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897 total results found

订单是否支持筛选导出?

交易 订单管理

English支持的。可在【管理台】-【交易管理】-【订单管理】选择所需条件后进行筛选查询后导出查看。       

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如何查询昨日订单收入?

交易 订单管理

English进入【管理台】-【交易管理】-【订单管理】-【下单时间】,将【下单时间】设置为昨天的日期,点击【筛选】即可看到订单信息,您也可以设置更多订单查询的条件(订单状态、渠道来源、订单状态、订单类型等)       

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用户购买课程支持哪些支付方式?

交易 订单管理

English目前支持:微信支付和支付宝支付 两种方式

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优惠券使用教程

营销-企微营销 优惠券

English一、功能介绍【优惠券】是一款通过商家让利,从而让用户在购买课程时享受优惠的营销工具。优惠券是促进用户成交的关键因素之一。二、使用目的商家给用户发放优惠券,通过优惠刺激用户购买,提升付费转化率。三、使用场景场景1:商家为了刺激新用户首次转化,为店铺内的低价课程设置了折扣券,并将优惠券在新用户社群里进行发放。场景2:商家为了吸引用户购买店铺内的高价课程,为该课程设置了满减券,并将优惠券通过定向发放的方式对老用户进行发放。四、操作路径商家端:电脑端管理台 → 营销  → 优惠券学员端:- 领券路径:微信H5...

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素材中心使用教程

设置-店铺 素材中心

English一、功能说明素材中心是商家在店铺统一管理文件资源的地方,您可以在素材中心使用批量上传、批量删除、下载、自定义分组等功能来高效管理资源,在店铺需要使用文件的地方也可以直接使用素材库中的文件。二、使用教程1、上传素材有两个地方可以上传素材:1)「店铺管理」-> 「素材中心」->「上传图片/音频/视频/电子书」:2)在素材调用弹窗中上传,以新建图文课程为例:2、下载素材在素材中心中可以下载素材:3、删除素材在素材中心可以删除素材,支持批量删除:删除后的素材会在回收站中存放30天,期间你可以在回收站中还原素材...

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#N/A

交易 订单管理

English#N/A

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哪些订单支持退款?

交易 订单管理

English可退款订单类型: 订单类型可否退款备注普通订单(暂不包括社群模块的打卡、小社群、付费问答、活动管理、直播打赏订单)√超级会员属于普通订单,支持退款。买赠订单√赠出和未赠出的课程权限均解除拼团订单√秒杀订单√库存会返回优惠券订单√优惠券会返还,使用数据会恢复邀请码订单-兑换码订单-会员续费订单√限时折扣订单√库存会返回好友助力订单-涨粉神器订单-*推广员订单、分销订单、实物商品订单均不支持退款

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语音直播使用教程

直播 语音直播

English一、功能介绍语音直播适用于实时发送大量语音、文字和图片的直播,不需要使用视频就可以达到与学员互动的目的。二、创建流程第一步:新建直播登录小鹅通管理台,依次选择【课程管理】-【直播】-【直播课程】-【视频直播】-【创建直播】直播基本信息(1)基本信息:直播名称、直播简介、直播时间、详情封面、直播暖场图、直播宣传封面、直播详情1. “详情封面”是展示在用户购买直播课程时的图片;2. “直播暖场图”是直播未开始时展示在视频区域的图片;3. “直播宣传封面”是用户进入知识店铺首页时的直播入口处;(2)课件设置...

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超级会员支持哪些营销功能?

服务 超级会员

English超级会员支持邀请码,兑换码,优惠券。

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超级会员可以添加哪些商品作为会员权益?

服务 超级会员

English超级会员可以添加图文、音频、视频、直播、电子书、专栏、大专栏、课程会员、训练营作为会员权益。

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如何添加超级会员的权益?

服务 超级会员

English1.在超级会员中,点击【编辑】进入会员编辑页面,找到会员权益,进行会员权益设置2.在会员权益中,点击【添加权益商品】选择免费权益商品

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课程会员和超级会员的区别?

服务 超级会员

English小鹅通包含课程会员与超级会员两种模式。课程是一种按时长计算的内容付费形式,学员购买后能在会员有效期内查看特定内容,包括图文、音频、视频、直播和专栏;超级会员是一种用户权益,购买超级会员的用户在会员有效期内可享受店铺会员权益(全场打折;全场免费;部分商品免费等)。

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如何设置会员价格和有效期?

内容-课程(含内容管理) 课程会员

English您可以在商品信息设置会员的价格信息和划线价格、会员有效期作为商品信息。注意:会员有效期一经保存无法修改,若您想修改会员有效期,建议新建一个会员商品。

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如何添加会员权益?

内容-课程(含内容管理) 课程会员

English1.从已有单品中添加在会员内容管理中,点击添加会员权益,从已有分类(图文、音频、视频、直播、专栏)中选择,点击确定后,单品就成功添加到了会员中,已购买会员的用户可在会员有效期内免费查看该单品。2.新建商品在会员内容管理中,点击添加会员权益,选择【新建商品】,选择单品类型并填写相应信息。编辑完内容信息后,点击【保存】按钮,一个新的单品就成功添加到了会员中。

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录播直播-视频模式使用教程

直播 录播直播

English一、功能介绍学员在视频模式下能实时在线参与直播,并可观看老师已上传的视频内容,实时发送语音、文字、课件和视频与学员互动。二、使用目的录播直播-视频模式适合用有视频且直播内容较为轻量级,商家可以在直播间上传视频,直播开始后,视频即开始播放。三、使用场景适用于讲师可提前准备好录播视频形式的直播。讲师提前准备好视频录播,用户在直播中查看讲师上传的视频,讲师可以用语音或文字的形式进行讲解。四、操作路径商家端:商家后台→ 创建录播直播 → 开始直播 五、使用教程第一步:创建直播(管理后台)1、进入商家管理后台-...

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内容管理

直播 直播管理与运营

English一、功能介绍直播结束后,对于已开放回看以及想分享语音直播内容的商家,我们针对视频直播提供了回放+剪辑+下载的功能,针对语音直播提供了语音导出的功能,方便商家对于自己的直播做二次管理以及再利用的拓展;二、使用目的对于视频直播商家而言,开启回放后学员可反复播放,提升学习效果;回放剪辑也帮助商家去除直播内不相干的画面;同时商家也可以下载回放,进行二次利用;对于语音直播商家而言,导出音频后,可重新制成新的音频课程,方便商家二次利用或者再宣传;三、操作路径视频直播:商家后台→直播→详情→回放设置→直播剪切或者下...

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日历打卡使用教程

内容-互动管理 打卡

English一、功能介绍日历打卡,是以“天”为单位的打卡模式。运营者创建一个打卡活动,学员需要每天在有效时段内提交打卡内容。二、使用目的提高学员活跃度,通过每日打卡养成良好的行为习惯。三、使用场景日历打卡适用场景:每天都需要学员输出相应内容,且只需输出一次,例如晨跑打卡、早睡打卡等。四、操作路径商家端:1.  互动日历打卡:电脑端管理台→互动管理 → 打卡 → 日历打卡 → 新建日历打卡2.  课程日历打卡:电脑端管理台→系列课课程管理 → 课程模式 → 打卡功能 → 新建日历打卡学员端:1.  H5店铺/商家小...

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闯关打卡使用教程

内容-互动管理 打卡

English一、功能介绍闯关打卡,是以“关卡”作为单位的打卡模式。运营者可以设置课时关卡,学员必须学完当前课时并完成打卡,才能解锁下一个课时内容。二、使用目的让学员能够像闯关游戏一样完成整个系列课程的学习。有效刺激学员自主学习,让学员在闯关的乐趣中完成整个系列课程的学习。三、使用场景使用闯关打卡,可以让学习变得像玩游戏一样有趣。学员必须在当前任务完成打卡后,才能解锁下一个任务内容,让知识成为闯关获得的奖励,形成正面的激励反馈机制。四、操作路径商家端:电脑端管理台 → 课程 →互动管理 → 打卡 → 闯关打卡 → ...

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