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English点击右上角设置内的设备检测可以对扬声器、摄像头、麦克风进行测试（1） 扬声器点击测试扬声器，如果可以听到声音表示扬声器正常，无法听到声音时可以切换扬声器设备再次测试（2） 摄像头选择摄像头设备后，如果可以看到视频画面表示摄像头正常（3） 麦克风选择麦克风设备后并讲话，如果可以看到音量波动表示麦克风正常

English讲师进入教室后点击右上角“开始上课”按钮开始上课：上课时间要求：1、开课前30分钟内可以开始上课；2、如果超过设置的下课时间未开始上课，需要在管理台重新调整课程时间才可上课。

English使用课件时点击图中按钮或点击键盘左右键即可播放课件动效。

English白屏问题展示：虚框问题展示：操作：右键单击小鹅通图标，选择属性，然后使用兼容方式打开，在 win7 下推荐使用 Windows Vista (Service Pack 1) 模式打开。

English讲师在上课过程中点击了”下课“按钮后，会弹出弹窗：1、点击“休息一下”，回到课程列表页，课程并不会结束；还可以再次进入；2、“下课”按钮会有5秒钟倒计时，防止误操作结束课程。倒计时结束后，“下课”按钮变亮，同时可以点击。此时点击”下课“后，将会结束该课节，且无法再次进行上课。点击右上角，关闭界面，回到课程日历列表页。

English出现timeout提示时，为当前网络较差，检查手机网络是否顺畅或连接网速稳定的wifi后，再次进入直播间。

English第一步：管理员在管理后台点击“班课”，选择“通用设置”菜单栏；第二步：点击“添加教室皮肤”，进入自定义皮肤设置页；第三步：输入自定义皮肤名称，设置对应区域的颜色和背景（支持添加图片），点击“确定”按钮完成自定义皮肤创建；第四步：选中皮肤，点击启动，重新进入直播间可生效；

English第一步管理员在【电脑端管理台-应用-在线课堂】，点击“班课”，选择“通用设置”菜单栏；第二步点击“添加教室皮肤”，进入自定义皮肤设置页；第三步输入自定义皮肤名称，设置对应区域的颜色和背景（支持添加图片），点击“确定”按钮完成自定义皮肤创建；第四步选中皮肤，点击启动，重新进入直播间可生效。

English第一步：在班课列表页，点击“分享”按钮；第二步：在分享弹窗内，可通过复制链接、二维码、课程分享海报的方式将该课程分享给学员购买。

English第一步：进入电脑端管理台，点击【应用-在线课堂-班课】，找到对应课程，点击【详情】第二步：点击【学员】-【添加学员】；现有三种添加方法：单个添加、批量导入、组织导入；单个添加批量导入组织导入**注意事项：1、导入学员可以使用手机号+验证码直接登录小鹅通APP和小鹅通助手电脑客户端上课。2、若导入为店铺已有用户，可选择输入用户ID或用户手机号（账户绑定手机号）。3、若导入的学员为新用户（从未访问过店铺），请输入用户手机号。导入成功后，后台将根据输入手机号创建新账号，填入手机号将自动作为用户账户绑定的手机...

English资产管理中会扣除退款部分，并返还微信支付手续费。账单汇总也会一并统计：

English在管理台－新建课程页面上，勾选“学生进入时自动上台”。

English当课程还剩5分钟时，会提示讲师是否进行课堂延时。点击延时30分钟按钮进行延时下课。每节课可延时两次。

English一共有三种状态，分别是：退款中，退款成功，退款失败。

English已删除订购关系的订单，支持退款。

English不限制。

English数据分析模块数据不包含退款数据；营销中的优惠券库存、商品库存会还原。

English付费打卡、付费社群、付费问答、付费练习。