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电脑端管理台-学员端使用教程
English一、 功能介绍给商家和学员提供一个电脑端的学习场所，用户可以在电脑端进行学习、互动打卡等操作。二、 使用目的在电脑端管理台-学员端可进行大屏学习、多任务操作，提高学习体验。三、 操作路径打开浏览器 → 搜索「小鹅通」→ 进入「小鹅通官网」→ 点击登录 → 点击「我的学习」→ 开始学习四、 使用教程第一步：打开浏览器，搜索“小鹅通”，可以将网址收藏，方便下次登陆。第二步：登录店铺，进入我的学习第三步：可以在电脑端进行学习可观看视频、直播等课程，并参与打卡、考试、作业、练习等互动；讲师也可以进行开播。
已有学员参加，还可以修改练习题目吗？
English当练习有学员参与后，支持再编辑“练习设置”下的设置项（包括选择题库、出题顺序、单次练习题数、答题难度、音频名称显示），但对于正在答题中的联系不会立即更新为最新设置，交卷后即可更新
鹅直播全屏互动使用教程
English一、功能介绍支持在全屏观看的同时与学员/讲师互动，提供观看体验和直播间氛围二、使用目的1. 提升观看体验2. 提升直播间氛围三、使用场景场景一：带课件的直播全屏观看效果好，一边看直播一边和老师/其他学员互动场景二：带货直播时全屏观看，提升直播间氛围，助力商家带货四、操作路径讲师/学员端：鹅直播→视频区点击全屏→全屏观看讲师/学员端：H5直播间→点击全屏互动按钮→跳转到鹅直播→全屏观看 五、使用教程 1. 进入H5直播间 —> 点击「全屏互动」—> 跳转鹅直播全屏2. 进入鹅直播直播间 —> 点击视频...
鹅直播后台播放使用教程
English一、功能介绍鹅直播小程序支持用户在把小程序切后台时继续播放直播/直播回放。二、使用目的降低直播间跳出率，提升用户直播停留时长。三、使用场景将直播间切换后台播放，实现边听直播边回复微信消息或使用其他手机APP。 四、使用教程1.用户进入鹅直播直播间；2.视频区点击后台ICON，退出小程序后仍能继续播放语音（如需切换回视频模式点击画面终端切回视频按钮即可）。
鹅直播设置群待办使用教程
English一、功能介绍微信群管理员可将小程序设置为群待办。二、使用目的固定小程序入口至消息区，保证小程序卡片的打卡率。三、使用场景商家有自己的微信群组，管理员可将鹅直播的直播间设为对应群组的群待办，固定直播间入口，不被其他消息冲刷走。 四、使用教程1.用户进入鹅直播直播间，点击右上角【...】分享直播间卡片至群聊。 2.群管理员将群聊中的直播间分享卡片设置为群待办。 3.小程序入口将固定在所...
如何实现用户自动成为推广员（人人推广）？
English配置方式：点击【规则设置】-【招募规则】，点击开启招募计划，当选择【人人推广】招募模式时并点击【保存】用户如何自动成为推广员：用户进入店铺首页、微页面、商品详情页、课程详情页、个人中心并完成授权即可自动成为推广员。 注意事项：1、人人推广下不支持邀请推广员，已存在的邀请关系不受影响2、开启人人推广后，招募页会停止招募，且已清退的推广员无法触发自动成为推广员，商家可通过关闭人人推广后引导用户重新申请或通过后台手动导入的方式将这些用户重新添加为推广员3、最多只支持一个分组...
学员暂停直播适用范围
English商家可设置关闭“学员暂停”直播，学员在H5端、鹅直播小程序、PC端观看时直播时，将隐藏播放器的“暂停按钮”，直播观看途中无法暂停视频内容。不适用范围：1、由于某些播放器有一定限制，如系统播放器无法隐藏“暂停按钮”，当商家店铺设置选择系统播放器，且关闭“学员暂停”直播的情况下，学员端在H5端全屏观看时仍然可以暂停直播。2、本次适用范围暂不包括App端，当商家关闭“学员暂停”直播的情况下，学员在小鹅通App端观看时直播时仍然可以暂停直播。
【OBS】不断提示已断开连接？
English一、确认推流设置中的服务器、串流密钥是否填写正确： 二、确认对应直播间是否已经是结束状态：结束的直播间将会被禁推，需恢复直播后才可重新推流。
【OBS】如何监测推流质量？
English一、开启本地录制功能，备份直播内容：直播时开启录制，可以将直播内容备份到本地，以免直播过程中出现异常导致生成的回放不符合预期。 二、影响推流质量的参数说明：下图各参数说明：CPU: obs占用机器cpu的使用率，值越高证明负载越高，可能会导致音视频编码异常。直播时画面表现为卡顿、音画不同步。小方块：网络状态的标识，绿色代表优良，黄色代表一般，红色代表当前网络较差。可能导致直播卡顿。实际推流码率：直播过程中的实际网络上行，当该值小于预设推流比特率，可能导致上行帧率、比特率不...
MAC电脑如何授权麦克风？
English一、 在你的电脑，点击苹果图标，点击系统偏好设置。二、 点击安全性与隐私三、 点击隐私，找到左侧麦克风，点击左下角的小锁图标四、 输入密码允许更改，选择你想要使用麦克风的程序即可（此处选择鹅直播应用或小鹅通助手）
【OBS】常见问题
English一、基础操作1、【OBS】在哪里下载？2、【OBS】客户端使用教程3、【OBS】推荐的直播设置4、【OBS】如何下载OBS推流的视频？5、【OBS】如何监测推流质量？6、【OBS】如何调节讲师画面尺寸？7、【OBS】如何使用竖屏直播8、【OBS】如何使用美颜？9、【OBS】如何使用绿幕抠像？10、【OBS】小鹅通助手结合OBS实现绿幕抠像二、直播画面1、【OBS】推流画面与实际画面不一致？2、【OBS】直播音画异常、不同步如何处理？3、【OBS】直播画面模糊？4、【OBS】直播遇到卡顿？5、【OBS】...
如何授权麦克风？
English如何授权麦克风？Win10电脑请点击https://jingyan.baidu.com/article/f0e83a2590c6f863e59101d9.htmlWin11电脑请点击https://jingyan.baidu.com/article/4853e1e555da485808f72612.htmlMAC电脑请点击https://helpcenter.xiaoe-tech.com/#/problem/detail?document_id=doc_63fc4e7a40d64_0EAUW
MAC电脑如何授权摄像头？
English一、 在你的电脑，点击苹果图标，点击系统偏好设置。二、 点击安全性与隐私三、 点击隐私，找到左侧摄像头，点击左下角的小锁图标四、 输入密码允许更改，选择你想要使用摄像头的程序即可（此处选择鹅直播应用或小鹅通助手）
如何降低电脑CPU？
English如何降低电脑CPU？一、 关闭不必要的程序来降低CPU（以Windows10举例）1、 通过shift+ctrl+esc直接进入Windows10的任务管理器，如下图所示：2、 在任务管理器中找到一些正在运行但我们并不需要的进程，点击选中。如下图所示：3、 然后点击右下角的结束任务，就可以把这个任务关闭掉二、 清理电脑垃圾：查看控制面板---程序---卸载---是否有安装一些不需要的软件或类似软件，如果杀毒软件或优化软件有多个，可以卸载，只保留一个。三、 电脑配置也是很重要的，如果您的电脑...
如何检查麦克风权限被占用？
English如何检查麦克风权限被占用？1、点击隐私和安全性按下win+i打开设置，搜索麦克风隐私设置。2、查看“允许桌面应用访问你的麦克风”中是否有应用存在“当前正在使用”的标识，并将该应用退出 3、重新打开小鹅通助手客户端，检查是否正常使用麦克风
如何授权摄像头？
English如何授权摄像头？win10电脑请点击https://jingyan.baidu.com/article/0eb457e5d9738242f1a905f7.htmlwin11电脑请点击https://jingyan.baidu.com/article/7908e85cb3861aee491ad264.htmlmac电脑请点击https://helpcenter.xiaoe-tech.com/#/problem/detail?document_id=doc_63fc5152bf8d5_BTsGD
如何检查摄像头权限被占用？
English如何检查摄像头权限被占用？1、点击隐私和安全性按下win+i打开设置，搜索相机隐私设置。2、查看“允许桌面应用访问你的相机”中是否有应用存在“当前正在使用”的标识，并将该应用退出3、重新打开小鹅通助手客户端，检查是否正常使用相机
如何检测当前摄像头是否可以正常使用？
English如何检测当前摄像头是否可以正常使用？1、点击下面网址进行测试:https://webcammictest.com/2、进行授权3、若检测的画面异常或设备列表中无可用设备，您需要检查摄像头设备是否异常或更换摄像头；