打卡 可以修改打卡活动的结束时间吗？ English 如果打卡活动还没有结束，那么打卡的结束时间是可以修改的； 如果活动已经结束，则无法修改。 打卡活动可以更换参与条件吗？ English 不同情况更换条件不同，具体情况如下： 打卡活动开始后可以修改补打卡设置吗？ English 可以的，在日历/作业打卡的<编辑打卡>页，可以修改学员的可补打卡次数。         打卡可以设置付费吗？ English 可以，商家在创建打卡的时候可以自己选择【参与条件】为付费形式。 打卡开始后，还能修改打卡设置吗？ English 以下分别对日历打卡、作业打卡、闯关打卡这三种打卡模式进行说明： 1、对于日历打卡，打卡开始后，除了打卡开始日期及参与条件，其他设置均支持重新修改； 2、对于作业打卡，除参与条件，其他设置均支持重新修改； 3、对于闯关打卡，除开始时间，其他设置均支持重新修改，需要注意的是，学员的参与有效期，只支持延长，不支持缩短； 闯关打卡的关卡数可以修改吗？ English 可以的，在闯关打卡的<打卡编辑>页，可以对关卡数进行修改。         打卡支持哪些内容形式打卡? English 打卡目前支持学员上传文字、录音、手机图片、手机视频及微信文件，具体的数量及大小限制如下：         日历打卡、作业打卡、闯关打卡的区别是什么？ English 1、日历打卡 以“天”为单位的打卡模式。学员需每天在有效时段内提交打卡内容。适用于习惯养成的场景，比如晨跑打卡、早睡打卡等。 2、作业打卡 以“作业”为单位的打卡模式。学员需在限定时间内完成作业，适用于教学检测的场景。 3、闯关打卡 以“关卡”为单位的打卡模式。学员需学完当前课时并完成打卡才能解锁下一个课时。学员可自由安排打卡时间，适用于不固定打卡时间的场景。 日签/长图/邀请卡自定义有什么作用？ English 商家可以自定义设置打卡活动中用户分享的日签/长图/邀请卡，个性化设置用户分享的样式和背景。 通过这项设置，您可以让用户生成带有品牌个性且独特的打卡内容，不仅让用户更乐于分享，更能在分享中提高品牌的曝光和影响力。 打卡日签图中的名人名言可以修改吗？ English 可以的，可以参考如下步骤自定义日签图中的名人名言。 第一步 进入金句库 1、进入需要配置日签图金句的打卡，点击【运营设置】 2、 找到【日签金句】，点击【管理/新建金句库】，进入金句库列表         第二步 新建金句库 1、点击【新建金句库】，为金句库设置一个名称 2、建好金句库后，点击【添加金句】，填写金句内容及出处。                     第三步  配置金句库到相应打卡 选择需要配置的打卡，进入打卡详情，选择【运营设置】，选择对应的金句库。 学员日记加入精选后有什么作用？ English 加入精选后该学员的日记将优先展示，提高优秀内容的曝光率，有利于学员产出优质内容。 打卡可以关联课程吗？ English 可以的， 在「管理台-课程-助学工具-打卡」，打卡配置的【参与条件】选择【购买课程参与】， 一个打卡活动支持关联一个课程，目前打卡支持的课程类型有：图文、音频、视频、直播、 会员、 专栏、大专栏、班课。 如何设置补打卡？ English 对于日历打卡及作业打卡，可以在<新建打卡>页或<编辑打卡>页设置学员的补打卡次数。 1、可补打卡次数默认为0，0表示不允许补打卡； 2、对于日历打卡，补打卡次数最大值不能超过打卡日天数； 3、对于日历打卡，打卡结束后，不支持学员补打卡。         打卡开始后还可以开启防作弊模式吗？ English 可以的，对于作业打卡及闯关打卡，可以在编辑打卡页开启防作弊模式；开启后，学员需完成打卡才可查看其他学员的打卡内容。     闯关打卡如何设置打卡规则？ English 闯关打卡可以通过设置【每日可闯关卡数】和【参与有效期】来刺激学员的活跃度。 参与有效期从学员参与打卡开始计算，有效期内未完成则闯关失败。       打卡证书在哪里查看？ English 1.满足发放条件的学员在打卡后会弹出如下结课证书； 2.若您在打卡进行一段时间后或打卡结束后设置结课证书，系统将会对满足要求的学员进行结课证书补发，学员可在【我的-我的成就】中查看证书。 打卡证书如何配置？ English 打卡证书有以下三种配置方式： 1.在证书功能页面关联已经创建好的打卡活动； 2.在打卡功能-打卡详情-激励设置中为已经创建好的打卡活动配置证书。 具体操作步骤请见： 打卡结课证书使用教程 打卡证书可以设置获取资格吗？ English 在新建打卡时，可以根据不同的打卡类型去设置结课证书的获取。 1、日历打卡是按照完成打卡次数来设置的 2、作业打卡是按照完成作业个数来设置的 3、闯关打卡是按照完成关卡数来设置的 如何在打卡中添加助教? English 在已创建的打卡中可点击【详情】-【助教管理】添加助教，助教可对学员的打卡内容进行点评、删除、精选及置顶操作。           添加助教后，还可以修改助教的标签，会在学员端进行展示。           如何管理打卡活动的助教？ English 在【课程】-【打卡】打卡详情页中的【助教管理】模块中，可以查看该助教的相关数据，亦可新增获删除助教，还可以对助教在学员端显示的标签进行设置。                 学员打卡的内容支持导出吗？ English 可以的，并且也支持导出学员的打卡数据及打卡的整体数据。 1、学员的打卡内容可在【日记管理】中导出，支持导出文字、音视频、图片等内容，但音视频、图片内容为链接，需打开查看；           2、学员的打卡数据可在【学员管理】中导出，包括：单个学员的打卡次数、被点赞数、被评论数、被点评数、被精选数等；         3、打卡的整体数据可在【数据分析】中导出，包括：单个打卡活动的打卡次数、打卡人数、新增学员、点赞数、评论数、点评数及精选数。         另外，对于日历打卡，还可以导出每天的打卡情况，查看每位学员在每天是否打卡。         如何提醒学员去打卡？ English 在创建打卡时可设置是否提醒学员打卡。 1、支持消息推送的打卡类型：日历打卡、作业打卡、闯关打卡； 2、推送频次：日历打卡与闯关打卡会每日进行提醒； 3、推送时间：日历打卡、闯关打卡支持设置时间点进行推送；作业打卡的消息推送根据作业创建时间不同而有不同的推送。 消息时间规则。 点击查看打卡消息推送设置使用教程 日历打卡使用教程 English 一、功能介绍 日历打卡，是以“天”为单位的打卡模式。运营者创建一个打卡活动，学员需要每天在有效时段内提交打卡内容。 二、使用目的 提高学员活跃度，通过每日打卡养成良好的行为习惯。 三、使用场景 日历打卡适用场景：每天都需要学员输出相应内容，且只需输出一次，例如晨跑打卡、早睡打卡等。 四、操作路径 商家端： 1.  互动日历打卡：电脑端管理台→互动管理 → 打卡 → 日历打卡 → 新建日历打卡 2.  课程日历打卡：电脑端管理台→系列课课程管理 → 课程模式 → 打卡功能 → 新建日历打卡 学员端： 1.  H5店铺/商家小程序 → 我的 → 学习工具 → 打卡 2.  鹅打卡小程序 → 首页 3.  小鹅通学员版APP → 首页我的课程 → 查看更多 → 导航栏 → 助学 五、使用教程 （一） 创建互动日历打卡 第一步 新建日历打卡 登录店铺管理后台，点击上方菜单栏的【课程】，选择【互动管理】→【打卡】→【日历打卡】，点击【立即创建】。 第二步  填写打卡信息 1.  设置打卡信息：填写打卡活 动的标题，进行打卡规则的配 置； 2.  打卡可以独立分享使用，也可以关联系列课/单课使用，一个打卡活动支持关联一个系列课/单课，目前打卡支持的系列课/单课类型有：图文、音频、视频、直播、专栏、会员、大专栏、班课。 注意：【系列课】-【课程】的日历打卡参照 “（二）创建课程日历打卡” 的课程日历打卡介绍。 3.打卡介绍设置：更换打卡介绍封面并编辑打卡介绍内容，随后点击下方【立即发布】按钮，即可生成新的日历打卡。 第三步  分享打卡 创建打卡后，点击【分享】，即可获得对应打卡的分享码及链接。 注意：需要在【任务管理】-创建打卡任务后，学员才可以打卡。 （二）创建课程日历打卡  第一步 新建日历打卡   1.  登录店铺管理后台，进入【系列课-课程】，点击【管理】，进入管理界面。 2.  选择【课程模式】，开启<打卡功能>，选择新建【日历打卡】。 第二步 填写打卡信息 1.  填写打卡活动的标题，进行打卡规则的配置，配置完毕后点击【下一步】。 2.  更换打卡介绍封面和编辑打卡介绍内容，随后点击下方【保存】按钮，即可生成新的日历打卡。 第三步 分享打卡 创建打卡后，点击【分享】，即可获得对应打卡的分享码及链接。 注意：需要在【任务管理】-创建打卡任务后，学员才可以打卡。 六、学员打卡使用指引 1. H5店铺/商家小程序打卡指引 路径：H5店铺/商家小程序 →我的→学习工具→打卡 2.鹅打卡小程序打卡指引 路径：鹅打卡小程序→首页 3.小鹅通学员版APP打卡指引 路径：小鹅通学员版APP→首页我的课程→查看更多→导航栏→助学 七、常见问题 1.  【系列课】-【课程】创建的日历打卡会显示在互动管理的打卡内吗？ 不会显示，如果需要编辑和管理，要在系列课-课程→管理→打卡设置内操作。 2.  想让学员在课程目录内打卡，如何把互动管理内已创建的打卡添加到课程的目录内呢？ 需要手动添加，操作路径如下：在系列课的课程目录→添加小节→打卡→选择有效的打卡。 （支持专业版和旗舰版店铺将打卡添加目录，基础版店铺不支持） 3.  打卡可以关联课程吗？ 打卡可以独立分享使用，也可以关联系列课/单课使用，一个打卡活动支持关联一个系列课/单课，目前打卡支持的系列课/单课类型有：图文、音频、视频、直播、专栏、会员、大专栏、班课。 注意：【系列课】中的【课程】需要在课程模式中设置打卡，或者在课程目录内加入打卡两种方式。 4.  分享打卡后用户没有打卡界面，无法打卡，这种情况如何处理？ 先登录店铺管理后台查看是否有创建打卡任务， 操作途径：【打卡】-【管理】-【任务管理】。 如果没有任务要点击【添加任务】后，学员才可以打卡。如果有打卡任务，学员收不到打卡，可以联系您的 专属服务管家 了解详情。 闯关打卡使用教程 English 一、功能介绍 闯关打卡，是以“关卡”作为单位的打卡模式。运营者可以设置课时关卡，学员必须学完当前课时并完成打卡，才能解锁下一个课时内容。 二、使用目的 让学员能够像闯关游戏一样完成整个系列课程的学习。有效刺激学员自主学习，让学员在闯关的乐趣中完成整个系列课程的学习。 三、使用场景 使用闯关打卡，可以让学习变得像玩游戏一样有趣。学员必须在当前任务完成打卡后，才能解锁下一个任务内容，让知识成为闯关获得的奖励，形成正面的激励反馈机制。 四、操作路径 商家端：电脑端管理台 → 课程 →互动管理  → 打卡 → 闯关打卡 → 新建闯关打卡 学员端： 1、H5店铺/商家小程序 → 我的 → 学习工具 → 打卡 2、鹅打卡小程序 → 首页 → 我参与的 3、小鹅通app → 学习中心 → 课堂互动 → 打卡 五、使用教程 第一步  新建闯关打卡 （管理后台） 登录小鹅通账号，点击左侧菜单栏的【内容】，选择【打卡】，进入<打卡管理>页，选择【闯关打卡】，点击【新建闯关打卡】；    第二步  填写打卡信息 （管理后台） 填写闯关打卡的标题，进行打卡规则的配置； 2、 更换打卡介绍封面和编辑打卡介绍内容，随后点击下方【暂不发布】或【立即发布】按钮，即可生成新的闯关打卡。        第三步  分享打卡 （管理后台） 创建打卡后，点击【分享】，即可获得对应打卡的分享码及链接。 作业打卡使用教程 English 一、功能介绍 作业打卡，是以“作业”为单位的打卡模式。运营者给学员布置一定量的作业任务，学员需要在限定时间内完成，同时学员可自行调整作业完成顺序，实现自主控制学习节奏。 二、使用目的 作业打卡可用于教学质量的检验，同时可设定作业完成时限，让学员产生尽快完成作业的紧迫感，督促学员学习。 三、使用场景 对于学员来说，有些作业需要更多的准备时间，比如写一篇读书笔记、课后感悟或观点的文章，往往需要几天才能完成。 四、操作路径 商家端 电脑端管理台 → 内容 → 打卡 → 作业打卡 → 新建作业打卡 学员端 1.H5店铺/商家小程序 → 我的 → 学习工具 → 打卡 2.鹅打卡小程序 → 首页 → 我参与的 3.小鹅通学员版app → 首页我的课程 → 查看更多 → 导航栏 → 助学 五、使用教程 第一步  新建作业打卡 （管理后台） 登录小鹅通账号，点击左侧菜单栏的【内容】，选择【打卡】，进入<打卡管理>页，选择【作业打卡】，点击【新建作业打卡】     第二步  填写打卡信息 （管理后台） 1.设置打卡信息：填写打卡活动的标题，进行打卡规则的配置； 2.打卡可以独立分享使用，也可以关联系列课/单课使用，一个打卡活动支持关联一个系列课/单课，目前打卡支持的系列课/单课类型有：图文、音频、视频、直播、专栏、会员、大专栏、班课。 3.打卡介绍设置：更换打卡介绍封面并编辑打卡介绍内容，随后点击下方【立即发布】按钮，即可生成新的作业打卡。 第三步 作业打卡管理 1.作业打卡创建后进行更多设置（可选） 点击【课程】-【互动管理】-【打卡】-【作业打卡】-【详情】，进入作业打卡详情页，可进行更多设置； 2.添加打卡任务后，学员才可以进行作业打卡； 注意：一个任务一个打卡 3.创建打卡任务时可提前设置【默认规则】，即学员填写范本参照，学员可直接按照范本补充信息提交打卡。 添加任务时，可单独修改范本，也可以直接使用【默认规则】的范本。 第四步  分享打卡 （管理后台） 创建打卡后，点击【分享】，即可获得对应打卡的分享码及链接。 注意：需要在【作业管理】-创建打卡任务后，学员才可以打卡。 六、学员打卡使用指引 1.H5店铺/商家小程序打卡指引 路径：H5店铺/商家小程序 →我的→学习工具→打卡 2.  鹅打卡小程序打卡指引 路径：鹅打卡小程序→首页 3.  小鹅通学员版APP打卡指引 路径：小鹅通学员版APP→首页我的课程→查看更多→导航栏→助学 打卡日签图、长图、邀请卡自定义教程 English 一、功能介绍 日签图、长图（海报）、邀请卡是 打卡活动中学员分享的图片，支 持商家在后台自定义设置个性化的样式和背景。 二、使用目的 通过这项设置，您可以让用户生成带有品牌个性且独特的打卡内容，不仅让用户更乐于分享，更能在分享中提高品牌的曝光和影响力。 三、使用场景 某培训机构使用打卡开展学员打卡活动，学员在每日进行打卡后自动生成日签图片，同时在打卡记录中可以生成包含打卡内容的分享长图。经过运营者自定义设置，日签图片和分享长图更多的展示了机构品牌特色，学员进行分享后，该机构的品牌得到了广泛地传播。 四、操作路径 商家端：电脑端管理台 → 课程 → 互动管理 → 打卡  →  打卡详情 → 运营设置 五、使用教程         第一步 选择打卡（管理后台） 登录小鹅通账号，点击左侧菜单栏的【内容】，点击【打卡】，选择需要配置的打卡。 第二步  配置日签图/长图/邀请卡 （管理后台） 开启日签图，可选择自定义添加背景图、配置是否显示金句、二维码等信息。         第三步  检查图片信息 （管理后台） 可预览日签图、长图，确认信息好点击底部【保存】按钮即可； ① 日签图 ② 邀请卡 ③ 长图 打卡常见问题 English 一、打卡可以设置付费吗？ 可以，商家在创建打卡的时候可以自己选择参与的条件为付费形式。 二、打卡可以关联课程吗？ 可以的，一个打卡活动支持关联一个课程，目前打卡支持的课程类型有：图文、音频、视频、直播、专栏、会员、大专栏、班课。 在【设置打卡信息】-【参与条件】中选择【需购买课程参与】，选择相应的课程即可。         三、如何设置补打卡？ 对于日历打卡及作业打卡，可以在<新建打卡>页或<编辑打卡>页设置学员的补打卡次数。 可补打卡次数默认为0，0表示不允许补打卡； 对于日历打卡，补打卡次数最大值不能超过打卡日天数； 对于日历打卡，打卡结束后，不支持学员补打卡。         四、如何添加助教？ 在已创建的打卡中可点击【详情】-【助教管理】添加助教，助教可对学员的打卡内容进行点评、删除、精选及置顶操作。                 五、如何设置证书？ 打卡证书有以下三种配置方式： 1.在证书功能页面关联已经创建好的打卡活动； 2.在打卡功能-打卡详情-激励页面中为已经创建好的打卡活动配置证书。 六、打卡活动可以更换参与条件吗？ 打卡活动创建成功后不可更换参与条件，但可以更换关联课程、修改付费参与的报名费。 七、活动开始后还可以开启防作弊模式吗？ 可以的，对于作业打卡及闯关打卡，可以在编辑打卡页开启防作弊模式，开启后，学员需完成打卡才可查看其他学员的打卡内容。         八、活动开始后可以修改打卡要求吗？ 可以的，可在<打卡详情>——><任务管理>页的【默认规则】中修改，修改后已打卡的学员不受影响，未打卡的学员需满足最新打卡要求才能打卡成功。         九、如何添加AI语音测评？ 商家可以在创建 作业打卡-添加作业中，添加评测模块。学员在发表日记时，可试听带读音频、查看跟读原文，然后自己录制一段跟读语音。录制后即可看到评分，提交日记后可查看待加强和发音优秀的单词。  您可以根据要求设置以下内容： 1、带读音频：可选择上传或录制带读音频 2、跟读文本（必填）：只允许输入英文字符及英文标点符号 备注：可输入中文译本或其他备注信息                 十、打卡支持学员上传哪些内容? 打卡目前支持学员上传文字、录音、手机图片、手机视频、课程及微信文件，课程包括图文、音频、视频、直播、会员、专栏、大专栏、班课。具体的数量及大小限制如下：         十一、日历打卡、作业打卡、闯关打卡的区别是什么？ 日历打卡以“天”为单位的打卡模式。学员需每天在有效时段内提交打卡内容。适用于习惯养成的场景，比如晨跑打卡、早睡打卡等。 作业打卡以“作业”为单位的打卡模式。学员需在限定时间内完成作业，适用于教学检测的场景。 闯关打卡以“关卡”为单位的打卡模式。学员需学完当前课时并完成打卡才能解锁下一个课时。学员可自由安排打卡时间，适用于不固定打卡时间的场景。 十二、学员加入黑名单后有什么影响？ 拉黑学员后，该用户将无法访问店铺内所有打卡活动，且该用户的所有打卡日记将对其它用户隐藏，但您可随时移出黑名单。 十三、打卡活动创建后支持修改吗？ 以下分别对日历打卡、作业打卡、闯关打卡这三种打卡模式进行说明： 1、对于日历打卡，打卡开始后，除了打卡开始日期及参与条件，其他设置均支持重新修改；   2、对于作业打卡，除参与条件，其他设置均支持重新修改； 3、对于闯关打卡，除开始时间，其他设置均支持重新修改，需要注意的是，学员的参与有效期，只支持延长，不支持缩短； 打卡结果证书使用教程 English 一、功能介绍 商家可为打卡配置证书，给学员带来打卡的目标感，激励学员坚持完成打卡。证书支持自定义证书展示信息与发放规则。 二、使用目的 结课证书能增强学员打卡的成就感，引发学员分享至朋友圈传播，帮商家引流新学员。 三、使用场景 商家在创建打卡时可提前设置好打卡证书，并可在打卡介绍中告知学员完成一定条件可获取结课证书，以此激励学员按照要求坚持完成打卡。学员达到获取要求时，系统将自动发放设置好的证书。 四、操作路径 商家端：电脑端管理台 → 课程 → 互动管理  → 打卡 → 打卡详情 → 激励设置 → 证书 或者 商家后台 → 内容 → 证书 → 打卡 → 新建证书 五、使用教程         第一步  进入打卡证书设置页（管理后台） 方式一：登录小鹅通账号，点击左侧菜单栏的【课程】，选择【互动管理】下【打卡】，进入需要配置证书的打卡，点击【激励设置】，选择【证书】；                 方式二：点击左侧菜单栏的【课程】，选择【互动管理】下【证书】，进入证书管理列表，点击【新建证书】，进入打卡新建页选择打卡类型和关联内容；                 第二步  设置证书信息（管理后台） 证书发放条件设置：可设置打卡多少次获得结课证书 证书样式设置：有两种模式可选择，其一是【使用固定样式结课证书】支持进行配置，其二是【上传结课证书】支持上传您已有的证书图片 接下来介绍下【使用固定样式结课证书】的配置： a、证书名称可修改 b、展示数据可多选或不选 c、鼓励文案最多可添加2条 d、机构名称默认为店铺名称，支持修改 e、支持设置指定课程的二维码或自己上传二维码 f、可选择系统自带的背景图或自己上传背景图       第三步  发放打卡证书（学员端） 1、满足发放条件的学员在打卡后会弹出如下结课证书         2、若您在打卡进行一段时间后或打卡结束后设置结课证书，系统将会对满足要求的学员进行结课证书补发，学员可在【我的-我的成就】中查看证书                         打卡消息推送设置教程 一、功能介绍 打卡的消息推送功能是通过发送微信提醒消息，唤醒与促活参与打卡后的学员，促进持续性的打卡，使打卡活动成为一种有效的持续性互动。   二、概述 1、已授权服务号/小程序或已开启小鹅通代发的商家在创建打卡时可开启打卡提醒； 2、商家开启打卡提醒后，为防止打扰用户还需用户在打卡主页主动订阅消息通知才可收到打卡消息推送； 3、用户主动订阅消息通知后，也可主动关闭订阅通知； 4、商家在创建打卡时未开启打卡提醒，打卡主页则无打卡消息的订阅入口。 三、消息推送对象 消息推送的对象是已经参与打卡并主动订阅打卡提醒的用户。   四、消息推送场景 推送的消息通知包括提醒学员打卡与学员互动内容提醒。 通过创建打卡时的打卡提醒开关，可设置是否提醒学员打卡。 （一）提醒学员打卡 1、支持消息推送的打卡类型：日历打卡、作业打卡、闯关打卡 2、推送频次：日历打卡与闯关打卡会每日进行提醒 3、推送时间： 日历打卡、闯关打卡支持设置时间点进行推送 作业打卡的消息推送根据作业创建时间不同而有不同的推送消息时间规则，详见下文表格 （二）互动场景提醒 1、用户的打卡日记收到了评论，会收到消息提醒 2、用户的打卡日记收到了点评，会收到消息提醒   五、消息推送类型 消息推送的通知类型分为两种：服务号模板消息、小程序模板消息 （一）发送方式 1、商家授权了服务号给小鹅通平台，就可以通过商家的服务号发送消息通知。查看服务号授权指引 2、商家授权了小程序给小鹅通平台，就可以通过发送小程序模板消息。查看小程序授权指引 3、商家既授权了服务号，又授权了小程序给小鹅通平台，则同时发送两个渠道的消息通知。 4、商家未授权服务号和小程序，但开启了小鹅通代发，则通过小鹅通知识助手发送消息通知。 （二）服务号模板消息与小程序模板消息的区别 1、服务号模板消息：使用商家已认证为服务号的微信公众号推送模板消息，或使用小鹅通知识助手推送模板消息。 发送消息通知，如下图所示   说明：为了防止被投诉，每个用户每天只能接收到每个打卡推送的前两条消息 2、小程序模板消息：小程序模板消息通过微信的统一入口“服务通知”发送消息，发送的内容是来自各个平台和商家的小程序模板消息，如下图所示： 说明：若用户参加了打卡，但是7天没有和店铺互动，则无法给用户推送消息。 六、C端用户如何获取服务号通知 1、用户如何收到模板消息？ 商家在创建打卡时如果开启打卡提醒，那么C端用户就可以在打卡活动中主动订阅打卡提醒。当用户主动订阅并关注商家服务号/小鹅通知识助手后，即可收到打卡提醒的模板消息。 2、如果用户参与打卡前未关注服务号，C端用户的操作界面 （1）在C端用户进入打卡主页后会弹出服务号二维码弹窗，引导用户关注服务号如下图所示： （2）用户点击“获取提醒“，弹出二维码弹窗，扫码关注如下图所示：   3、当C端用户扫描二维码后，会进入关注服务号页面，在关注服务号后，会收到服务号回复的客服消息。 （1）在客服消息中可点击“点我返回刚才报名的打卡活动>>>”回到打卡主页 （2）点击“通知太多啦，点击退订”跳转到打卡主页，同时取消了打卡提醒通知，如下图所示： 4、用户参与打卡前已关注服务号时，进入打卡主页点击“获取提醒”即可订阅成功。 （1）订阅成功后，打卡提醒按钮变为“关闭提醒”。可点击按钮进行取消订阅通知 （2）用户订阅成功后，打卡提醒时间到时，即可收到订阅的打卡通知，如下图所示：   七、店铺打卡的消息推送规则 学员暂停打卡后有什么影响？ English 学员暂停打卡后，学员可以正常进入打卡但无法继续完成打卡，已打卡的内容不受影响。恢复打卡后可以正常继续打卡。 打卡消息推送设置教程 English 一、功能介绍 打卡的消息推送功能是通过发送微信提醒消息，唤醒与促活参与打卡后的学员，促进持续性的打卡，使打卡活动成为一种有效的持续性互动。   二、概述 1、已授权服务号/小程序或已开启小鹅通代发的商家在创建打卡时可开启打卡提醒； 2、商家开启打卡提醒后，为防止打扰用户还需用户在打卡主页主动订阅消息通知才可收到打卡消息推送； 3、用户主动订阅消息通知后，也可主动关闭订阅通知； 4、商家在创建打卡时未开启打卡提醒，打卡主页则无打卡消息的订阅入口。 三、消息推送对象 消息推送的对象是已经参与打卡并主动订阅打卡提醒的用户。   四、消息推送场景 推送的消息通知包括提醒学员打卡与学员互动内容提醒。 通过创建打卡时的打卡提醒开关，可设置是否提醒学员打卡。 （一）提醒学员打卡 1、支持消息推送的打卡类型：日历打卡、作业打卡、闯关打卡 2、推送频次：日历打卡与闯关打卡会每日进行提醒 3、推送时间： 日历打卡、闯关打卡支持设置时间点进行推送 作业打卡的消息推送根据作业创建时间不同而有不同的推送消息时间规则，详见下文表格 （二）互动场景提醒 1、用户的打卡日记收到了评论，会收到消息提醒 2、用户的打卡日记收到了点评，会收到消息提醒   五、消息推送类型 消息推送的通知类型分为两种：服务号模板消息、小程序模板消息 （一）发送方式 1、商家授权了服务号给小鹅通平台，就可以通过商家的服务号发送消息通知。查看服务号授权指引 2、商家授权了小程序给小鹅通平台，就可以通过发送小程序模板消息。查看小程序授权指引 3、商家既授权了服务号，又授权了小程序给小鹅通平台，则同时发送两个渠道的消息通知。 4、商家未授权服务号和小程序，但开启了小鹅通代发，则通过小鹅通知识助手发送消息通知。 （二）服务号模板消息与小程序模板消息的区别 1、服务号模板消息：使用商家已认证为服务号的微信公众号推送模板消息，或使用小鹅通知识助手推送模板消息。 发送消息通知，如下图所示   说明：为了防止被投诉，每个用户每天只能接收到每个打卡推送的前两条消息 2、小程序模板消息：小程序模板消息通过微信的统一入口“服务通知”发送消息，发送的内容是来自各个平台和商家的小程序模板消息，如下图所示： 说明：若用户参加了打卡，但是7天没有和店铺互动，则无法给用户推送消息。 六、C端用户如何获取服务号通知 1、用户如何收到模板消息？ 商家在创建打卡时如果开启打卡提醒，那么C端用户就可以在打卡活动中主动订阅打卡提醒。当用户主动订阅并关注商家服务号/小鹅通知识助手后，即可收到打卡提醒的模板消息。 2、如果用户参与打卡前未关注服务号，C端用户的操作界面 （1）在C端用户进入打卡主页后会弹出服务号二维码弹窗，引导用户关注服务号如下图所示： （2）用户点击“获取提醒“，弹出二维码弹窗，扫码关注如下图所示：   3、当C端用户扫描二维码后，会进入关注服务号页面，在关注服务号后，会收到服务号回复的客服消息。 （1）在客服消息中可点击“点我返回刚才报名的打卡活动>>>”回到打卡主页 （2）点击“通知太多啦，点击退订”跳转到打卡主页，同时取消了打卡提醒通知，如下图所示： 4、用户参与打卡前已关注服务号时，进入打卡主页点击“获取提醒”即可订阅成功。 （1）订阅成功后，打卡提醒按钮变为“关闭提醒”。可点击按钮进行取消订阅通知 （2）用户订阅成功后，打卡提醒时间到时，即可收到订阅的打卡通知，如下图所示：   七、店铺打卡的消息推送规则 打卡分组使用教程 English 一、功能介绍 打卡分组，是指运营者可以对参与打卡的学员进行分组管理。 二、使用目的 在参与打卡的学员人数众多时，您可以通过将学员分为几个组，每组安排一名助教进行管理，进而极大提高管理效率，另外，助教也可通过筛选功能筛选出所负责组的学员日记进行点评，可让点评效率更高。 三、使用场景 某培训机构使用打卡开展学员打卡活动，但参与人数众多，难以统一管理，通过对学员进行分组，每组分别安排一名助教对学员日记进行点评，该机构的管理效率得到了极大的提升。 四、操作路径 商家端：商家后台 → 课程 → 互动管理  →  打卡 → 打卡详情 → 分组管理 五、使用教程         第一步 进行分组操作（管理后台） 1、 进入<打卡详情页>，选择【分组管理】；         2、 点击【新增按钮】，输入分组名称，并选择对应学员进入该组；         3、 可选择开启【分组隔离模式】，开启后学员仅可查看同一组其他成员的日记。         第二步  管理员/助教进入打卡主页（H5/鹅打卡小程序）         第三步  通过组别进行筛选（H5/鹅打卡小程序） 点击筛选按钮，可选择对应分组查看日记。（目前分组情况仅管理员&助教可见，学员无法查看）         如何使用打卡的「默认规则」 English 一、默认规则的作用 自打卡任务支持自定义打卡规则后，会出现每个任务都要单独配置一次打卡规则的繁琐操作；为提高操作效率，可通过“默认规则”帮助配置初始化打卡规则，新建任务时将自动填充“默认规则”中的配置内容，无需重复配置。 二、默认规则如何使用 1、配置「默认规则」 登录小鹅通账号，点击菜单栏的【课程】，选择【互动管理】，进入【打卡】模块，找到所需操作的打卡，点击右侧操作栏的【详情】按钮，进入打卡详情页并找到【任务管理】，点击【默认规则】按钮，进入配置弹窗，进行默认规则配置。 2、应用「默认规则」 场景一：作为“学员不选择任务打卡时”的规范 日历打卡中，当学员不选择任务打卡时，按“默认规则”来规范打卡行为 场景二：作为“新建任务”的初始化打卡规则配置 日历打卡/作业打卡/闯关打卡中，当学员选择任务打卡时，按该任务配置的打卡规则来规范打卡行为；此时「默认规则」仅作为新建任务时的初始化配置，各任务可自定义修改打卡规则，修改不会影响到“默认规则” 需注意的是，「默认规则」的修改，不会影响已有任务的配置，仅作为新建时的初始化设置哦～ 打卡如何导入学员？ English 打卡导入学员使用教程 一、    功能介绍 打卡支持导入学员，支持快捷导入和文件导入两种方式导入学员，可以导入店铺已有用户和新建用户导入；导入成功后学员直接获得打卡权益，可直接参与打卡活动。 二、    使用目的 打卡支持导入在学员侧可方便用户快速参与打卡，营造良好的打卡体验；商家侧可减少商家人力成本，提升学员管理的效率。 三、    使用场景 学员在线下，或其他渠道购买打卡，无法参与打卡，使用邀请码/兑换码获取权益步骤复杂，商家需要教授并监督学员获取权益以进行后续学员管理的操作，大大增加人力成本，效率低下。商家统一导入学员让学员直接参与打卡，并自主进行相关管理操作，例如分组等。 四、    操作路径 商家端：商家后台 →  课程  →  互动管理 →  打卡  →  学员管理  →  导入学员 学员 端： 鹅打卡小程序：打卡列表 H5：个人中心-打卡 五、    使用教程 第一步 开始导入 1.    通过管理后台-课程-互动管理-打卡，点击特定打卡进入学员管理页，点击【导入学员】进入导入学员页 学员导入入口 2.    学员导入支持快捷导入和文件导入两种导入方式 学员导入 页 第二步 选择学员/新建学员 快捷导入： 1.    点击【选择学员】展示店铺用户选择弹窗，并进行相关操作选择导入学员 学员 选择弹窗 ①用户搜索项：支持按昵称、手机号、用户id、标签和人群搜索店铺用户 ②批量搜索：可批量输入昵称/备注名搜索用户 ③用户选择：勾选需导入用户，勾选后出现在④ 处 ④用户栏：可对已选用户单个清除或清空 ⑤新建用户：可输入手机号新建单个用户，新建后用户信息在弹窗列表展示 2.    点击【确认】进行导入 3.    导入后 导入记录刷新，可查看导入详情 学员导入 记录 文件 导入： 1、    点击【下载模版】下载导入文件，填写导入用户信息 文件导入页 2、    勾选《数据导入免责声明》后，上传文件 上传文件 3、    确认导入内容，可对错误信息进行修改和删除 确认导入内容 4、    对导入数据可进行暂存和立即导入，选择后导入记录会相应展示对应数据 导入 记录 第三步 导入成功获取权益 导入成功后，已导入用户在打卡-学员管理页用户列表中按导入时间正序展示，用户已默认获取打卡权益，可直接在鹅打卡小程序和H5页参与打卡。 新版打卡移动端使用教程 English 一、 升级说明 打卡是一款集社群互动、兴趣学习、作业布置、检验效果、趣味闯关为一体的工具，目前为了更好的打卡体验，即将对打卡移动端（包括鹅打卡小程序，以及店铺H5、小鹅通学员端APP、小鹅通学员端小程序的打卡模块等）进行版本升级，下面将对升级内容进行介绍。 二、  升级内容 1.  打卡主页- 突出任务板块 学员进入打卡主页后，首先会看到「任务栏」，通过点击【动态】标签即可切换到「动态栏」，方便学员一进入打卡即可知道当前有哪些任务需要完成，同时可以带着任务去参考、学习他人的打卡内容。 2. 打卡主页-工具栏整合 打卡内所需使用的工具统一放置在头部，且基本统一了两类界面的工具入口，方便学员发现和应用工具，同时解决学员在多端操作不习惯的问题。 3. 支持任务日历 日历打卡支持展示任务日历，学员可以在任务日历中看到每一天的任务安排，每天可打卡的内容，方便学员清楚学习节奏。 4.  打 卡记录查询更精细 日历打卡支持查看学员打卡日历，学员一眼就能看到自己的打卡坚持情况；另外除了能看到不同日期的打卡记录，还能快速对未打卡的日期进行补卡，方便用户对自己的打卡情况有个总体的了解、也有一个促进完成学习的作用。 打卡的时间如何配置 English 可限制学员的 加入打卡时间 ，也能限制学员的 实际可 打卡时间 。 一、加入截止时间 作用： 限制学员加入打卡的时间，到截止时间后不可再进入/购买打卡 示例： 打卡活动10月开始，提前1个月招生，则设置加入截止时间为9.30，打卡活动开始时间为10.1 二、打卡时间 目前打卡时间有两种设置方式：1固定起止时间、2固定天数。 1、固定起止时间 作用： 适合统一进度的打卡，有固定时间周期，所有学员均受该打卡时间范围限制 示例： 如 1月读书计划、2025年每日早起等限定时间的活动 2、固定天数 作用： 适合随到随学的打卡模式，学员的具体打卡时间可能不一样，但打卡天数是一样的 示例： 考公机构为引流，每周定时发布一道申论作文题，参与的学员每人仅有一次在一周内获得作文批改的体验机会。机构每周引入一批新学员，给每位学员提供 7 天打卡时间，即可实现业务，无需重复创建打卡。