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English一、功能概述通过搭建商家管理台下载中心，实现商家管理台文件导出的统一管理和成功率监控，实现下载的文件可追溯、下载记录可查询，同时优化查询和搜索体验，实现下载管理的权限控制，避免重要数据外泄。注：「任务申请人」可以查看、下载自己发起的文件，无法下载其他人发起的文件；「高级管理员与/管理员」可查看、下载所有文件。二、使用场景商家在管理台的使用过程中，需要对业务产生的信息、数据如直播观看数据、用户列表等进行导出，商家直接在相应的场景页面发起下载，对于数据条数过多的文件，生成时间较长，无法实时完成下载，就需要...

English班课功能将于2022年01月08日0:00(GMT+8)停止流量免费补贴政策，正式恢复收费。以下为最新的收费规则：班课流量费按照班型进行收费：1、计费规则：单节课费用 = 实际上课总时长 x 班型单价举例：上课学员20名，班型1v6，上课时间30分钟，即0.5小时实际上课总时长=20x0.5=10小时本节课费用=10 x 3=30元2、特别福利：单节课最高收取200人费用，超过200人部分不计费！*注意事项：1、按照学员实际学习时长计费，未开课不计费、未进入教室不计费；2、教室内学员不论是否上台都需计...

English一、功能介绍店铺在经营过程中会遇到管理员（负责人）变动的情况，以往需要找客服走流程，现在可以自助更换店铺管理员。二、使用目的当店铺需要更换管理员时，可自助更换，安全又高效三、操作路径商家端：商家后台 AI助手 → 设置 → 店铺设置 → 店铺管理员四、使用教程第一步：店铺设置页点击更换按钮（管理后台）在店铺设置页找到店铺管理员，点击【更换】按钮。**特别注意：1、需要原店铺管理员验证通过才允许更换2、30天内仅允许更换1次3、老账号会有弹框提示，账号升级后才可更换第二步：管理员身份验证（H5店铺）1、...

English根据国家法律法规的规定，您在经营特定行业，售卖实物商品时，需具备相应资质要求，具体可以查阅小鹅通行业准入规则

English一、转码目的1、上传转码是为了将视频统一适配为兼容大多数移动端在线播放的主流视频大小和格式；2、转码后的视频能在用户端更快更流畅的打开和播放；3、同时也节省网络带宽成本和用户流量成本；二、转码规则所有上传的视频都会交由腾讯云进行转码的。转码的规则为分阶段向下转码：大于1080P（分辨率达到1920*1080）：转码成1080p；小于1080p大于720P：转码成720p；小于720P大于480P：转码成480p；小于480P大于360P：转码成360p；在考虑国内的网络带宽情况下，尽量保持清晰度的情况...

English支持优惠券、优惠码、推广员、支付有礼、限时折扣、拼团、裂变海报、页面统计

English为了给学员更好的课程学习体验，我们希望课程视频更加清晰。目前小鹅通支持大小为5GB的视频上传，最大1080p超清转码(1920x1080分辨率)，兼容mp4、avi、wmv、mov、flv、rmvb、3gp、m4v、mkv多种主流视频格式。经过测试与调研，部分商家反馈的视频问题，例如：视频：黑屏、卡顿、音画不同步、视频模糊、转码时间过长这些问题大多是录制的源文件存在过度压缩、转码码率过低、视频格式较旧、录制文件损坏、文件格式更改时仅更改文件后缀但未进行转格式操作等原因导致。小鹅通推荐视频转码如下解决方...

English您好，现已支持对商品运费进行设置，在创建商品时即可设置。目前支持【统一邮费】【运费模板】两种类型：*点击可查看【运费模板】使用教程

English 目前每条评论仅支持回复一次。

English学员每购买一次商品可针对该商品评论一次。

English实物商品评论的展示逻辑是按照时间倒序来的。

English进入知识店铺管理后台，找到【交易】-【交易设置】，在【商品设置】模块你找到【商品评价】，点击设置，开启展示。

English一、 功能介绍商家可以设置回放的有效期，通过回放设置界面或直播课程编辑页选择【限时】选项并点选回放到期的日期来控制学员的可观看时长。二、 使用目的满足商家想要刺激学员及时观看，提升学员观看率。三、 使用场景商家发现学员学习有惰性、没有动力，希望通过限制课程时间的方法督促学员学习已购课程，设定回放有效期；四、 操作路径商家端：商家后台学员端：直播间详情页 → 进入直播五、 使用教程第一步  设置回放有效期（管理后台）第二步  查看详情页有效期（学员PC/H5店铺）                    ...

一、 功能介绍补充了竖屏直播间内相关的互动提示，每次打开商品列表后支持自动刷新。二、 使用目的帮助活跃直播间的氛围，提升用户观看直播及购买体验。三、 使用场景竖屏直播时页面内增加互动提示（进入直播间提示、正在购买提示、分享提示等），以活跃直播间的氛围，吸引用户多进行互动操作（比如点击商品、分享直播间等）。同时商家在使用直播带货时，当商家在后台添加了商品，用户打开商品列表时就会自动刷新，提升用户观看直播及购买体验。四、 操作路径学员端：微信H5---直播页面五、 使用教程第一步  进入【竖屏直播】页面1、 当用户在直...

English均属于付费转化工具。1）优惠码用于跨界/跨平台引流，把线下或其他平台的客户引导到店铺内使用优惠码完成付费转化。2）优惠券是对微信生态内的用户进行运营，促进微信生态内的用户的付费转化。

English均属于拉新工具。1）优惠码用于跨界/跨平台引流，把线下或其他平台的客户引导到店铺内使用优惠码完成付费转化。2）兑换码是基础的权益兑换工具，线下的兑换核销。3）邀请码是在微信生态内邀请用户到某个课程/活动/场景，以达到拉新促活的目的的工具。

English 直接从第三方平台后台获取，或咨询第三方平台客服，详情可以参考文档：直播转播到第三方平台教程

English受腾讯云技术限制，添加或修改后，需暂停直播5分钟后再开始，方会生效。建议在直播开始5分钟前就配置好推流地址。