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Frequently Asked Questions about Conversation Content Archiving
Sales
Data monitoring
中文Q1:What types of messages are restricted from being archived by the conversation archiving feature?Answer: The conversation archiving feature does not archive 'video calls' or the message content in the 'File Transfer Assistant'. Customers can disable these ...
会话内容存档常见问题
销售
数据监控
EnglishQ1：会话存档功能限制存档哪些消息类型？答：会话存档不能存档“视频通话”、不能存档“文件传输助手”中的消息内容，客户可在企微后台对这两个功能进行禁用。Q2：【小鹅通SCRM】到期，但会话内容存档未到期，还会存档会话吗？答：不会存档会话，产品页面会给出提示，告知若不续费，将不会拉取会话内容进行存档，把选择权交给客户；未续费期间，未存档的会话内容不支持找回（企业微信限制只能拉取近三天的会话内容）Q3:【小鹅通SCRM】到期后不再续费，之前使用会话存档保存的内容如何处理？答：【小鹅通SCRM】会为客户继续保...