内容-互动管理 考试 考试是否支持自动批阅？ English 选择题（填空题、判断题）系统会自动批阅打分，问答题需要手动打分。如果考试内容全都是选择题（填空题、判断题），系统会直接打分，用户无需等待老师批阅即可得知分数 如何为不同分数层的学员设置评语？ English 针对获得不同学习成果的学员，可在【证书设置】-【得分设置】中设置不同得分的点评内容，点评更有针对性。           修改结课证书发放条件有影响吗？ English 修改结课证书发放条件后，学员已获得的证书不做更新，未获得的按最新条件发放。 统计分析有什么作用？ English 学员提交考试并被批改后，生成一份针对该场考试的统计分析报告，讲师可以从中验证学员学习效果、找到学员的知识盲区，从而帮助学员继续进步。 老师批阅完试卷后，会有服务号消息提醒到用户吗？ English 有的，老师批阅后会通过店铺关联配置的服务号推送考试成绩，学员也可通过店铺【我的】-【我的考试】查看成绩。 单个考试可以关联不同的证书吗？ English 不可以，目前一个考试只支持关联一个证书。 考试证书如何设置？ English 考试证书有以下三种配置方式： 1.在证书功能页面关联已经创建好的考试； 2.在考试功能页面为已经创建好的考试补充配置和添加证书； 3.在创建考试流程的最后跳转配置和添加证书； 具体操作步骤请见： 考试证书使用教程 考试已经发布了还可以修改考试内容吗？ English 分为以下两种情况： 1、如果已经有学员参与的考试不可以增加或删减题目数量，但可以修改题目内容和正确答案，不可以增加选择题的选项和填空题空数； 2、如果还没有学员进入参与的考试，可以点击【更多】-【停止】，再进行添加题目，完成后再次发布即可。 题库更改答案后，之前的考试答案会同步更新吗？ English 题库的答案修改之后，生成的考试答案不会被同步更新的，您可以重新导入题库。 如何设置考试题目分数？ English 考试的五种题型都支持批量修改分数，左侧栏即可设置各类题型的分值，右侧也可对单个题目进行分数设置。 1、每题（总）分数x分：选对该单/多选题得x分； 2、漏选得x分：比如该题的答案为ABC，选A/选AB/选C都只得x分，选ABC得全分； 3、所选的每个选项得x分：比如该题的选项为ABC，则选A得x分，选AB得2x分，选ABC得全分； 注：错选不得分，举例：选项有ABCDE,正确答案为ABC，如选择AD,则不得分。         新建考试时如何设置考试证书？ English 可以通过以下三种方式设置证书： 1、在新建考试成功后的发布页面中可去设置证书。         2、在考试列表中可以选择相应的考试点击【更多】-【设置证书】进行设置         3、在【证书】-【新建证书】选择已经创建好的考试即可设置证书                 统计分析数据支持导出吗？ English 在统计分析中的【成绩排名】可以将数据导出。           考试统计功能适用什么场景？ English 适用于以下三类场景： 1、通过 分数段统计 ，可以判断整体学员大致处于什么水平； 2、通过 客观题分析 ，可以看出是哪些题目错的比较多，背后是哪些知识点学员普遍还未掌握，在课程中需要强化辅导； 3、通过 成绩排名 ，可以注意到哪些学员表现优秀，又是哪些表现不佳，需要针对性辅导，或者推荐其学习某项课程。 考试可以关联证书吗？ English 可以通过以下三种方式设置证书： 1、在新建考试成功后的发布页面中可去设置证书。         2、在考试列表中可以选择相应的考试点击【更多】-【设置证书】进行设置         3、在【证书】-【新建证书】选择已经创建好的考试即可设置证书         可以限制学员考试次数吗？ English 目前考试次数支持一次和不限次数；当设为不限次数时可以设置重考间隔时长。           考试可以关联课程吗？ English 可以的，在考试列表中选择相应的考试点击【编辑】-【基本信息】-【关联课程】中可以关联课程，一个考试可以关联多个课程。 关联后，可以在课程详情页中的【课堂互动】中查看。                 如何控制考试答案展示时间？ English 考试设置中答案展示设置有三种，分别是提交考试后立即展示、提交且批改完后展示、隐藏： 1、提交考试后立即展示：学员提交考试后，所有题型答案和解析都展示； 2、提交且批改完成后展示：学员提交考试后，只展示学员自己答的内容，隐藏所有题型答案、解析内容，批改后才会展示各类题型得分； 3、隐藏：单个学员提交考试后，无论何时都无法看到参考答案和解析内容。 考试证书在哪查看？ English 1、满足证书发放规则的学员在考试后会弹出如下结课证书 2、学员可在【我的-我的成就】中查看证书 考试证书使用教程 English 一、功能介绍 讲师设置课程考试证书颁发给达到规定条件的学员，增强学员对课程的黏性和学习的主动性，促发学员主动宣传考试证书，达到利用课程引流的效果。 二、场景示例 讲师可自定义设置考试证书背景及评语，让拿到高分或达到条件的学员通过考试后自动获得考试证书，学员可通过分享考试证书的方式达到二次利用课程引流的效果。 三、操作步骤 为考试配置证书有以下三种方式： 在考试功能页面为已经创建好的考试补充配置和添加证书 在创建考试流程的最后跳转配置和添加证书 在证书功能页面关联已经创建好的考试 注意：【考试证书】功能需配合【考试】功能一起使用。 Step 1、通过管理台【助学工具】-【证书】入口，进入证书管理页面 Step 2、点击【新建证书】按钮，需要先为证书选择其关联的考试，目前一个证书只能关联一个考试 Step 3、选择好证书关联的考试之后，点击【确定】按钮就可以进入证书设置页开始配置证书，主要分为两个步骤： ①通过【开启考试证书】的开关，用户可以选择是否需要在考试结束之后发放证书。 另外也可以设置发放证书的规则，只有在学员考试成绩大于多少分的时候才发放。 ② 接下来可以对证书进行自定义设置，例如编辑证书名称、上传证书背景或者选择小鹅通提供的证书背景模板、撰写证书上对应分数段的评语、显示的二维码、转发考试结果页面的分享语等，点击【保存设置】按钮即可保存设置的证书。 Step 4、在创建考试的最后一步也可以方便地直接前往设置证书的流程，点击【设置证书】按钮则跳转到设置证书页面。 Step 5、也可以在考试创建完成之后，或者为之前创建的考试补充添加证书。 通过管理台【社群】-【考试】入口，可以进入考试管理页面查看到之前创建的考试。点击【更多】-【设置证书】也可以进入证书设置界面，接下来就可以按照上面介绍的流程开始设置。 四、C端用户展示画面 【我的证书】里查看所获全部证书 考试使用教程 English 一、功能介绍 考试，是运营者用来检测用户学习效果的社群功能，同时帮助用户巩固课程知识。运营者可针对课程设置随堂考试测验，考试可由单选、多选、问答多种类型题目组成。 二、场景示例 某知识店铺制作了很多课程，但是上线之后一直不知道用户是否真正掌握了课程内容，后续如何优化课程也缺少方向。使用了考试功能之后，用户在学习课程的同时就可以进行随堂考试，巩固知识，并且根据考试得分，用户会再次有针对性地学习课程，真正提升学习效果。同时，运营者可以通过考试情况得到学习效果反馈，可根据考试反馈进行后续课程优化。 三、操作步骤 1.管理台【助学工具】-【考试】，进入考试列表管理页面； 2.新建考试 设置考试信息： 考试可以选择关联一个课程，或者不关联课程； 添加题目，点击后在弹框左侧选择题库，在右侧勾选题库中的题目，点击确认选择； 确认添加题目之后，即可进行预览和发布，发布后用户在课程内即可看到考试入口； 3.批阅考试 点击【批阅】进入批阅页面； 选择题系统会自动批阅打分，问答题需要手动打分。（如果考试内容全都是选择题，系统会直接打分，用户无需等待运营者批阅即可得知分数）   四、最终效果 用户可通过分享链接或课程详情页中的入口进入考试； 进入考试即可进行答题； 用户可通过店铺【我的】-【我的考试】查看自己的得分 。   六、常见问题 1.一个考试可以关联多个课程吗？ 一个考试仅可以关联一个课程。 2.用户还没答完题退出了考试页面，考试时间会重新计时吗？ 不会，以用户第一次进入答题的时间开始计时。 3. 用户还没答完题退出了考试页面，之前的答题进度还在吗？ 之前的答题进度还在，不需要重新答题。 4.运营者批阅完试卷后，会有服务号消息提醒到用户吗？ 暂时没有服务号消息通知，用户可通过店铺【我的】-【我的考试】查看成绩。 5.创建考试过程中，可以单独编辑试题吗？ 暂不支持，仅可以从题库中导入。 作业本 作业本关联课程后还可以修改吗？ English 如果老师已经布置了作业，则作业本不能修改关联课程。 作业本和作业的关系是什么？ English 一个作业本下面可以布置多个作业。 学员提交的作业内容支持什么形式？ English 作业内容支持文字，图片和语音的方式，暂不支持视频。 文字最多为10000字；图片最多为9张；音频最多为300秒，单条语音最多60秒，最多5条，每满60s自动保存并开启录制下一条自动切换。 作业本和作业打卡的有什么关系？ English 两者是不同概念的，没有关联关系。作业本是老师授课后布置作业、测试学员知识掌握状态的学习工具；作业打卡是以“作业”为单位的打卡活动。 布置的作业可以删除吗？ English 可以的，布置作业后如想删除，可到作业列表中选择相应的作业进行删除。         如何批量导入作业？ English 当选择题库布置_，点击从【题库导入题目】，在左侧题目分类中选择相应分类，右侧展示分类下所有的题目，全选/多选题目，点击【确认选择】，则批量导入成功。                       作业本支持导出学员的作业内容吗？ English 不支持，但是可以导出学员的作业数据。           如何查看未点评的学员作业？ English 点击状态筛选【未点评】，可以查看当前未点评的学员作业，点击【点评作业】可以查看学员作业详情并进行点评。             作业本可以删除吗？ English 可以，如需删除作业本，需点击列表中对应作业本的【删除】按钮操作。 **提示： 删除作业本的同时会将作业本内包含的所有作业任务及其学员作业记录一并删除，删除后学员端也无法查看已删除的作业内容， 请谨慎操作避免误 删 。 单个作业本能否关联多个小社群？ English 不可以的，但是单个小社群可以关联不同的作业本。 如何布置作业？ English 布置作业目前可以通过PC端布置，也可以通过手机端布置。 1、PC端布置作业流程如下：需给要给老师开通账号权限，在【作业列表】-【布置作业】即可。             2、手机布置流程如下：老师进入手机端店铺，在【我的】→【我的作业】→【作业列表】中获取发布作业入口，点击【布置作业】按钮进入作业编辑页面。                                             老师布置作业以及学员提交作业，可以使用文字，图片和语音的方式。文字字数不超过10000字；图片最多发送9张；语音单条不超过60s，最多发送5条。 学员可以看到其他人的作业吗？ English 学员提交作业后，仅老师/助教/学员自己看到已提交作业，老师和助教可以选择【公开展示】，公开展示后该学员的作业将对其它已购买课程的学员可见。         老师如何对学员作业进行点评？ English 1.在PC端上，老师在【作业列表】-【学员作业】中可查看学员作业的提交情况，点击单个学员的【点评作业】可以查看作业详情并进行点评； 2.在H5店铺中，老师在【我的】-【作业】中可查学员的作业详情，点击【点评】可进行作业点评。 注：点评支持 文字，图片和语音的方式。语音单条不超过60s，最多发送5条；图片最多发送9张；文字不限制字数。                                                   如何为作业本添加老师？ English 在作业本列表中找到相应的作业本，点击【老师管理】-【添加老师】，搜索老师昵称，选中确定即可添加成功。         （管理后台） 作业本使用教程 English 一、功能介绍 老师 授课后布置作业、测试学员知识掌握状态的学习工具。 可以图片、语音和文字的形式发布、提交和点评作业。作业本功能可以让老师了解学员的学习掌握情况，有针对性地进行点评指导。 二、场景示例 某公司请了公司内部的业务骨干为销售团队授课，授课模式是线下授课+线上直播，总共有7节课，每周一节。每节课结束后，授课老师都会为学员布置作业，并对学员提交的作业进行点评和讲解。 三、 创建作业本 1. 点击【助学工具】-【作业本】-【新建作业本】进入作业本新建页面。             2. 填写作业本名称，并将作业本关联到课程（专栏/音频/视频/图文/直播）。可将作业本关联到社群。 3. 点击保存创建作业本。 注：如果老师已经布置了作业，则作业本不能再次修改关联课程。 四、添加老师 1. 在作业本列表页，点击【老师管理】打开老师管理弹窗。 2. 点击【添加老师】，搜索员工姓名，将员工添加为老师。 3. 点击【确定】，然后点击【保存】，确认添加。             五、布置作业 1. 在作业本列表页点击【作业列表】进入作业列表页，然后点击【布置作业】。 2. 支持手动布置和从题库导入题目两种布置方式。 3. 作业内容支持文字、图片和音频。                         六、点评作业 点击【助学工具】-【作业本】-【作业列表】-【学生作业】-【点评作业】             员工端提交作业 （1）找到作业入口。一个是课程详情页的作业入口，另一个是学院首页【我的】-【我的作业】。 （2）点击作业进入详情页，完成作业并提交。 （3）员工提交作业后，仅老师/助教/员工自己可以看到已提交的作业，老师和助教可以选择【公开展示】，公开展示后该员工的作业将对其它有该课程权限的员工可见。 手机端学员交作业、老师点评、公开展示 English 一、功能介绍 学员完成教师布置的作业任务，教师可对学生作业进行点评以及公开展示给其他学员查看 二、使用目的 帮助教师根据学员学习情况进行点评，实现一对一指导 三、使用场景 适用于在线完成课程作业，以及在线点评场景 四、操作路径 学员端（H5店铺）：个人中心→学习工具→作业列表→写作业→提交作业 教师端（H5点评）：个人中心→学习工具→作业列表（我布置的）→点评/公开展示 五、使用教程 手机端学员交作业：         作业点评/公开展示：         1、手机端学员交作业 第一步： 找到作业入口，通过【课程详情】→【课程互动】→【作业】栏找到对应的作业 ①课程详情页入口         ②个人中心入口，通过【个人中心】→【学习工具】→【作业】→【我的作业】找到购买课程的作业列表。                 第二步： 点击作业进入详情页，点击【写作业】按钮开始作业作答，做答完后点击【提交作业】按钮完成作业答题。 答题说明：客观题学员以点击选项进行作答，主观题学员以文字（最多1024个字符）、图片（最多9张图片）、语音（每条60s、最多5条）的方式进行作答。                 2、作业点评/公开展示 学员提交作业后，仅老师/助教/学员自己看到已提交作业，老师和助教可以选择【公开展示】，公开展示后该学员的作业将对其它已购买课程的学员可见。         如何在手机端布置作业？ Step1：老师进入手机端店铺，在【我的】→【我的作业】→【作业列表】中获取发布作业入口，点击【布置作业】按钮进入作业编辑页面，可以选择手动布置或题库布置的方式。       Step2：选择手动布置作业，需要编辑作业内容。作业内容以文字（最多1024个字符）、图片（最多9张图片）、语音（每条60s、最多5条）的形式展示。 发布专栏内单个课程的作业，课程详情页显示课程作业入口。发布整个专栏的大作业，作业不会在专栏内显示，学员可以在【我的】→【我的作业】查看并提交专栏作业。 提前准备作业但不发布，可先选择【隐藏】作业，即不在课程详情页展示，然后在合适的时机在对学员开启【显示】。关联课程若为专栏，则没有在课程详情页【显示】的选项。 选择题库布置作业，则需要分几步进行。首先输入作业名称，并选择关联课程，然后点击下一步。 然后从题库中选择需要的题目，浏览确认无误后即可布置。 Step3：作业布置完成后进入作业详情页，老师可生成【作业卡】，长按保存邀请卡后分享小社群或微信发送学员。 手机端学员交作业/公开展示/老师点评 tep1：找到作业入口。一个是课程详情页的作业入口，另一个是店铺首页【我的】→【我的作业】找到购买课程的作业列表。 Step2：点击作业进入详情页，开始编辑作业。 Step3：学员以文字（最多1024个字符）、图片（最多9张图片）、语音（每条60s、最多5条）提交作业内容。 Step4：学员提交作业后，仅老师/学员自己看到已提交作业，老师和助教可以选择【公开展示】，公开展示后该学员的作业将对其它已购买课程的学员可见。老师和助教可以文字、图片、语音点评作业。 如何在手机端布置作业？ English Step1：老师进入手机端店铺，在【我的】→【我的作业】→【作业列表】中获取发布作业入口，点击【布置作业】按钮进入作业编辑页面，可以选择手动布置或题库布置的方式。       Step2：选择手动布置作业，需要编辑作业内容。作业内容以文字（最多1024个字符）、图片（最多9张图片）、语音（每条60s、最多5条）的形式展示。 发布专栏内单个课程的作业，课程详情页显示课程作业入口。发布整个专栏的大作业，作业不会在专栏内显示，学员可以在【我的】→【我的作业】查看并提交专栏作业。 提前准备作业但不发布，可先选择【隐藏】作业，即不在课程详情页展示，然后在合适的时机在对学员开启【显示】。关联课程若为专栏，则没有在课程详情页【显示】的选项。 选择题库布置作业，则需要分几步进行。首先输入作业名称，并选择关联课程，然后点击下一步。 然后从题库中选择需要的题目，浏览确认无误后即可布置。 Step3：作业布置完成后进入作业详情页，老师可生成【作业卡】，长按保存邀请卡后分享小社群或微信发送学员。 手机端学员交作业/公开展示/老师点评 tep1：找到作业入口。一个是课程详情页的作业入口，另一个是店铺首页【我的】→【我的作业】找到购买课程的作业列表。 Step2：点击作业进入详情页，开始编辑作业。 Step3：学员以文字（最多1024个字符）、图片（最多9张图片）、语音（每条60s、最多5条）提交作业内容。 Step4：学员提交作业后，仅老师/学员自己看到已提交作业，老师和助教可以选择【公开展示】，公开展示后该学员的作业将对其它已购买课程的学员可见。老师和助教可以文字、图片、语音点评作业。 活动管理 如何管理活动？ English 在【助学工具】→【活动管理】页面中，可以快速查看“进行中”和“已结束”的所有活动信息，对各个活动进行名单、签到、编辑更新。 针对具体活动，可以通过【名单管理】管理活动报名状态、签到和消息通知。 【名单管理】中将完整显示用户的相关信息。针对需要审核的活动，快速对报名人员进行审核。 当用户不想参加活动并要求退款时，你可在报名成功列表中【作废】该用户的门票，并在线下完成退款（作废操作仅针对报名成功且未签到的用户）。 活动开始前，你可以对“全部报名用户”或者“已报名成功用户“或者”自定义用户名单“推送系统消息（小鹅通店铺）或者短信消息，并可以编辑通知内容，让活动信息快速触达用户。 如何查看用户报名的详细信息？ English 点击菜单栏的【课程】-【活动管理】-【名单管理】 点击相应的用户昵称，右侧会展示用户报名的详细资料 如何提醒用户参加活动？ English 活动开始前，可以对“全部报名用户”、“已报名成功用户“、”自定义用户名单“推送系统消息（小鹅通店铺）或者短信消息，并可以编辑通知内容，让活动信息快速触达用户。 活动发布后还能进行修改吗？ English 可以的，活动发布后还可以进行编辑修改和手动结束。 活动如何关联课程？ English 目前活动支持关联专栏和会员，可在所属频道中进行关联。当活动属于某专栏/会员时，只有已订阅专栏/会员的用户可报名参加活动，且该活动不支持收费票种。           如何通过活动收集用户信息？ English 目前活动信息仅收集用户报名信息：姓名和手机号。如果想收集用户更多信息，可在表单 设置中自定义添加。         活动管理支持哪些营销工具？ English 活动管理支持 优惠券、拼团、推广员 三种营销工具。 活动管理使用教程 English 一、功能介绍 您可以使用活动管理功能组织线下活动，一站式完成线上发布活动信息、用户报名、收集报名用户信息、管理报名情况、现场签到等流程。 二、使用目的 可用于组织与管理线下活动，告知用户活动详情，管理报名情况和现场签到等。 三、使用场景 某公司每周会邀请外部嘉宾为员工做分享，管理员使用活动管理的功能发布每次分享的活动信息，员工线上报名。在分享活动现场，员工完成签到表示到场。 四、操作路径 商家端：电脑端管理台 →  课程 →  互动管理  →  活动管理 学员端：微信H5店铺 → 我的 → 活动 → 报名 五、使用教程 第一步 配置活动管理模块 - 后台端 1、【课程】-【互动管理】-【活动管理】-【发布活动】： 2、填写基本信息：填写活动名称、地点、活动时间、报名时间、活动详情，上传活动海报。           3、票务设置：添加活动票种，设置票数、审核设置、限购设置。可填写票种说明。可选择是否在活动报名页展示报名人数。 4、表单设置：可开启报名表单，收集报名用户的信息。报名表单默认收集姓名和手机号，您可以使用组件自定义其他所需收集的信息。       5、报名与审核 活动发布后，您可以在管理台查看和管理用户的报名情况。 1）点击管理台【助学工具】-【活动管理】-【名单管理】-【报名管理】。 2）对于报名需要审核的活动，您可以选择"通过"或"拒绝"用户的报名；报名不需要审核的活动，用户报名后会自动通过。 3）用户的报名通过后，状态显示为"报名成功"，用户将会获得参与该活动的门票。在用户签到前，您可以将用户的门票作废，作废后用户不可参加该活动。        6、现场签到 方法一：扫码签到 小鹅通为每一场活动自动生成了专属签到二维码，下载并打印签到二维码摆放在活动会场，用户到会场后微信扫描该二维码即可完成签到。 路径：管理台【课程】-【互动管理】-【活动管理】-【名单管理】-【签到管理】-【二维码签到】                方法二：人工签到 遇到活动现场网络环境不稳定，或用户手机关机等意外情况，导致无法扫码完成签到时，您可以先临时通过纸质签到表格完成”人工签到。随后在管理台搜索报名用户的姓名或手机号，点击用户列表右侧【签到】按钮完成活动签到统计。 路径：管理台【课程】-【互动管理】-【活动管理】-【名单管理】-【签到管理】                  第二步 活动报名 - 学员端 1、学员可通过分享链接、二维码、进入活动报名页面，根据页面提示完成活动报名信息填写即可参与活动。报名成功后，用户将会获得活动门票。 2、通过学院"我的"页面-【活动】进入"我的活动"页面，查看已报名的活动列表。 3、点击活动即可查看门票。                  打卡 可以修改打卡活动的结束时间吗？ English 如果打卡活动还没有结束，那么打卡的结束时间是可以修改的； 如果活动已经结束，则无法修改。 打卡活动可以更换参与条件吗？ English 不同情况更换条件不同，具体情况如下： 打卡活动开始后可以修改补打卡设置吗？ English 可以的，在日历/作业打卡的<编辑打卡>页，可以修改学员的可补打卡次数。         打卡可以设置付费吗？ English 可以，商家在创建打卡的时候可以自己选择【参与条件】为付费形式。 打卡开始后，还能修改打卡设置吗？ English 以下分别对日历打卡、作业打卡、闯关打卡这三种打卡模式进行说明： 1、对于日历打卡，打卡开始后，除了打卡开始日期及参与条件，其他设置均支持重新修改； 2、对于作业打卡，除参与条件，其他设置均支持重新修改； 3、对于闯关打卡，除开始时间，其他设置均支持重新修改，需要注意的是，学员的参与有效期，只支持延长，不支持缩短； 闯关打卡的关卡数可以修改吗？ English 可以的，在闯关打卡的<打卡编辑>页，可以对关卡数进行修改。         打卡支持哪些内容形式打卡? English 打卡目前支持学员上传文字、录音、手机图片、手机视频及微信文件，具体的数量及大小限制如下：         日历打卡、作业打卡、闯关打卡的区别是什么？ English 1、日历打卡 以“天”为单位的打卡模式。学员需每天在有效时段内提交打卡内容。适用于习惯养成的场景，比如晨跑打卡、早睡打卡等。 2、作业打卡 以“作业”为单位的打卡模式。学员需在限定时间内完成作业，适用于教学检测的场景。 3、闯关打卡 以“关卡”为单位的打卡模式。学员需学完当前课时并完成打卡才能解锁下一个课时。学员可自由安排打卡时间，适用于不固定打卡时间的场景。 日签/长图/邀请卡自定义有什么作用？ English 商家可以自定义设置打卡活动中用户分享的日签/长图/邀请卡，个性化设置用户分享的样式和背景。 通过这项设置，您可以让用户生成带有品牌个性且独特的打卡内容，不仅让用户更乐于分享，更能在分享中提高品牌的曝光和影响力。 打卡日签图中的名人名言可以修改吗？ English 可以的，可以参考如下步骤自定义日签图中的名人名言。 第一步 进入金句库 1、进入需要配置日签图金句的打卡，点击【运营设置】 2、 找到【日签金句】，点击【管理/新建金句库】，进入金句库列表         第二步 新建金句库 1、点击【新建金句库】，为金句库设置一个名称 2、建好金句库后，点击【添加金句】，填写金句内容及出处。                     第三步  配置金句库到相应打卡 选择需要配置的打卡，进入打卡详情，选择【运营设置】，选择对应的金句库。 学员日记加入精选后有什么作用？ English 加入精选后该学员的日记将优先展示，提高优秀内容的曝光率，有利于学员产出优质内容。 打卡可以关联课程吗？ English 可以的， 在「管理台-课程-助学工具-打卡」，打卡配置的【参与条件】选择【购买课程参与】， 一个打卡活动支持关联一个课程，目前打卡支持的课程类型有：图文、音频、视频、直播、 会员、 专栏、大专栏、班课。 如何设置补打卡？ English 对于日历打卡及作业打卡，可以在<新建打卡>页或<编辑打卡>页设置学员的补打卡次数。 1、可补打卡次数默认为0，0表示不允许补打卡； 2、对于日历打卡，补打卡次数最大值不能超过打卡日天数； 3、对于日历打卡，打卡结束后，不支持学员补打卡。         打卡开始后还可以开启防作弊模式吗？ English 可以的，对于作业打卡及闯关打卡，可以在编辑打卡页开启防作弊模式；开启后，学员需完成打卡才可查看其他学员的打卡内容。     闯关打卡如何设置打卡规则？ English 闯关打卡可以通过设置【每日可闯关卡数】和【参与有效期】来刺激学员的活跃度。 参与有效期从学员参与打卡开始计算，有效期内未完成则闯关失败。       打卡证书在哪里查看？ English 1.满足发放条件的学员在打卡后会弹出如下结课证书； 2.若您在打卡进行一段时间后或打卡结束后设置结课证书，系统将会对满足要求的学员进行结课证书补发，学员可在【我的-我的成就】中查看证书。 打卡证书如何配置？ English 打卡证书有以下三种配置方式： 1.在证书功能页面关联已经创建好的打卡活动； 2.在打卡功能-打卡详情-激励设置中为已经创建好的打卡活动配置证书。 具体操作步骤请见： 打卡结课证书使用教程 打卡证书可以设置获取资格吗？ English 在新建打卡时，可以根据不同的打卡类型去设置结课证书的获取。 1、日历打卡是按照完成打卡次数来设置的 2、作业打卡是按照完成作业个数来设置的 3、闯关打卡是按照完成关卡数来设置的 如何在打卡中添加助教? English 在已创建的打卡中可点击【详情】-【助教管理】添加助教，助教可对学员的打卡内容进行点评、删除、精选及置顶操作。           添加助教后，还可以修改助教的标签，会在学员端进行展示。           如何管理打卡活动的助教？ English 在【课程】-【打卡】打卡详情页中的【助教管理】模块中，可以查看该助教的相关数据，亦可新增获删除助教，还可以对助教在学员端显示的标签进行设置。                 学员打卡的内容支持导出吗？ English 可以的，并且也支持导出学员的打卡数据及打卡的整体数据。 1、学员的打卡内容可在【日记管理】中导出，支持导出文字、音视频、图片等内容，但音视频、图片内容为链接，需打开查看；           2、学员的打卡数据可在【学员管理】中导出，包括：单个学员的打卡次数、被点赞数、被评论数、被点评数、被精选数等；         3、打卡的整体数据可在【数据分析】中导出，包括：单个打卡活动的打卡次数、打卡人数、新增学员、点赞数、评论数、点评数及精选数。         另外，对于日历打卡，还可以导出每天的打卡情况，查看每位学员在每天是否打卡。         如何提醒学员去打卡？ English 在创建打卡时可设置是否提醒学员打卡。 1、支持消息推送的打卡类型：日历打卡、作业打卡、闯关打卡； 2、推送频次：日历打卡与闯关打卡会每日进行提醒； 3、推送时间：日历打卡、闯关打卡支持设置时间点进行推送；作业打卡的消息推送根据作业创建时间不同而有不同的推送。 消息时间规则。 点击查看打卡消息推送设置使用教程 日历打卡使用教程 English 一、功能介绍 日历打卡，是以“天”为单位的打卡模式。运营者创建一个打卡活动，学员需要每天在有效时段内提交打卡内容。 二、使用目的 提高学员活跃度，通过每日打卡养成良好的行为习惯。 三、使用场景 日历打卡适用场景：每天都需要学员输出相应内容，且只需输出一次，例如晨跑打卡、早睡打卡等。 四、操作路径 商家端： 1.  互动日历打卡：电脑端管理台→互动管理 → 打卡 → 日历打卡 → 新建日历打卡 2.  课程日历打卡：电脑端管理台→系列课课程管理 → 课程模式 → 打卡功能 → 新建日历打卡 学员端： 1.  H5店铺/商家小程序 → 我的 → 学习工具 → 打卡 2.  鹅打卡小程序 → 首页 3.  小鹅通学员版APP → 首页我的课程 → 查看更多 → 导航栏 → 助学 五、使用教程 （一） 创建互动日历打卡 第一步 新建日历打卡 登录店铺管理后台，点击上方菜单栏的【课程】，选择【互动管理】→【打卡】→【日历打卡】，点击【立即创建】。 第二步  填写打卡信息 1.  设置打卡信息：填写打卡活 动的标题，进行打卡规则的配 置； 2.  打卡可以独立分享使用，也可以关联系列课/单课使用，一个打卡活动支持关联一个系列课/单课，目前打卡支持的系列课/单课类型有：图文、音频、视频、直播、专栏、会员、大专栏、班课。 注意：【系列课】-【课程】的日历打卡参照 “（二）创建课程日历打卡” 的课程日历打卡介绍。 3.打卡介绍设置：更换打卡介绍封面并编辑打卡介绍内容，随后点击下方【立即发布】按钮，即可生成新的日历打卡。 第三步  分享打卡 创建打卡后，点击【分享】，即可获得对应打卡的分享码及链接。 注意：需要在【任务管理】-创建打卡任务后，学员才可以打卡。 （二）创建课程日历打卡  第一步 新建日历打卡   1.  登录店铺管理后台，进入【系列课-课程】，点击【管理】，进入管理界面。 2.  选择【课程模式】，开启<打卡功能>，选择新建【日历打卡】。 第二步 填写打卡信息 1.  填写打卡活动的标题，进行打卡规则的配置，配置完毕后点击【下一步】。 2.  更换打卡介绍封面和编辑打卡介绍内容，随后点击下方【保存】按钮，即可生成新的日历打卡。 第三步 分享打卡 创建打卡后，点击【分享】，即可获得对应打卡的分享码及链接。 注意：需要在【任务管理】-创建打卡任务后，学员才可以打卡。 六、学员打卡使用指引 1. H5店铺/商家小程序打卡指引 路径：H5店铺/商家小程序 →我的→学习工具→打卡 2.鹅打卡小程序打卡指引 路径：鹅打卡小程序→首页 3.小鹅通学员版APP打卡指引 路径：小鹅通学员版APP→首页我的课程→查看更多→导航栏→助学 七、常见问题 1.  【系列课】-【课程】创建的日历打卡会显示在互动管理的打卡内吗？ 不会显示，如果需要编辑和管理，要在系列课-课程→管理→打卡设置内操作。 2.  想让学员在课程目录内打卡，如何把互动管理内已创建的打卡添加到课程的目录内呢？ 需要手动添加，操作路径如下：在系列课的课程目录→添加小节→打卡→选择有效的打卡。 （支持专业版和旗舰版店铺将打卡添加目录，基础版店铺不支持） 3.  打卡可以关联课程吗？ 打卡可以独立分享使用，也可以关联系列课/单课使用，一个打卡活动支持关联一个系列课/单课，目前打卡支持的系列课/单课类型有：图文、音频、视频、直播、专栏、会员、大专栏、班课。 注意：【系列课】中的【课程】需要在课程模式中设置打卡，或者在课程目录内加入打卡两种方式。 4.  分享打卡后用户没有打卡界面，无法打卡，这种情况如何处理？ 先登录店铺管理后台查看是否有创建打卡任务， 操作途径：【打卡】-【管理】-【任务管理】。 如果没有任务要点击【添加任务】后，学员才可以打卡。如果有打卡任务，学员收不到打卡，可以联系您的 专属服务管家 了解详情。 闯关打卡使用教程 English 一、功能介绍 闯关打卡，是以“关卡”作为单位的打卡模式。运营者可以设置课时关卡，学员必须学完当前课时并完成打卡，才能解锁下一个课时内容。 二、使用目的 让学员能够像闯关游戏一样完成整个系列课程的学习。有效刺激学员自主学习，让学员在闯关的乐趣中完成整个系列课程的学习。 三、使用场景 使用闯关打卡，可以让学习变得像玩游戏一样有趣。学员必须在当前任务完成打卡后，才能解锁下一个任务内容，让知识成为闯关获得的奖励，形成正面的激励反馈机制。 四、操作路径 商家端：电脑端管理台 → 课程 →互动管理  → 打卡 → 闯关打卡 → 新建闯关打卡 学员端： 1、H5店铺/商家小程序 → 我的 → 学习工具 → 打卡 2、鹅打卡小程序 → 首页 → 我参与的 3、小鹅通app → 学习中心 → 课堂互动 → 打卡 五、使用教程 第一步  新建闯关打卡 （管理后台） 登录小鹅通账号，点击左侧菜单栏的【内容】，选择【打卡】，进入<打卡管理>页，选择【闯关打卡】，点击【新建闯关打卡】；    第二步  填写打卡信息 （管理后台） 填写闯关打卡的标题，进行打卡规则的配置； 2、 更换打卡介绍封面和编辑打卡介绍内容，随后点击下方【暂不发布】或【立即发布】按钮，即可生成新的闯关打卡。        第三步  分享打卡 （管理后台） 创建打卡后，点击【分享】，即可获得对应打卡的分享码及链接。 作业打卡使用教程 English 一、功能介绍 作业打卡，是以“作业”为单位的打卡模式。运营者给学员布置一定量的作业任务，学员需要在限定时间内完成，同时学员可自行调整作业完成顺序，实现自主控制学习节奏。 二、使用目的 作业打卡可用于教学质量的检验，同时可设定作业完成时限，让学员产生尽快完成作业的紧迫感，督促学员学习。 三、使用场景 对于学员来说，有些作业需要更多的准备时间，比如写一篇读书笔记、课后感悟或观点的文章，往往需要几天才能完成。 四、操作路径 商家端 电脑端管理台 → 内容 → 打卡 → 作业打卡 → 新建作业打卡 学员端 1.H5店铺/商家小程序 → 我的 → 学习工具 → 打卡 2.鹅打卡小程序 → 首页 → 我参与的 3.小鹅通学员版app → 首页我的课程 → 查看更多 → 导航栏 → 助学 五、使用教程 第一步  新建作业打卡 （管理后台） 登录小鹅通账号，点击左侧菜单栏的【内容】，选择【打卡】，进入<打卡管理>页，选择【作业打卡】，点击【新建作业打卡】     第二步  填写打卡信息 （管理后台） 1.设置打卡信息：填写打卡活动的标题，进行打卡规则的配置； 2.打卡可以独立分享使用，也可以关联系列课/单课使用，一个打卡活动支持关联一个系列课/单课，目前打卡支持的系列课/单课类型有：图文、音频、视频、直播、专栏、会员、大专栏、班课。 3.打卡介绍设置：更换打卡介绍封面并编辑打卡介绍内容，随后点击下方【立即发布】按钮，即可生成新的作业打卡。 第三步 作业打卡管理 1.作业打卡创建后进行更多设置（可选） 点击【课程】-【互动管理】-【打卡】-【作业打卡】-【详情】，进入作业打卡详情页，可进行更多设置； 2.添加打卡任务后，学员才可以进行作业打卡； 注意：一个任务一个打卡 3.创建打卡任务时可提前设置【默认规则】，即学员填写范本参照，学员可直接按照范本补充信息提交打卡。 添加任务时，可单独修改范本，也可以直接使用【默认规则】的范本。 第四步  分享打卡 （管理后台） 创建打卡后，点击【分享】，即可获得对应打卡的分享码及链接。 注意：需要在【作业管理】-创建打卡任务后，学员才可以打卡。 六、学员打卡使用指引 1.H5店铺/商家小程序打卡指引 路径：H5店铺/商家小程序 →我的→学习工具→打卡 2.  鹅打卡小程序打卡指引 路径：鹅打卡小程序→首页 3.  小鹅通学员版APP打卡指引 路径：小鹅通学员版APP→首页我的课程→查看更多→导航栏→助学 打卡日签图、长图、邀请卡自定义教程 English 一、功能介绍 日签图、长图（海报）、邀请卡是 打卡活动中学员分享的图片，支 持商家在后台自定义设置个性化的样式和背景。 二、使用目的 通过这项设置，您可以让用户生成带有品牌个性且独特的打卡内容，不仅让用户更乐于分享，更能在分享中提高品牌的曝光和影响力。 三、使用场景 某培训机构使用打卡开展学员打卡活动，学员在每日进行打卡后自动生成日签图片，同时在打卡记录中可以生成包含打卡内容的分享长图。经过运营者自定义设置，日签图片和分享长图更多的展示了机构品牌特色，学员进行分享后，该机构的品牌得到了广泛地传播。 四、操作路径 商家端：电脑端管理台 → 课程 → 互动管理 → 打卡  →  打卡详情 → 运营设置 五、使用教程         第一步 选择打卡（管理后台） 登录小鹅通账号，点击左侧菜单栏的【内容】，点击【打卡】，选择需要配置的打卡。 第二步  配置日签图/长图/邀请卡 （管理后台） 开启日签图，可选择自定义添加背景图、配置是否显示金句、二维码等信息。         第三步  检查图片信息 （管理后台） 可预览日签图、长图，确认信息好点击底部【保存】按钮即可； ① 日签图 ② 邀请卡 ③ 长图 打卡常见问题 English 一、打卡可以设置付费吗？ 可以，商家在创建打卡的时候可以自己选择参与的条件为付费形式。 二、打卡可以关联课程吗？ 可以的，一个打卡活动支持关联一个课程，目前打卡支持的课程类型有：图文、音频、视频、直播、专栏、会员、大专栏、班课。 在【设置打卡信息】-【参与条件】中选择【需购买课程参与】，选择相应的课程即可。         三、如何设置补打卡？ 对于日历打卡及作业打卡，可以在<新建打卡>页或<编辑打卡>页设置学员的补打卡次数。 可补打卡次数默认为0，0表示不允许补打卡； 对于日历打卡，补打卡次数最大值不能超过打卡日天数； 对于日历打卡，打卡结束后，不支持学员补打卡。         四、如何添加助教？ 在已创建的打卡中可点击【详情】-【助教管理】添加助教，助教可对学员的打卡内容进行点评、删除、精选及置顶操作。                 五、如何设置证书？ 打卡证书有以下三种配置方式： 1.在证书功能页面关联已经创建好的打卡活动； 2.在打卡功能-打卡详情-激励页面中为已经创建好的打卡活动配置证书。 六、打卡活动可以更换参与条件吗？ 打卡活动创建成功后不可更换参与条件，但可以更换关联课程、修改付费参与的报名费。 七、活动开始后还可以开启防作弊模式吗？ 可以的，对于作业打卡及闯关打卡，可以在编辑打卡页开启防作弊模式，开启后，学员需完成打卡才可查看其他学员的打卡内容。         八、活动开始后可以修改打卡要求吗？ 可以的，可在<打卡详情>——><任务管理>页的【默认规则】中修改，修改后已打卡的学员不受影响，未打卡的学员需满足最新打卡要求才能打卡成功。         九、如何添加AI语音测评？ 商家可以在创建 作业打卡-添加作业中，添加评测模块。学员在发表日记时，可试听带读音频、查看跟读原文，然后自己录制一段跟读语音。录制后即可看到评分，提交日记后可查看待加强和发音优秀的单词。  您可以根据要求设置以下内容： 1、带读音频：可选择上传或录制带读音频 2、跟读文本（必填）：只允许输入英文字符及英文标点符号 备注：可输入中文译本或其他备注信息                 十、打卡支持学员上传哪些内容? 打卡目前支持学员上传文字、录音、手机图片、手机视频、课程及微信文件，课程包括图文、音频、视频、直播、会员、专栏、大专栏、班课。具体的数量及大小限制如下：         十一、日历打卡、作业打卡、闯关打卡的区别是什么？ 日历打卡以“天”为单位的打卡模式。学员需每天在有效时段内提交打卡内容。适用于习惯养成的场景，比如晨跑打卡、早睡打卡等。 作业打卡以“作业”为单位的打卡模式。学员需在限定时间内完成作业，适用于教学检测的场景。 闯关打卡以“关卡”为单位的打卡模式。学员需学完当前课时并完成打卡才能解锁下一个课时。学员可自由安排打卡时间，适用于不固定打卡时间的场景。 十二、学员加入黑名单后有什么影响？ 拉黑学员后，该用户将无法访问店铺内所有打卡活动，且该用户的所有打卡日记将对其它用户隐藏，但您可随时移出黑名单。 十三、打卡活动创建后支持修改吗？ 以下分别对日历打卡、作业打卡、闯关打卡这三种打卡模式进行说明： 1、对于日历打卡，打卡开始后，除了打卡开始日期及参与条件，其他设置均支持重新修改；   2、对于作业打卡，除参与条件，其他设置均支持重新修改； 3、对于闯关打卡，除开始时间，其他设置均支持重新修改，需要注意的是，学员的参与有效期，只支持延长，不支持缩短； 打卡结果证书使用教程 English 一、功能介绍 商家可为打卡配置证书，给学员带来打卡的目标感，激励学员坚持完成打卡。证书支持自定义证书展示信息与发放规则。 二、使用目的 结课证书能增强学员打卡的成就感，引发学员分享至朋友圈传播，帮商家引流新学员。 三、使用场景 商家在创建打卡时可提前设置好打卡证书，并可在打卡介绍中告知学员完成一定条件可获取结课证书，以此激励学员按照要求坚持完成打卡。学员达到获取要求时，系统将自动发放设置好的证书。 四、操作路径 商家端：电脑端管理台 → 课程 → 互动管理  → 打卡 → 打卡详情 → 激励设置 → 证书 或者 商家后台 → 内容 → 证书 → 打卡 → 新建证书 五、使用教程         第一步  进入打卡证书设置页（管理后台） 方式一：登录小鹅通账号，点击左侧菜单栏的【课程】，选择【互动管理】下【打卡】，进入需要配置证书的打卡，点击【激励设置】，选择【证书】；                 方式二：点击左侧菜单栏的【课程】，选择【互动管理】下【证书】，进入证书管理列表，点击【新建证书】，进入打卡新建页选择打卡类型和关联内容；                 第二步  设置证书信息（管理后台） 证书发放条件设置：可设置打卡多少次获得结课证书 证书样式设置：有两种模式可选择，其一是【使用固定样式结课证书】支持进行配置，其二是【上传结课证书】支持上传您已有的证书图片 接下来介绍下【使用固定样式结课证书】的配置： a、证书名称可修改 b、展示数据可多选或不选 c、鼓励文案最多可添加2条 d、机构名称默认为店铺名称，支持修改 e、支持设置指定课程的二维码或自己上传二维码 f、可选择系统自带的背景图或自己上传背景图       第三步  发放打卡证书（学员端） 1、满足发放条件的学员在打卡后会弹出如下结课证书         2、若您在打卡进行一段时间后或打卡结束后设置结课证书，系统将会对满足要求的学员进行结课证书补发，学员可在【我的-我的成就】中查看证书                         打卡消息推送设置教程 一、功能介绍 打卡的消息推送功能是通过发送微信提醒消息，唤醒与促活参与打卡后的学员，促进持续性的打卡，使打卡活动成为一种有效的持续性互动。   二、概述 1、已授权服务号/小程序或已开启小鹅通代发的商家在创建打卡时可开启打卡提醒； 2、商家开启打卡提醒后，为防止打扰用户还需用户在打卡主页主动订阅消息通知才可收到打卡消息推送； 3、用户主动订阅消息通知后，也可主动关闭订阅通知； 4、商家在创建打卡时未开启打卡提醒，打卡主页则无打卡消息的订阅入口。 三、消息推送对象 消息推送的对象是已经参与打卡并主动订阅打卡提醒的用户。   四、消息推送场景 推送的消息通知包括提醒学员打卡与学员互动内容提醒。 通过创建打卡时的打卡提醒开关，可设置是否提醒学员打卡。 （一）提醒学员打卡 1、支持消息推送的打卡类型：日历打卡、作业打卡、闯关打卡 2、推送频次：日历打卡与闯关打卡会每日进行提醒 3、推送时间： 日历打卡、闯关打卡支持设置时间点进行推送 作业打卡的消息推送根据作业创建时间不同而有不同的推送消息时间规则，详见下文表格 （二）互动场景提醒 1、用户的打卡日记收到了评论，会收到消息提醒 2、用户的打卡日记收到了点评，会收到消息提醒   五、消息推送类型 消息推送的通知类型分为两种：服务号模板消息、小程序模板消息 （一）发送方式 1、商家授权了服务号给小鹅通平台，就可以通过商家的服务号发送消息通知。查看服务号授权指引 2、商家授权了小程序给小鹅通平台，就可以通过发送小程序模板消息。查看小程序授权指引 3、商家既授权了服务号，又授权了小程序给小鹅通平台，则同时发送两个渠道的消息通知。 4、商家未授权服务号和小程序，但开启了小鹅通代发，则通过小鹅通知识助手发送消息通知。 （二）服务号模板消息与小程序模板消息的区别 1、服务号模板消息：使用商家已认证为服务号的微信公众号推送模板消息，或使用小鹅通知识助手推送模板消息。 发送消息通知，如下图所示   说明：为了防止被投诉，每个用户每天只能接收到每个打卡推送的前两条消息 2、小程序模板消息：小程序模板消息通过微信的统一入口“服务通知”发送消息，发送的内容是来自各个平台和商家的小程序模板消息，如下图所示： 说明：若用户参加了打卡，但是7天没有和店铺互动，则无法给用户推送消息。 六、C端用户如何获取服务号通知 1、用户如何收到模板消息？ 商家在创建打卡时如果开启打卡提醒，那么C端用户就可以在打卡活动中主动订阅打卡提醒。当用户主动订阅并关注商家服务号/小鹅通知识助手后，即可收到打卡提醒的模板消息。 2、如果用户参与打卡前未关注服务号，C端用户的操作界面 （1）在C端用户进入打卡主页后会弹出服务号二维码弹窗，引导用户关注服务号如下图所示： （2）用户点击“获取提醒“，弹出二维码弹窗，扫码关注如下图所示：   3、当C端用户扫描二维码后，会进入关注服务号页面，在关注服务号后，会收到服务号回复的客服消息。 （1）在客服消息中可点击“点我返回刚才报名的打卡活动>>>”回到打卡主页 （2）点击“通知太多啦，点击退订”跳转到打卡主页，同时取消了打卡提醒通知，如下图所示： 4、用户参与打卡前已关注服务号时，进入打卡主页点击“获取提醒”即可订阅成功。 （1）订阅成功后，打卡提醒按钮变为“关闭提醒”。可点击按钮进行取消订阅通知 （2）用户订阅成功后，打卡提醒时间到时，即可收到订阅的打卡通知，如下图所示：   七、店铺打卡的消息推送规则 学员暂停打卡后有什么影响？ English 学员暂停打卡后，学员可以正常进入打卡但无法继续完成打卡，已打卡的内容不受影响。恢复打卡后可以正常继续打卡。 打卡消息推送设置教程 English 一、功能介绍 打卡的消息推送功能是通过发送微信提醒消息，唤醒与促活参与打卡后的学员，促进持续性的打卡，使打卡活动成为一种有效的持续性互动。   二、概述 1、已授权服务号/小程序或已开启小鹅通代发的商家在创建打卡时可开启打卡提醒； 2、商家开启打卡提醒后，为防止打扰用户还需用户在打卡主页主动订阅消息通知才可收到打卡消息推送； 3、用户主动订阅消息通知后，也可主动关闭订阅通知； 4、商家在创建打卡时未开启打卡提醒，打卡主页则无打卡消息的订阅入口。 三、消息推送对象 消息推送的对象是已经参与打卡并主动订阅打卡提醒的用户。   四、消息推送场景 推送的消息通知包括提醒学员打卡与学员互动内容提醒。 通过创建打卡时的打卡提醒开关，可设置是否提醒学员打卡。 （一）提醒学员打卡 1、支持消息推送的打卡类型：日历打卡、作业打卡、闯关打卡 2、推送频次：日历打卡与闯关打卡会每日进行提醒 3、推送时间： 日历打卡、闯关打卡支持设置时间点进行推送 作业打卡的消息推送根据作业创建时间不同而有不同的推送消息时间规则，详见下文表格 （二）互动场景提醒 1、用户的打卡日记收到了评论，会收到消息提醒 2、用户的打卡日记收到了点评，会收到消息提醒   五、消息推送类型 消息推送的通知类型分为两种：服务号模板消息、小程序模板消息 （一）发送方式 1、商家授权了服务号给小鹅通平台，就可以通过商家的服务号发送消息通知。查看服务号授权指引 2、商家授权了小程序给小鹅通平台，就可以通过发送小程序模板消息。查看小程序授权指引 3、商家既授权了服务号，又授权了小程序给小鹅通平台，则同时发送两个渠道的消息通知。 4、商家未授权服务号和小程序，但开启了小鹅通代发，则通过小鹅通知识助手发送消息通知。 （二）服务号模板消息与小程序模板消息的区别 1、服务号模板消息：使用商家已认证为服务号的微信公众号推送模板消息，或使用小鹅通知识助手推送模板消息。 发送消息通知，如下图所示   说明：为了防止被投诉，每个用户每天只能接收到每个打卡推送的前两条消息 2、小程序模板消息：小程序模板消息通过微信的统一入口“服务通知”发送消息，发送的内容是来自各个平台和商家的小程序模板消息，如下图所示： 说明：若用户参加了打卡，但是7天没有和店铺互动，则无法给用户推送消息。 六、C端用户如何获取服务号通知 1、用户如何收到模板消息？ 商家在创建打卡时如果开启打卡提醒，那么C端用户就可以在打卡活动中主动订阅打卡提醒。当用户主动订阅并关注商家服务号/小鹅通知识助手后，即可收到打卡提醒的模板消息。 2、如果用户参与打卡前未关注服务号，C端用户的操作界面 （1）在C端用户进入打卡主页后会弹出服务号二维码弹窗，引导用户关注服务号如下图所示： （2）用户点击“获取提醒“，弹出二维码弹窗，扫码关注如下图所示：   3、当C端用户扫描二维码后，会进入关注服务号页面，在关注服务号后，会收到服务号回复的客服消息。 （1）在客服消息中可点击“点我返回刚才报名的打卡活动>>>”回到打卡主页 （2）点击“通知太多啦，点击退订”跳转到打卡主页，同时取消了打卡提醒通知，如下图所示： 4、用户参与打卡前已关注服务号时，进入打卡主页点击“获取提醒”即可订阅成功。 （1）订阅成功后，打卡提醒按钮变为“关闭提醒”。可点击按钮进行取消订阅通知 （2）用户订阅成功后，打卡提醒时间到时，即可收到订阅的打卡通知，如下图所示：   七、店铺打卡的消息推送规则 打卡分组使用教程 English 一、功能介绍 打卡分组，是指运营者可以对参与打卡的学员进行分组管理。 二、使用目的 在参与打卡的学员人数众多时，您可以通过将学员分为几个组，每组安排一名助教进行管理，进而极大提高管理效率，另外，助教也可通过筛选功能筛选出所负责组的学员日记进行点评，可让点评效率更高。 三、使用场景 某培训机构使用打卡开展学员打卡活动，但参与人数众多，难以统一管理，通过对学员进行分组，每组分别安排一名助教对学员日记进行点评，该机构的管理效率得到了极大的提升。 四、操作路径 商家端：商家后台 → 课程 → 互动管理  →  打卡 → 打卡详情 → 分组管理 五、使用教程         第一步 进行分组操作（管理后台） 1、 进入<打卡详情页>，选择【分组管理】；         2、 点击【新增按钮】，输入分组名称，并选择对应学员进入该组；         3、 可选择开启【分组隔离模式】，开启后学员仅可查看同一组其他成员的日记。         第二步  管理员/助教进入打卡主页（H5/鹅打卡小程序）         第三步  通过组别进行筛选（H5/鹅打卡小程序） 点击筛选按钮，可选择对应分组查看日记。（目前分组情况仅管理员&助教可见，学员无法查看）         如何使用打卡的「默认规则」 English 一、默认规则的作用 自打卡任务支持自定义打卡规则后，会出现每个任务都要单独配置一次打卡规则的繁琐操作；为提高操作效率，可通过“默认规则”帮助配置初始化打卡规则，新建任务时将自动填充“默认规则”中的配置内容，无需重复配置。 二、默认规则如何使用 1、配置「默认规则」 登录小鹅通账号，点击菜单栏的【课程】，选择【互动管理】，进入【打卡】模块，找到所需操作的打卡，点击右侧操作栏的【详情】按钮，进入打卡详情页并找到【任务管理】，点击【默认规则】按钮，进入配置弹窗，进行默认规则配置。 2、应用「默认规则」 场景一：作为“学员不选择任务打卡时”的规范 日历打卡中，当学员不选择任务打卡时，按“默认规则”来规范打卡行为 场景二：作为“新建任务”的初始化打卡规则配置 日历打卡/作业打卡/闯关打卡中，当学员选择任务打卡时，按该任务配置的打卡规则来规范打卡行为；此时「默认规则」仅作为新建任务时的初始化配置，各任务可自定义修改打卡规则，修改不会影响到“默认规则” 需注意的是，「默认规则」的修改，不会影响已有任务的配置，仅作为新建时的初始化设置哦～ 打卡如何导入学员？ English 打卡导入学员使用教程 一、    功能介绍 打卡支持导入学员，支持快捷导入和文件导入两种方式导入学员，可以导入店铺已有用户和新建用户导入；导入成功后学员直接获得打卡权益，可直接参与打卡活动。 二、    使用目的 打卡支持导入在学员侧可方便用户快速参与打卡，营造良好的打卡体验；商家侧可减少商家人力成本，提升学员管理的效率。 三、    使用场景 学员在线下，或其他渠道购买打卡，无法参与打卡，使用邀请码/兑换码获取权益步骤复杂，商家需要教授并监督学员获取权益以进行后续学员管理的操作，大大增加人力成本，效率低下。商家统一导入学员让学员直接参与打卡，并自主进行相关管理操作，例如分组等。 四、    操作路径 商家端：商家后台 →  课程  →  互动管理 →  打卡  →  学员管理  →  导入学员 学员 端： 鹅打卡小程序：打卡列表 H5：个人中心-打卡 五、    使用教程 第一步 开始导入 1.    通过管理后台-课程-互动管理-打卡，点击特定打卡进入学员管理页，点击【导入学员】进入导入学员页 学员导入入口 2.    学员导入支持快捷导入和文件导入两种导入方式 学员导入 页 第二步 选择学员/新建学员 快捷导入： 1.    点击【选择学员】展示店铺用户选择弹窗，并进行相关操作选择导入学员 学员 选择弹窗 ①用户搜索项：支持按昵称、手机号、用户id、标签和人群搜索店铺用户 ②批量搜索：可批量输入昵称/备注名搜索用户 ③用户选择：勾选需导入用户，勾选后出现在④ 处 ④用户栏：可对已选用户单个清除或清空 ⑤新建用户：可输入手机号新建单个用户，新建后用户信息在弹窗列表展示 2.    点击【确认】进行导入 3.    导入后 导入记录刷新，可查看导入详情 学员导入 记录 文件 导入： 1、    点击【下载模版】下载导入文件，填写导入用户信息 文件导入页 2、    勾选《数据导入免责声明》后，上传文件 上传文件 3、    确认导入内容，可对错误信息进行修改和删除 确认导入内容 4、    对导入数据可进行暂存和立即导入，选择后导入记录会相应展示对应数据 导入 记录 第三步 导入成功获取权益 导入成功后，已导入用户在打卡-学员管理页用户列表中按导入时间正序展示，用户已默认获取打卡权益，可直接在鹅打卡小程序和H5页参与打卡。 新版打卡移动端使用教程 English 一、 升级说明 打卡是一款集社群互动、兴趣学习、作业布置、检验效果、趣味闯关为一体的工具，目前为了更好的打卡体验，即将对打卡移动端（包括鹅打卡小程序，以及店铺H5、小鹅通学员端APP、小鹅通学员端小程序的打卡模块等）进行版本升级，下面将对升级内容进行介绍。 二、  升级内容 1.  打卡主页- 突出任务板块 学员进入打卡主页后，首先会看到「任务栏」，通过点击【动态】标签即可切换到「动态栏」，方便学员一进入打卡即可知道当前有哪些任务需要完成，同时可以带着任务去参考、学习他人的打卡内容。 2. 打卡主页-工具栏整合 打卡内所需使用的工具统一放置在头部，且基本统一了两类界面的工具入口，方便学员发现和应用工具，同时解决学员在多端操作不习惯的问题。 3. 支持任务日历 日历打卡支持展示任务日历，学员可以在任务日历中看到每一天的任务安排，每天可打卡的内容，方便学员清楚学习节奏。 4.  打 卡记录查询更精细 日历打卡支持查看学员打卡日历，学员一眼就能看到自己的打卡坚持情况；另外除了能看到不同日期的打卡记录，还能快速对未打卡的日期进行补卡，方便用户对自己的打卡情况有个总体的了解、也有一个促进完成学习的作用。 打卡的时间如何配置 English 可限制学员的 加入打卡时间 ，也能限制学员的 实际可 打卡时间 。 一、加入截止时间 作用： 限制学员加入打卡的时间，到截止时间后不可再进入/购买打卡 示例： 打卡活动10月开始，提前1个月招生，则设置加入截止时间为9.30，打卡活动开始时间为10.1 二、打卡时间 目前打卡时间有两种设置方式：1固定起止时间、2固定天数。 1、固定起止时间 作用： 适合统一进度的打卡，有固定时间周期，所有学员均受该打卡时间范围限制 示例： 如 1月读书计划、2025年每日早起等限定时间的活动 2、固定天数 作用： 适合随到随学的打卡模式，学员的具体打卡时间可能不一样，但打卡天数是一样的 示例： 考公机构为引流，每周定时发布一道申论作文题，参与的学员每人仅有一次在一周内获得作文批改的体验机会。机构每周引入一批新学员，给每位学员提供 7 天打卡时间，即可实现业务，无需重复创建打卡。 证书 单个打卡可以关联不同的证书吗？ English 不可以，目前一个打卡只支持关联一个证书。 修改结课证书发放条件有影响吗？ English 修改结课证书发放条件后，学员已获得的证书不做更新，未获得的按最新条件发放。 题库 如何将题目转移到不同的分类中？ English 选中题目（可以多选）后点击【转移】，选择相应的分类确认保存后即转移成功。           题库题目支持什么添加的方式？ English 题库支持三种方式添加题目： 1、手动创建：适合少量题目的创建； 2、批量录入：适合将已存储在word文档中的题目快速录入到系统中； 3、Excel导入：适合将已存储在excel文档中的题目快速录入到系统中。 修改题目后关联题目的考试考答案会同步更新吗？ English 如题目已被试卷引用，编辑内容会同步至试卷中；当试卷已有人答题时，仅支持编辑题目内容和修改题目正确答案，无法‘“新增/移除题目、编辑排序、编辑分值、编辑随机试卷”。 在修改已被试卷引用的题目时，后台会给予相应的提示。 题目支持新增/删除问题答案吗？ English 支持的，在新建题目时可以根据需要增、删答案选项。           批量录入的题库可以单独分类吗？ English 可以的，在进行批量录入题库时，可以进行分类。若您想添加新的分类，可以到分类管理中进行新建分类。           题库支持添加什么类型的题目？ English 题库目前支持五种类型的题目：单选题、多选题、不定项选择题、判断题、填空题、问答题、材料题 注：题库支持图文、音频形式 题库中的分类管理支持几级分类？ English 题库中的分类管理共支持五级分类，您可提前创建好需要的分类结构，如“科目-章-节”结构，在创建题目时选择一个分类来实现题目的分类管理。               a、点击【新建分类】按钮，可自定义一个一级分类 b、点击【添加父分类】按钮，可为无上级分类的分类添加一个上级分类（主要适合用于为此次改版前创建的题库添加多级分类） c、点击【添加子分类】按钮，可为暂未添加题目的分类添加子分类（注意：若一个分类下已添加题目，则会标出该分类下已添加的题目数） d、删除分类将删除该分类下的子分类，该分类下的所有题目将自动转移至未分类中 测试互动 如何设置活动测试的结果？ English 活动测试可以设置多个结果，在【结果页设置】中可以添加多个结果，选择判断条件后设置相应的测试结果即可。           可以新增测试题目吗？ English 可以的，鼠标移到题目中，点击【插入题目】即可新增。           测试互动可以更换关联的推荐课程吗？ English 测试互动未结束前都可以的，在【结果页设置】中可以在不同的结果页中关联不同的推荐课程，关联 信息同步更新。 付费问答 付费问答创建教程 English 一、 功能介绍 付费问答是提供学员进行问题付费提问的场所，用来得到老师的一对一答疑 二、 使用目的 学员针对某个问题有相关疑问，希望可以单独和行业专业人士进行一对一单独沟通 三、 使用场景 学员与老师一对一沟通 四、 操作路径 商家端：电脑管理台 →课程→ 互动管理 → 付费问答 ，店铺运营者可以针对付费问答进行配置 五、 使用教程               第一步  通过【互动管理】→【付费问答】进入付费问答专区，进行付费问答创建 【付费问答模块】         开启付费问答需要进行相关资料的设置，设置完成后即会创建付费问答专区。在问答首页，你可以随时修改问答专区的相关资料。 商家可以在专区中关联会员，并设置相应的会员权益，购买了关联会员的用户可以在付费问答专区中享受对应的权益。当前支持的会员权益有：免费提问、免费围观。（会员权益支持学员免费围观提问所有答主） 【创建付费问答】 第二步  配置答主 在【全部答主】tab， 通过【邀请答主】按钮，将链接分享给好友快速邀请答主。针对每一位答主可以进行相关信息和分成的设置，并 确认上线下线。       第三步  付费问答创建完成 上线后的答主，用户可以在手机端的问答专区查看答主和问答内容。                                         练习 练习本支持单独售卖或者关联课程吗？ English 练习本支持单独售卖（免费或付费），也可以关联课程，目前支持关联图文、音频、视频、直播、专栏、大专栏、会员课程、班课。 店铺装修里，一个练习组件最多展示几个练习项目？ English    练习组件有两种展示规则，具体展示根据您的需求进行选择相应的规则进行设置：默认规则：默认显示前4个最新的练习内容。手工规则：手动选择，最多显示前10个。操作路径如下：店铺管理→移动端→微信H5→店铺主页→搭建店铺首页→助学工具→练习 单次练习题目数，最多多少道题？ English 单次练习题目数，最高为1,000道题。 如何创建新练习？ English 一、功能介绍 练习满足了商家售卖已有题库题目，为学员提供自主刷题练习工具的需求；点击答案即出解析，学员可通过反复练习，深化记忆，提高学习效果。 二、使用目的 通过反复练习题目可以提高学员学习效果，例如您每年会有100道真题想出售给学生，您可以在题库中将这100道题目分到一个或多个类目下，使用练习关联该题库分类，设置好相关的练习设置，学员即可在手机端购买和刷题练习。 三、使用场景 学员需要自主刷题场景下使用 四、操作路径 讲师端（电脑端管理台）：内容→新建练习→分享       五、操作步骤 第一步：进入练习功能页，点击创建练习       第二步： 填写相关设置信息，并保存           相关设置说明： 1、练习名称：练习的名称，如19年**会考真题，练习名称上限为45字； 2、练习封面：练习的封面图，建议选择尺寸为750*420px或16:9的图片； 4、练习介绍：非必填，为您的练习写一段精致的介绍语； 5、关联题库：可以关联题库下任意一个或多个分类，暂不支持主观题，选择后会被过滤掉相关题型； 6、答题设置：可以设置为随机或顺序出题，如随机出题则会在关联的题库中随机抽取所设题目数量，如顺序出题则会按照关联题库分类的顺序出题（若选择多个题库分类，可支持对题库分类进行排序），题库中题目的排列顺序循环抽取所设题目数量； 7、题目数量：单次练习的题目数量，如设置为20，则学员每次练习就会练习20道题目，最高可设置单次练习1000道题； 8、难度设置：为你的练习设置一个难度系数，同时会在手机端展示； 9、售卖设置：可以设置为免费、付费或者关联课程售卖，只能关联单个课程售卖； 10、展示设置：可以设置该练习是否展示或隐藏；若不想在店铺中展示该练习，可以选择【隐藏】练习，隐藏后即不在练习列表中展示，已参与练习的学员不受影响。 第三步： 分享链接，让学员购买                 创建完成后，点击分享，获取相关链接以及二维码，可以把练习推广给学员。 第四步：在练习列表点击数据分析，查看学员练习数据                                                                                                       （练习列表）                                                                                                  （练习数据分析）         已有学员参加，还可以修改练习题目吗？ English 当练习有学员参与后，支持再编辑“练习设置”下的设置项（包括选择题库、出题顺序、单次练习题数、答题难度、音频名称显示），但对于正在答题中的联系不会 立即更新为最新设置，交卷后即可更新