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English一、功能介绍支持讲师在直播时发送图片、文字、语音。二、使用目的讲师通过在直播过程中发送图片、文字、语音辅助教学，提升直播效果。三、使用场景满足讲师在直播中需要发送图片、文字、语音的场景。四、操作路径发送图片→ 发送文字→ 发送语音五、使用教程第一步：发送图片（直播间）讲师可在PC直播间从素材库选择图片上传至讲解区（小鹅通助手客户端）鹅直播客户端打开工具箱，选择“文件盘”，找到对应的图片文件，点击“发送给至讨论区”，即可将文件发送至讨论区以便学员查看与下载                第二步：发送文...

English一、功能介绍电子书，是实现电子书籍在线付费的知识商品形态。支持一键导入本地资源，系统自动解析书籍章节，轻松完成电子书在线管理和售卖，用户可在手机端阅读，支持区域触摸翻页、章节试读、划线、书签、更换背景等功能，大大提升阅读体验。二、场景示例出版机构有大量的书籍版权，如何在微信生态内进行在线变现？电子书功能即可解决这类难题。将书籍资源直接导入，快速创建在线付费电子书，用户在知识店铺内即可购买并观看电子书。配合店铺微页面当中的“书架”组件，设置个性化的店铺呈现效果，可以轻松搭建属于自己的在线书城。三、操作步...

English一、功能介绍可以随时在线收听的音频，需提前录制准备并上传二、适用场景员工在上下班路上、排队等时间收听三、操作步骤（1）登录管理台。从【课程管理】选择【音频】→【新建音频】进入新建音频页面。（2）基本信息：填写音频名称，上传音频和封面，并填写音频详情信息。（3）商品信息关联课程：可关联专栏和训练营，保存后，在专栏、训练营详情内将会展示该课程信息。商品分组：将课程归类展示的功能。详情请阅读商品分组使用教程。（4）可见范围：设置课程对指定员工可见。详情请阅读设置可见范围。（5）上架设置：设置课程的上架时间。...

English一、功能介绍消息互动功能为提供管理员与学员的沟通平台，通过该功能管理员可以发送消息给学员，也可查看学员在学习过程中的评论内容。二、使用目的给学员发送课程相关的消息，以及接收学员的评论，从而实现围绕课程的互动。三、使用场景消息互动功能覆盖模块包括图文、音频、视频、电子书。四、操作路径商家端：企业培训管理台 → 课程管理 → 查看评论学员端：微信H5学院 → 课程首页 → 课程详情 → 评论五、使用教程第一步  消息互动（管理后台）1、以视频为例，选择【操作】 → 【查看评论】查看消息互动。消息互动包括消...

English一、功能介绍视频直播支持实时视频结合课件、白板画笔、桌面共享等功能结合使用进行直播，适合与学员进行实时视频互动使用二、创建流程第一步：新建直播登录小鹅通管理台，依次选择【课程管理】-【直播】-【直播课程】-【视频直播】-【创建直播】直播基本信息（1）基本信息：直播名称、直播简介、直播时间、详情封面、直播暖场图、直播宣传封面、直播详情1. "详情封面"是展示在用户购买直播课程时的图片；2. "直播暖场图"是直播未开始时展示在视频区域的图片；3. "直播宣传封面"是用户进入知识店铺首页时的直播入口处；4....

English一、功能介绍可以随时在线观看的视频，需提前录制准备并上传二、适用场景员工在WIFI环境下通过视频学习更丰富的课程内容三、操作步骤（1）登录管理台。从【课程管理】选择【视频】→【新建视频】进入新建视频页面。（2）基本信息：填写视频名称，上传视频、封面、视频贴片，并填写视频详情信息。（3）商品信息关联课程：可关联专栏和训练营，保存后，在专栏、训练营详情内将会展示该课程信息。商品分组：将课程归类展示的功能。详情请阅读商品分组使用教程。（4）可见范围：设置课程对指定员工可见。详情请阅读设置可见范围。（5）上架...

English一、功能介绍专栏支持将各类课程（图文、音频、视频、直播）打包组合，提供更加体系化、框架性的学习体验。二、场景示例某公司为支持各岗位员工的职业技能发展，分别为销售岗、技术岗、运营岗、管理岗等各类岗位提供了丰富优质的专栏课程，比如《销售经典案例分析21讲》、《世界500强管理经验总结》等。专栏课包括了图文（主要用于案例资料的阅读）、音视频（培训讲师精讲课程）、和直播（培训讲师做在线分享，以及和员工互动答疑）。三、创建专栏的操作步骤第一步：创建专栏（1）点击【课程管理】-【专栏】-【新建专栏】       ...

English什么是划线价？划线价是一种常见的促销方式，您可以通过设置划线价让您的课程价格看起来更加优惠低廉，吸引更多用户进行购买。您所设置的划线的价格可以是该知识商品的原价、指导价、曾经展示过的销售价等，可以由您自主设置，仅供参考不作为最终的成交价格；成交价格由您所设置的未划线价格及优惠券等其他优惠活动影响来决定，最终以订单结算价格为准。划线价如何设置？划线价为选填项，在知识商品的编辑页面来设置，以会员为例：在商品没有其他优惠活动（如拼团）的情况下，填写后，会在商品详情页以划线形式显示。呈现效果如图： 

English一、功能介绍管理员可以使用可见范围功能分配课程的学习权限，员工只能学习被分配到的课程。二、使用目的给不同目标学员配置不同学习内容。三、使用场景可见范围功能适用于所有课程，包括图文、音频、视频、直播、电子书、专栏、采购课（专栏、直播）。四、操作路径商家端：企业培训管理台 → 课程 → 编辑课程学员端：H5学院 → 课程首页 五、使用教程第一步  设置可见范围（管理后台）1、登录管理台。从【课程】选择需设置范围的课程，点击【编辑】进入课程编辑页面。（管理后台-课程编辑页面）2、选择可见范围。全部学员：所有...

English一、功能说明富文本编辑器支持文本编辑、图片插入、音频插入、视频插入、链接插入、H5插入等，使用富文本编辑器编辑可让你的内容更加丰富、生动，商家可使用富文本编辑器编辑图文、课程详情等。二、功能玩法1. 基础编辑排版功能：支持基础的文本排版功能，如字体大小、颜色、加粗、行距、格式刷、有序列表、无序列表等。 2. 添加图片：支持单图上传、多图上传。（1）【图片上传】图片大小不超过5M。当上传的图片超过2M时将会被压缩。（2）【图片编辑】富文本编辑器中，选中图片可修改图片大小，拖动调整图片位置。  3. 添加...

一、功能介绍打卡的消息推送功能是通过发送微信提醒消息，唤醒与促活参与打卡后的学员，促进持续性的打卡，使打卡活动成为一种有效的持续性互动。 二、概述1、已授权服务号/小程序或已开启小鹅通代发的商家在创建打卡时可开启打卡提醒；2、商家开启打卡提醒后，为防止打扰用户还需用户在打卡主页主动订阅消息通知才可收到打卡消息推送；3、用户主动订阅消息通知后，也可主动关闭订阅通知；4、商家在创建打卡时未开启打卡提醒，打卡主页则无打卡消息的订阅入口。三、消息推送对象消息推送的对象是已经参与打卡并主动订阅打卡提醒的用户。 四、消息推送场...

English一、功能介绍消息互动功能为提供管理员与学员的沟通平台，通过该功能管理员可以发送消息给学员，也可查看学员在学习过程中的评论内容。二、使用目的给学员发送课程相关的消息，以及接收学员的评论，从而实现围绕课程的互动。三、使用场景消息互动功能覆盖模块包括图文、音频、视频、电子书。四、操作路径商家端：企业培训管理台 → 课程管理 → 查看评论学员端：微信H5学院 → 课程首页 → 课程详情 → 评论五、使用教程第一步  消息互动（管理后台）1、以视频为例，选择【操作】 → 【查看评论】查看消息互动。消息互动包括消...

English一、功能介绍管理员设置，是提供给企业创建和管理多个管理员账号（子账号）的模块。由超级管理员创建管理员账号，并赋予账号各模块权限；使用管理员账号可登录进管理后台，根据被赋予的权限可查看或使用对应的功能模块。二、使用目的企业需要设置多个人员来运营和管理企业培训后台，并根据人员不同管理职责来划定他的管理权限三、使用场景管理员设置使用场景企业的培训需要各个部门自行组织课程和安排培训，因此需要各部门培训负责人员进入到管理后台，自行管理课程和设置培训人员。企业的超级管理员可在管理员设置模块添加人员并完成人员的权限...

English一、功能介绍【商品推荐】是一款帮助商家提高指定商品曝光率的工具，设置之后，客户在浏览商品详情时，可以查看到您想提高曝光的商品，增加商品访问量提升转化率。二、使用目的提高商品的曝光量，增加营收。三、使用场景场景一：商家新上架了一批课程，想要在社区媒体和店铺首页宣传之外增加更多的曝光量，于是使用了商品推荐，引导用户选购更多商品，从而帮助客户提高转化，延长用户在店铺的浏览时间。四、操作路径商家端：商家电脑端管理台 → 营销 → 营销玩法 → 商品推荐学员端：访问商品详情页 → 相关推荐 → 精品课程五、使用...

English一、功能介绍角色管理，是将权限集合到某角色下的模块；设置管理员权限时可直接选择对应的角色，同时会直接赋予管理员该角色下的权限。二、使用目的设置管理员权限时可直接选择对应的角色，无需重新配置权限，提高添加管理员效率。三、使用场景企业需要固定化一些角色，将权限集合到某角色下，比如人事需要拥有人员管理的权限，可以将人员相关权限集合到这个角色下面，固化为“人事培训师”角色。当添加人事同事为管理员时，可将这个角色赋予给这个管理员。四、操作路径管理员：管理后台 → 设置 → 角色管理五、使用教程规则说明角色管理中...

English一、功能介绍课程商城与各领域头部讲师及培训机构合作，为企业提供各行业及细分品类下的精品课程，企业可按需采购并分配给员工使用。课程采购后，在平台有效期内可永久学习。但当学院到期后，因平台使用受限将导致课程也无法继续查看学习。这种情况只需续订平台后即可继续进行学习。二、使用目的企业在给内部培训时，需要采买或引入外部的课程，此时企业可通过课程商场来满足引入需求。三、使用场景企业做内部培训，课程是刚需，而内部制课成本也比较高，对内部讲师要求也高，因此企业可以通过课程商场采购优质的课程放到自己的学院给企业的员工...

English一、功能介绍超级会员是一种用户权益，购买超级会员的用户可享受店铺会员权益（全场打折；全场免费；部分商品免费等）。二、场景 1.创建超级会员入口：点击课堂管理-会员-超级会员首次进入点击设置填写会员名称，选择会员封面、会员规格及会员权益会员封面提供默认模版及自定义上传两种形式；会员规格可选择7天试用、1个月、3个月、半年、一年等规格，根据不同的规格设置相应的价格；会员权益支持全场打折、全场免费及部分商品免费三种形式，商家可根据自身需要灵活设置2.添加权益商品商家可通过两种方式添加免费权益商品2.1通过超...

English一、 功能介绍交易分析提供了与店铺交易相关的访问、下单、支付转化及各个环节的转化率，并支持查看新老付费用户的占比构成、订单金额的分布情况等。二、 使用目的通过分析访客的转化率，定位用户转化路径中的主要流失环节，并对比交易核心指标的趋势，评估运营措施是否有效；通过分析新老付费用户及其相应支付金额，判断主要收入贡献来源用户群体，帮助确定用户运营重点在于吸引新用户还是维护老用户；通过分析订单分布情况，判断店铺用户对金额的偏好，辅助定价。三、 使用场景场景一：某商家引流后的转化效果欠佳，希望知道用户是访问了商...