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English课程资料支持的格式与素材中心同步，即【图片、音频、视频、文档】。上传数量限制100个。

English目前支持学员在H5、微信小程序、小鹅通APP、电脑浏览器端使用。

English学员需要购买或领取课程后才能下载课件资料。

English直播间签到使用教程一、  功能介绍支持讲师在直播间随时发起签到，也可以在管理台设置定时签到，达到签到时间学员可在直播间内进行签到，完成签到后可获取当前直播间内的学员名单。二、  使用目的通过签到，商家在直播间内能与学员进行签到互动，查看当前在直播间内的学员名单；管理台定时签到支持前置配置，提升运营效率。三、  使用场景1、教育培训：商家可以通过签到功能，在直播前或者直播刚开始获取在直播间内的学员名单，以查看哪些学员没有到；2、教育培训：商家想知道当前直播间内学生听课状态，发起签到后，可查看当前学员的听...

English视频上传成功后需要进行视频转码，视频转码一般情况在1-30分钟内即可转码完毕。在转码过程中，课程终端显示将不会受影响，转码完成后转码字段将自动消失。视频转码时间取决于文件大小、网络环境等因素。如果视频转码时间过长，且终端课程内视频无法正常播放，建议您先更换浏览器或视频源重新上传尝试一下。若重试后仍出现问题，可拨打官网客服热线：4001026665 或将问题反馈于管理台【概况总览】右边的在线客服。

English在【直播-营销互动—互动设置】创建抽奖活动时，在规则设置中勾选【不可重复中奖】，点击保存；配置成功后，在本轮活动发起前已中奖的学员不会在本轮抽奖活动中中奖；、

English一、 功能介绍限制学员使用同一账号在在同一时间的不同浏览器上同时登陆的情况，限制范围为PC端及移动端浏览器打开的渠道。二、 使用目的商家可通过自主控制学员同时登录设备的数量，防止学员恶意账号共享、售卖课程账号、刷课等现象的发生，维护商家利益。三、 使用场景需要防止学员进行账号共享、刷课等场景使用。四、 操作路径商家端：AI助手-设置-店铺设置-用户账号设置-登录设备限制 五、使用教程第一步：店铺设置（管理后台）进入商家管理后台，点击【店铺设置】，找到【登陆设备限制】，点击【设置】；第二步：设置限制数量...

English点击【···】-【我的抽奖】-【查看参与记录】，学员即可查看在本场直播中已经参与的抽奖活动结果；

English一、功能介绍客户列表功能可以帮助商家高效管理私域流量，降低运营管理成本。商家通过客户列表，可以了解客户与企业之间的关系：包括名称、个人标签、企业标签、添加员工、渠道备注、添加时间等。商家可以根据多维度的筛选条件快速定位用户，并对不同特征的用户进行常用的运营操作（贴标签等），帮助进行后续的精细化运营。二、使用目的帮助商家了解客户的基本信息，及时调整不同客户的运营策略。三、使用场景商家A上周举行了节日营销活动，将大部分顾客转化为私域流量进行管理。活动过后，商家想对这批在节日营销活动期间添加员工的客户做一个...

English一、 功能介绍手动转码功能专门针对单场累计时长超过五小时的直播场景，商家通过手动转码不仅可以大幅提高转码成功率和转码时间，还能更加轻松实现长时间多次直播回放的便捷化管理和剪辑。二、 使用目的大幅提高转码成功率和减少转码所需时间，能够节省商家大量时间。三、 使用场景用户在结束一场超过五小时的直播或直播后该场直播累计时长超过五小时后，会面临转码时间过长和转码可能失败的问题。用户在直播结束之后进入管理台回放管理，选择需要转码的回放文件进行手动转码，能够较自动转码大幅提高转码成功率和减少消耗时间。四、 操作路...

English根据微信公众平台年审通知机制，认证到期3个月、2个月、1个月、7天、过期时，将发送提醒至公众号后台及对应管理员微信号；如果您未能提前年审，可在到期当日通过管理员微信号申请临时续期7天。商家授权的服务号认证过期后，微信将会停用服务号支付功能、授权等高级接口，新用户可能无法授权登录您的店铺。小鹅通会在您微信服务号到期前1个月、7天、过期时发送通知。如果您的服务号已过期，请尽快前往微信公众平台认证年审。您可在到期后通过以下步骤快速恢复服务号功能：1、 到期当日在服务号管理员的微信上申请临时续期7天；2、 前...

English一、功能介绍教育机构可根据自身业务需要设置常用客户标签，销售员在跟进客户时为客户添加标签信息，便于快速识别和了解客户特点。二、操作步骤1.标签管理在CRM设置-标签管理内可以添加、编辑和删除客户标签2.为客户添加标签销售员在添加客户或编辑客户信息时，可以为客户添加多个标签

English学员暂停打卡后，学员可以正常进入打卡但无法继续完成打卡，已打卡的内容不受影响。恢复打卡后可以正常继续打卡。

English待付款订单关闭时间默认为120分钟；支持自定义设置，设置区间为1-1440分钟（1440分钟=24小时）。注：秒杀、班课、限时折扣订单的关闭时间当前为5分钟，超过时间设置则按照5分钟计算。   操作路径：商家管理后台-交易-交易设置-待付款订单关闭设置

English本文将从以下4个不同的场景介绍使用方法：场景1：快速进入今日课程第一步：启动小鹅通助手客户端后，选择“班课；第二步：选择对应课程，进入教室开始上课注意：（1）讲师任意时间可进入教室；（2）开课前30分钟起，学员可以进入教室。例如，上课时间为20:00-21:00，19:30以后，学员可以进入教室。场景2：查看其它日期课程在日历选择区选择想查看的日期，右侧显示该日期对应课表。场景3：查看已报名的课程1、课程列表选择顶部tab“全部班课”，即可查看所有已经报名的课程，含单节课和系列课。2、搜索若课程较多时...

English在左边菜单栏点击“设置”“店铺设置”进入店铺设置详情页。“店铺信息”包含店铺名称和店铺地址，您可以自定义店铺名称，便于用户识别。点击“复制链接”即可获取店铺地址，随后把链接嵌入公众号菜单栏，或者微信发送到私聊、微信群或朋友圈当中。

English1、优惠券券后价+自动领券是否可以关闭？答：是的，支持在优惠券列表-券后价展示设置中关闭功能。关闭后c端不支持展示券后价+自动领券2、券后价是怎么计算的？答：用户进入商品详情页后，在用户账户内优惠券和该商品详情页可公开领取的优惠券中选择当前商品售价可用的最大额的优惠券进行计算。● 若最大额优惠券是账户内的，则购买按钮展示【立即购买 券后XX】，点击购买按钮自动使用● 若最大额优惠券是商品详情页可公开领取的，则购买按钮展示【领券购买 券后XX】，点击购买按钮自动领取优惠券且使用3、优惠券券后价+自动领券...

English为避免用户评论时评论框上面弹出安全提示的问题，建议您完成公众号域名配置。Step 1：进入微信公众平台，点击左下方【设置】中的【公众号设置】，点击【功能设置】，在【业务域名】一栏，点击【设置】。 Step 2：点击下载微信业务域名文件，完成此步骤之后请不要关闭此业务域名页面提示：请勿重复下载此微信业务域名文件，因为重复下载会让业务域名文件的文件名自动生成“-2”、“-3”等编号后缀，导致后续操作因文件名不匹配而出现配置错误提示。  Step 3：返回小鹅通管理台，在【配置业务域名】一栏，点击【上传文件...