用户列表

用户数据多久更新一次？

为了保证系统的稳定性，用户数据5-15分钟会更新一次。如果出现消费数据对应不上、贴上标签无法筛选出来等情况，可能是数据还没更新过来，可以稍后重试。

用户列表的详情中可以看到该用户的所有课程开通记录，如需要删除用户的某一开通记录，请点击【用户】-【用户管理】-【用户列表】，搜索该微信昵称找到该用户的记录，点击其头像，在开通记录中，可以看到其开通的课程，点击【删除】按钮。由于删除后会导致该用户无法再查看该课程内容，请谨慎操作。

累计的用户是按用户数计算，一个用户进入多次店铺只计算一次哦。

一、功能介绍

学员进入商家店铺的“微信端”、“QQ端”绑定同一个手机号，即可在两个平台内学习同一个店铺的课程。

二、场景举例

1、某商家的学员A一直在【微信店铺】购买并学习课程；

2、后来商家开通了【QQ店铺】，A进入【QQ店铺】后看不到微信中的课程；

3、A希望在QQ学习【微信店铺】的课程，于是在【QQ店铺】绑定微信店铺的手机号166xxxxxxxx；

4、绑定成功后，A进入微信和QQ店铺，都能看到自己买的课程；

场景图示：

三、操作路径

商家H5店铺→ 个人中心→ 账号设置→ 手机号

四、操作流程

第一步 登录店铺，进入我的页面或者在绑定手机号弹窗；

或者

第二步 进入账号设置，手机号绑定入口，点击该入口弹出绑定手机号弹窗；

第三步 如果【二、场景举例】的情况，会弹出账号合并页面，同意则进行账号合并，取消则不进行账号合并。

**注意：待结算的佣金暂不支持，可建议用户等佣金结算完成再合并；

五、补充说明

1、什么情况绑定手机号会发生“账号合并”，什么时候不会发生？

① 发生“账号合并”

如果一个学员在微信店铺、QQ店铺中绑定同一个手机号，则会发生“账号合并”；

（“账号合并”账号变化图示）

② 不发生“账号合并”

如果学员在两个微信（或两个QQ）绑定同一个手机号，则两个账号无法合并；

此时，如果A绑定B的手机号，B的手机号会被解绑，手机号被A绑定；

（“绑定/修改手机号”账号变化图示）

用户详情页的交易统计数据是根据订单进行计算的，而开通记录是用户拥有的课程权益。

如果发现用户有交易统计以外的课程开通记录，则是用户通过账号合并将课程权益合并过来。