助学工具
日历打卡使用教程
一、功能介绍
日历打卡，是以“天”为单位的打卡模式。运营者创建一个打卡活动，学员需要每天在有效时段内提交打卡内容。
二、使用目的
提高学员活跃度，通过每日打卡养成良好的行为习惯。
三、使用场景
日历打卡适用场景：每天都需要学员输出相应内容，且只需输出一次，例如晨跑打卡、早睡打卡等。
四、操作路径
商家端：
五、使用教程
（一）创建互动日历打卡
第一步 新建日历打卡
登录店铺管理后台，点击上方菜单栏的【课程】，选择【互动管理】→【打卡】→【日历打卡】，点击【立即创建】。
第二步 填写打卡信息
注意：【系列课】-【课程】的日历打卡参照“（二）创建课程日历打卡”的课程日历打卡介绍。
创建打卡后，点击【分享】，即可获得对应打卡的分享码及链接。
注意：需要在【任务管理】-创建打卡任务后，学员才可以打卡。
2. 选择【课程模式】，开启<打卡功能>，选择新建【日历打卡】。
第二步 填写打卡信息
1. 填写打卡活动的标题，进行打卡规则的配置，配置完毕后点击【下一步】。
2. 更换打卡介绍封面和编辑打卡介绍内容，随后点击下方【保存】按钮，即可生成新的日历打卡。
第三步 分享打卡
注意：需要在【任务管理】-创建打卡任务后，学员才可以打卡。
六、学员打卡使用指引
七、常见问题
1. 【系列课】-【课程】创建的日历打卡会显示在互动管理的打卡内吗？
需要手动添加，操作路径如下：在系列课的课程目录→添加小节→打卡→选择有效的打卡。
（支持专业版和旗舰版店铺将打卡添加目录，基础版店铺不支持）
作业打卡使用教程
一、功能介绍
作业打卡，是以“作业”为单位的打卡模式。运营者给学员布置一定量的作业任务，学员需要在限定时间内完成，同时学员可自行调整作业完成顺序，实现自主控制学习节奏。
二、使用目的
作业打卡可用于教学质量的检验，同时可设定作业完成时限，让学员产生尽快完成作业的紧迫感，督促学员学习。
三、使用场景
对于学员来说，有些作业需要更多的准备时间，比如写一篇读书笔记、课后感悟或观点的文章，往往需要几天才能完成。
四、操作路径
商家端
电脑端管理台 → 内容 → 打卡 → 作业打卡 → 新建作业打卡
学员端
1.H5店铺/商家小程序 → 我的 → 学习工具 → 打卡
2.鹅打卡小程序 → 首页 → 我参与的
3.小鹅通学员版app → 首页我的课程 → 查看更多 → 导航栏 → 助学
五、使用教程
第一步 新建作业打卡（管理后台）
登录小鹅通账号，点击左侧菜单栏的【内容】，选择【打卡】，进入<打卡管理>页，选择【作业打卡】，点击【新建作业打卡】
第二步 填写打卡信息（管理后台）
1.设置打卡信息：填写打卡活动的标题，进行打卡规则的配置；
2.打卡可以独立分享使用，也可以关联系列课/单课使用，一个打卡活动支持关联一个系列课/单课，目前打卡支持的系列课/单课类型有：图文、音频、视频、直播、专栏、会员、大专栏、班课。
3.打卡介绍设置：更换打卡介绍封面并编辑打卡介绍内容，随后点击下方【立即发布】按钮，即可生成新的作业打卡。
添加任务时，可单独修改范本，也可以直接使用【默认规则】的范本。
六、学员打卡使用指引
路径：H5店铺/商家小程序 →我的→学习工具→打卡
路径：鹅打卡小程序→首页
路径：小鹅通学员版APP→首页我的课程→查看更多→导航栏→助学
作业本使用教程
一、功能介绍
老师授课后布置作业、测试学员知识掌握状态的学习工具。可以图片、语音和文字的形式发布、提交和点评作业。作业本功能可以让老师了解学员的学习掌握情况，有针对性地进行点评指导。
二、场景示例
某公司请了公司内部的业务骨干为销售团队授课，授课模式是线下授课+线上直播，总共有7节课，每周一节。每节课结束后，授课老师都会为学员布置作业，并对学员提交的作业进行点评和讲解。
三、创建作业本
1. 点击【助学工具】-【作业本】-【新建作业本】进入作业本新建页面。
2. 填写作业本名称，并将作业本关联到课程（专栏/音频/视频/图文/直播）。可将作业本关联到社群。
3. 点击保存创建作业本。
注：如果老师已经布置了作业，则作业本不能再次修改关联课程。
四、添加老师
1. 在作业本列表页，点击【老师管理】打开老师管理弹窗。
2. 点击【添加老师】，搜索员工姓名，将员工添加为老师。
3. 点击【确定】，然后点击【保存】，确认添加。
五、布置作业
1. 在作业本列表页点击【作业列表】进入作业列表页，然后点击【布置作业】。
2. 支持手动布置和从题库导入题目两种布置方式。
3. 作业内容支持文字、图片和音频。
六、点评作业
点击【助学工具】-【作业本】-【作业列表】-【学生作业】-【点评作业】
员工端提交作业
（1）找到作业入口。一个是课程详情页的作业入口，另一个是学院首页【我的】-【我的作业】。
（2）点击作业进入详情页，完成作业并提交。
（3）员工提交作业后，仅老师/助教/员工自己可以看到已提交的作业，老师和助教可以选择【公开展示】，公开展示后该员工的作业将对其它有该课程权限的员工可见。
考试使用教程
一、功能介绍
考试，是运营者用来检测用户学习效果的社群功能，同时帮助用户巩固课程知识。运营者可针对课程设置随堂考试测验，考试可由单选、多选、问答多种类型题目组成。
二、场景示例
某知识店铺制作了很多课程，但是上线之后一直不知道用户是否真正掌握了课程内容，后续如何优化课程也缺少方向。使用了考试功能之后，用户在学习课程的同时就可以进行随堂考试，巩固知识，并且根据考试得分，用户会再次有针对性地学习课程，真正提升学习效果。同时，运营者可以通过考试情况得到学习效果反馈，可根据考试反馈进行后续课程优化。
三、操作步骤
1.管理台【助学工具】-【考试】，进入考试列表管理页面；
2.新建考试
设置考试信息：
考试可以选择关联一个课程，或者不关联课程；
添加题目，点击后在弹框左侧选择题库，在右侧勾选题库中的题目，点击确认选择；
确认添加题目之后，即可进行预览和发布，发布后用户在课程内即可看到考试入口；
3.批阅考试
点击【批阅】进入批阅页面；
选择题系统会自动批阅打分，问答题需要手动打分。（如果考试内容全都是选择题，系统会直接打分，用户无需等待运营者批阅即可得知分数）
四、最终效果
用户可通过分享链接或课程详情页中的入口进入考试；
进入考试即可进行答题；
用户可通过店铺【我的】-【我的考试】查看自己的得分。
六、常见问题
1.一个考试可以关联多个课程吗？
一个考试仅可以关联一个课程。
2.用户还没答完题退出了考试页面，考试时间会重新计时吗？
不会，以用户第一次进入答题的时间开始计时。
3. 用户还没答完题退出了考试页面，之前的答题进度还在吗？
之前的答题进度还在，不需要重新答题。
4.运营者批阅完试卷后，会有服务号消息提醒到用户吗？
暂时没有服务号消息通知，用户可通过店铺【我的】-【我的考试】查看成绩。
5.创建考试过程中，可以单独编辑试题吗？
暂不支持，仅可以从题库中导入。
证书使用教程
一、功能介绍
您可以将证书颁发给达到规定条件的学员，增强学员对课程的黏性和学习的主动性。目前支持证书的有：考试、打卡、培训计划。
二、场景示例
某公司为新入职员工开设了企业文化培训课程，为了展示员工培训效果、以及表彰通过培训考试的员工，在训练营结束后设置了结课考试，并为考试添加了证书。考试成绩大于80分的员工视为通过考试，将自动获得考试证书。
三、操作步骤
（1）设置考试证书
为考试配置证书有以下三种方式：
方式一：管理台【助学工具】-【考试】-【更多】-【设置证书】
方式二：管理台 【助学工具】-【证书】-【考试】-【新建证书】-选择考试
方式三：创建考试时直接添加证书
注意：【考试证书】功能需配合【考试】功能一起使用。
新建考试证书
1. 打开【开启考试证书】开关，考试结束之后将为达到条件的学员自动发放证书。
注意：当考试中包含问答题时，老师需要先批阅考试，学员才能获得证书。
2. 设置发放证书的规则，只有在学员考试成绩大于多少分的时候才发放。
3. 对证书进行自定义设置，例如编辑证书名称、上传证书背景或者选择小鹅通提供的证书背景模板、撰写证书上对应分数段的评语、显示的二维码、转发考试结果页面的分享语等，点击【保存设置】按钮即可保存设置的证书。
（2）设置打卡证书
打卡证书的创建流程基本和考试证书相同，可参考考试证书的使用说明。两者的差异点如下：
1. 证书发放条件：打卡证书的发放条件为打卡次数
2. 打卡证书支持上传您自己设计的证书图片
3. 打卡证书使用证书模板的情况下，支持选择展示数据
4. 证书上的文案展示：考试证书可以根据分数段设置点评语，而打卡证书支持鼓励文案
若您在打卡进行一段时间后或打卡结束后设置结课证书，系统将会对满足要求的学员进行结课证书补发。
（3）设置培训计划证书
培训计划证书的创建流程基本和考试证书相同，可参考考试证书的使用说明。两者的差异点如下：
1. 证书发放条件：您可以为培训计划证书设置多条件发放规则，包括任务完成数、考试成绩、打卡次数
2. 培训计划证书支持设置证书发放时间
3. 培训计划证书支持上传您自己设计的证书图片
4. 培训计划证书使用证书模板的情况下，支持选择展示数据
5. 证书上的文案展示：考试证书可以根据分数段设置点评语，而培训计划证书支持鼓励文案
任务完成数规则
当任务为图文、音频、视频、电子书、直播回放学习进度为90%以上时默认完成；
直播中课程学习进度为100%默认完成；表单、打卡、考试以提交成功作为默认完成。
四、用户端查看证书
用户可在"我的"页面点击【成就】查看获得的所有证书。
活动管理使用教程
一、功能介绍
您可以使用活动管理功能组织线下活动，一站式完成线上发布活动信息、用户报名、收集报名用户信息、管理报名情况、现场签到等流程。
二、使用目的
可用于组织与管理线下活动，告知用户活动详情，管理报名情况和现场签到等。
三、使用场景
某公司每周会邀请外部嘉宾为员工做分享，管理员使用活动管理的功能发布每次分享的活动信息，员工线上报名。在分享活动现场，员工完成签到表示到场。
四、操作路径
商家端：电脑端管理台 → 课程 → 互动管理 → 活动管理
学员端：微信H5店铺 → 我的 → 活动 → 报名
五、使用教程
第一步 配置活动管理模块 - 后台端
1、【课程】-【互动管理】-【活动管理】-【发布活动】：
2、填写基本信息：填写活动名称、地点、活动时间、报名时间、活动详情，上传活动海报。
3、票务设置：添加活动票种，设置票数、审核设置、限购设置。可填写票种说明。可选择是否在活动报名页展示报名人数。
4、表单设置：可开启报名表单，收集报名用户的信息。报名表单默认收集姓名和手机号，您可以使用组件自定义其他所需收集的信息。
5、报名与审核
活动发布后，您可以在管理台查看和管理用户的报名情况。
1）点击管理台【助学工具】-【活动管理】-【名单管理】-【报名管理】。
2）对于报名需要审核的活动，您可以选择"通过"或"拒绝"用户的报名；报名不需要审核的活动，用户报名后会自动通过。
3）用户的报名通过后，状态显示为"报名成功"，用户将会获得参与该活动的门票。在用户签到前，您可以将用户的门票作废，作废后用户不可参加该活动。
6、现场签到
方法一：扫码签到
小鹅通为每一场活动自动生成了专属签到二维码，下载并打印签到二维码摆放在活动会场，用户到会场后微信扫描该二维码即可完成签到。
路径：管理台【课程】-【互动管理】-【活动管理】-【名单管理】-【签到管理】-【二维码签到】
方法二：人工签到
遇到活动现场网络环境不稳定，或用户手机关机等意外情况，导致无法扫码完成签到时，您可以先临时通过纸质签到表格完成”人工签到。随后在管理台搜索报名用户的姓名或手机号，点击用户列表右侧【签到】按钮完成活动签到统计。
路径：管理台【课程】-【互动管理】-【活动管理】-【名单管理】-【签到管理】
第二步 活动报名 - 学员端
1、学员可通过分享链接、二维码、进入活动报名页面，根据页面提示完成活动报名信息填写即可参与活动。报名成功后，用户将会获得活动门票。
2、通过学院"我的"页面-【活动】进入"我的活动"页面，查看已报名的活动列表。
3、点击活动即可查看门票。 
题库使用教程
功能介绍：
题库，是实现知识店铺内快速导入、创建海量试题的功能。支持单选、多选、判断、填空、问答等不同类型试题；支持自定义题目分类存储；配合作业、考试功能，可以实现题目的提前导入和随时调用，提高运营者的运营效率。
使用场景：
使用题库，可以集中式管理试题，运营者可以随时将题目录入到题库中，并将题目进行分类整理，在创建作业和考试的时候只需要调用题库中的题目使用即可。
操作流程：
一、 题库首页
1、题库首页展示您创建的分类及题目列表，如下图，在左侧分类筛选区中任意选择一个分类，右侧题目列表区会筛选出对应分类下包含的题目
（注意：您在此次改版前创建的全部题库已转换为分类，移至左侧分类筛选区，原题库中的题目仍保存在对应的分类下）
2、如上图标注，题目列表中支持按题型筛选题目，支持按关键字搜索题目
二、 分类管理
1、 入口如下图标注
2、 分类管理：
共支持五级分类，您可提前创建好需要的分类结构，如“科目-章-节”结构，在创建题目时选择一个分类来实现题目的分类管理。
a、点击【新建分类】按钮，可自定义一个一级分类
b、点击【添加父分类】按钮，可为无上级分类的分类添加一个上级分类（主要适合用于为此次改版前创建的题库添加多级分类）
c、点击【添加子分类】按钮，可为暂未添加题目的分类添加子分类（注意：若一个分类下已添加题目，则会标出该分类下已添加的题目数）
d、删除分类将删除该分类下的子分类，该分类下的所有题目将自动转移至未分类中
三、添加题目
1、 支持三种方式添加题目：
a、 手动创建题目：适合少量题目的创建
b、Word批量录入题目：适合将已存储在word文档中的题目快速录入到系统中
c、Excel导入：适合将已存储在excel文档中的题目快速录入到系统中
2、 支持五种题型：单选题、多选题、判断题、填空题、问答题
3、 三种方式添加题目时均支持选择题目分类，未选择则题目将会添加至“未分类”中
a、 手动添加题目-选题目分类：
b、 word批量录入-选题目分类：
c、 excel导入题目-选题目分类：
d、 题目分类选择弹窗：选中一个最子级分类后点击“保存”按钮
4、 题目支持转移分类，直接点击【转移】按钮可转移单个题目；勾选题目后点击顶部的【转移】按钮可批量转移题目
最终效果
题目添加到题库中后，可在【考试】、【作业本】中调用题目使用
一、 管理台创建考试、布置作业时调用题目弹窗：支持搜索分类，支持按分类进行题目筛选
二、 移动端布置作业：支持按创建的分类路径选择题目
练习教程
一、功能介绍
练习满足了学员提供自主刷题练习工具的需求；点击答案即出解析，学员可通过反复练习，深化记忆，提高学习效果。
二、使用目的
通过反复练习题目可以提高学员学习效果，例如您每年会有100道真题想让用户练习实践，您可以在题库中将这100道题目分到一个或多个类目下，使用练习关联该题库分类，设置好相关的练习设置，学员即可在手机端刷题练习。
三、使用场景
学员需要自主刷题场景下使用
四、操作路径
讲师端（电脑端管理台）：内容→新建练习→分享
五、操作步骤
第一步：进入练习功能页，点击创建练习
第二步：填写相关设置信息，并保存
相关设置说明：
1、练习名称：练习的名称，如19年**会考真题，练习名称上限为45字；
2、练习封面：练习的封面图，建议选择尺寸为750*420px或16:9的图片；
4、练习介绍：非必填，为您的练习写一段精致的介绍语；
5、 关联题库：可以关联题库下任意一个或多个分类，暂不支持主观题，选择后会被过滤掉相关题型；
6、 可见范围：可以设置学员的可见范围；
7、答题设置：可以设置为随机或顺序出题，如随机出题则会在关联的题库中随机抽取所设题目数量，如顺序出题则会按照关联题库分类的顺序出题（若选择多个题库分类，可支持对题库分类进行排序），题库中题目的排列顺序循环抽取所设题目数量；
8、题目数量：单次练习的题目数量，如设置为20，则学员每次练习就会练习20道题目，最高可设置单次练习1000道题；
9、难度设置：为你的练习设置一个难度系数，同时会在手机端展示；
10、 选择课程参与：可以设置练习关联至某个课程中，从视频或课程中访问学习练习；
11、 私域引流：可以设置在练习中展示二维码等联系方式
第三步：分享链接，让学员学习
创建完成后，点击分享，获取相关链接以及二维码，可以把练习分享给学员。
第四步：在练习列表点击数据分析，查看学员练习数据
（练习列表）
（练习数据分析）