用户分析
用户概况中:新增用户、活跃用户、累计用户、付费用户、累计付费用户含义
新增用户:筛选时间内,店铺注册用户数(和用户列表筛选一致);
活跃用户:筛选时间内, 访问过店铺的用户数(如在1月里访问过店铺的用户数);
累计用户:截至筛选时间,店铺的全部用户数(包括导入,和用户列表用户一致);
付费用户:筛选时间内,结算成功的用户数,一人多次结算记为一人(计算所有支付成功订单的用户,不剔除退款,API导入订单不计入筛选);
累计付费用户:累计付费用户:截至到筛选时间,店铺内所有结算成功的用户数(计算所有支付成功订单,不剔除退款,API导入订单不计入筛选);
付费用户中的各类数据指标的含义?
用户数:
新付费用户-用户数:筛选时间之前没有在店铺付过费,在筛选时间内在店铺首次结算的用户数量
老付费用户-用户数:筛选时间内,在店铺内有结算,且首次结算是在筛选时间之前的用户数 (计算所有支付成功订单,不剔除退款,API导入订单不计入筛选)
用户数占比:
新付费用户-用户数占比:筛选时间内,新付费用户数 / 全部付费用户数
老付费用户-用户数占比:筛选时间内,老付费用户数 / 全部付费用户数
客单价:
全部付费用户-客单价:筛选时间内,全部付费用户的结算金额/用户数
新付费用户-客单价:筛选时间内,新付费用户的结算金额/新付费用户数
老付费用户-客单价:筛选时间内,老付费用户的结算金额/老付费用户数
结算金额:
全部付费用户-结算金额(元):筛选时间内,全部付费用户的结算金额之和
新付费用户-结算金额(元):筛选时间内,新付费用户的结算金额之和
老付费用户-结算金额(元):筛选时间内,老付费用户成功结算订单的金额之和 (计算所有支付成功订单,不剔除退款,API导入订单不计入筛选)
结算转化率:
全部付费用户-访问-结算转化率:筛选时间内,全部付费用户数/店铺访客数
新付费用户-访问-结算转化率:筛选时间内,新付费用户数/店铺访客数中无购买记录的访客数
老付费用户-访问-结算转化率:筛选时间内,老付费用户数/访问过店铺的付费用户数
趋势图店铺访客数是指什么?
在筛选时间内,新增用户、活跃用户、累计用户、付费用户、累计付费用户的数据趋势
新老用户付费趋势图是指什么?
在筛选时间内,商家可以选择对应的用户数、客单价、结算金额、访问-结算转化率的统计数据
周复购率是指什么?
周复购率:筛选日期所在周,本周前在店铺有过付费且本周有付费的用户数 / 本周总付费用户数
用户分析使用教程
一、 功能介绍
用户分析,帮助商家了解店铺用户的增长、活跃及转化情况,及时调整用户运营策略。
二、 使用目的
商家监控店铺用户的核心指标数据,及时调整引流获客、激活、转化、留存、复购等用户运营策略。
三、 使用场景
场景一:某商家最近在多渠道上进行宣传拉新,想要监控这段期间店铺用户的增长及活跃情况,可以通过用户分析的用户概况及趋势看板观察用户增长及活跃情况。
场景二:某商家想要知道当前店铺的付费用户情况,后续希望能制定用户运营策略进行激活并提高付费用户的复购率,可以通过用户分析的付费用户看板监控付费用户的数据。
四、 操作路径
商家端:商家后台 → 数据 → 用户分析
五、 使用教程
1、用户概况及趋势看板
展示所选时间范围内用户的核心指标数据及变化情况,反映用户的增长、活跃及付费转化趋势。具体指标包括新增用户量、活跃用户量、累计用户量、付费用户量和累计付费用户量。

(管理后台)
2、付费用户看板
展示所选时间范围付费用户的详细数据情况,对比新老付费用户的用户数、用户数占比、客单价、结算金额、转化率及变化情况,并统计出客户的周复购率及变化趋势。


(管理后台)
六、 指标说明
