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English当出现音频上传失败时，如音频内容上传失败，请您按以下步骤检查：1、格式是否为MP3/M4A；2、资源大小是否超过500M。3、如确认无误，您可以尝试切换网络，并将资源再次使用格式工厂进行转码，之后重新使用谷歌浏览器登入店铺后台进行上传。如尝试后仍出现上传失败的情况，您可以将问题反馈于管理台右下角的在线客服。当音频出现播放异常时，请确认音频是否为mp3或m4a标准格式，资源大小是否超过500MB。如格式/大小无误仍无法播放，请尝试：1、引导用户退出微信重新进入商品页面； 2、引导用户切换网络环境重试；3...

中文I. When audio upload fails, such as the failure to upload audio content, please check according to the following steps:1. Whether the format is MP3/M4A;2. Whether the resource size exceeds 500M.3. If you confirm that everything is correct, you can try to swi...