播间增强和学员的互动性。场景二：海外讲师不需要下载客户端即刻体验web英文版开播。场景三：海外学员在web和h5端能够使用英文观看直播。四、 操作...

English由于浏览器对于不同编码视频兼容原因，小鹅通平台仅支持H264编码格式视频。非H264编码格式视频上传到素材中心页面后，视频状态显示为橙色提醒状态（如下图），视频文件无法在B端管理台预览，但不影响C端学员观看。针对此类编码不匹配视频文件，商家可以使用第三方视频格式转换工具进行视频编码转换。以下提供以Windows和mac为例提供两个工具例子以及操作流程：一、 Windows系统：推荐使用「格式工厂」软件1、下载「格式工厂」客户端软件，进入到「格式工厂」页面，选取想要导出的视频格式；2、进入到格式转换压面...

English需要商家重新创建视频号直播间，获取推流地址，具体操作如下：1、 取消当前直播间；2、 重新创建直播并获取推流地址；3、将推流地址替换为最新即可；

English有2种解决方法：1、 检查视频号可见范围中是否包含该学员，若不包含请调整可见范围；2、若无法推流需重新创建视频号直播间，获取推流地址（点击查看具体操作）。

English一、 功能介绍数据中心-直播分析提供了店铺每日创建的直播数量、直播间总浏览量等6个全店铺直播指标及其趋势，并支持查看6种直播榜单，帮助找到直播效果优秀与表现欠佳的直播。二、 使用目的监控店铺每天直播创建与开播的情况，同时，通过直播间流量和观看时长等数据了解直播效果及变化。三、 使用场景场景一：月度复盘时，运营同学需要总结本月店铺整体开播情况与开播效果，判断运营手段是否有效。场景二：优化直播时，查看直播红黑榜单，有针对性地对表现优秀的直播进行深度复盘，找到运营亮点，应用于表现有待提升的直播中。场景三：月...

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English一、 功能介绍通过实时数据、用户画像、评论词云分析、带货分析等分析能力，对单场直播进行深度诊断，帮助提升直播效率，小白也能轻松分析直播效果。二、 使用目的不满足于直播结果，希望找到提升直播效率、优化直播间的方向和依据。三、 使用场景场景一：直播下播后，讲师或运营同学需要对直播效果进行复盘，可以查看转化漏斗、观众画像、直播实时趋势等数据，了解直播效果和优化点。场景二：发现直播间观众与讲师互动热情不高时，可以查看评论词云，了解观众评论的重点、感兴趣的话题；还可以查看观众画像了解直播间观众构成，例如新用户较...

English目前已对接中通快递、百世快递、顺丰快递等250个快递公司。清单如下：具体物流公司名称可通过订单 - 订单查询，点击订单发货，选择自行联系快递，查看或搜索快递公司，选择与自己使用的物流公司对应的快递名称即可。**注：在使用【批量手动发货】时，下载模板中的快递公司名称需与上述对接快递公司名称对应，否则将会出现快递公司名称错误的提示。

English一、功能介绍支持商家在店铺直播过程中招募推广员。二、使用目的实现在商家直播过程中将优质用户转化为推广员，或商家专门开启一场直播来招募推广员。三、使用教程1、商家端：①店铺管理-营销-营销玩法-推广员-推广员管理-推广员列表-招募规则，开启推广员招募并配置招募规则。②店铺管理-直播-新建直播或直播管理，新建或选择一场直播-进入运营设置，开启招募推广员设置 。         2、用户端：观看商家直播-点击【推广员】入口，完成申请流程。

English一、功能介绍直播结束后，使用浏览器在线下载直播回放视频，二、使用场景场景一：直播管理-直播详情-回放设置-下载直播回放视频场景二：素材中心-视频-下载直播回放视频三、操作路径商家端：1、管理后台-直播管理-直播详情-回放设置-下载直播回放视频-出现弹窗-浏览器在线下载-开始转码-下载视频2、管理后台-素材中心-视频-下载直播回放视频-下载直播回放视频-出现弹窗-浏览器在线下载-开始转码-下载视频四、 使用教程第一步：点击管理台「下载」直播回放视频的按钮-出现弹窗1、管理台-直播管理-直播详情-回放设置...

English目前商家在开启招募的前提下，当满足以下条件时即可触发用户购买自动成为推广员：1、设置加入条件为“有条件”，选择条件为“购买全店任意商品”/“购买指定商品”2、关闭申请信息和招募审核3、用户购买对应商品订单为非0元订单注：若存在多个分组开启招募，需确保其他分组加入条件不同（即不能选择同一指定商品或“购买全店任意商品”作为加入条件）

English一、 功能介绍店铺批量发货的功能，支持查看批量处理进度、结果以及发货失败的原因，一次性处理更大量发货的订单，同时速度也更快，帮助商家提升发货操作效率。二、 使用目的优化操作体验，提升商家操作效率。商家使用批量发货可以实现课程带货、实物商品发货的操作。三、 使用场景小毛的店铺每天订单量能很多，同时需要处理多次发货。为了提高发货效率，小毛将带有快递单号的发货订单，用批量发货一键上传发货模板一分钟即可一次完成数百到五千单的发货。上传后支持查看批量处理进度以及结果，并针对失败的订单重新修改，再次提交修改发货。...

English**注意：单品分析数据指标只统计售前数据，即若某用户已有该商品/课程权益，则他此时访问行为不计入单品分析的数据指标内。