直播管理
视频直播-网页端使用教程
一、 功能介绍
网页讲师端是用于小鹅通讲师在网页上进行直播的工具，适用于需要进行桌面共享、PPT课件展示、讲师露脸的场景；相比于电脑客户端，网页讲师端更加容易上手，操作更加简便。
PS：网页讲师端直播需使用谷歌浏览器，谷歌浏览器的兼容性更高，直播效果会更好哦！
二、使用目的
使用网页讲师端可方便地用网页进行直播，实现实时视频、课件&桌面共享等直播内容。
三、使用场景
网页端直播适用于需要桌面共享、PPT课件展示，并与学员进行实时视频直播的场景。
四、操作路径
商家端：商家后台 → 直播 → 去直播 → 电脑上讲课 → 网页端
五、使用教程
第一步 创建直播（管理后台）
1、进入管理后台-新建直播
2、填写直播信息和讲师设置，点击保存按钮完成直播创建 
第二步 创建完成后，点击「去直播」（管理后台）
1、 点击「去直播」
2、 选择「网页端」进行直播（管理后台）
第三步 进入网页讲师端，进行直播直播调试（网页讲师端）
1、 进入直播间后，按照提示，检查自己的摄像头以及麦克风是否正常
（直播讲师端）
2、 可提前上传相关课件PDF
（直播讲师端）
（课件管理页）
第四步 进行直播（网页讲师端）
1、设备以及课件上传后，点击左上角「开始直播」，直播就开始了
（直播讲师端）
2、点击左侧的「摄像头」、「课件」&「屏幕共享」可随时切换直播模式
（直播讲师端）
当直播模式为「屏幕共享」时，可点击右侧「窗口切换」切换屏幕窗口
（点击「窗口切换」可随）
3、其他操作
● 切换为旧版直播间样式
● 查看使用教程
● 重新检测设备
● 发送讲解内容
● 发送优惠券、课程&卡片
● 用户上墙、语音发言以及禁言
视频直播-OBS客户端使用教程
一、功能介绍
OBS客户端是用于推送直播视频源到服务器的工具，主要适用于与学员共享桌面的实时直播场景。
二、使用目的
通过OBS客户端可以接入摄像头设备进行直播，同时在直播间内可以任意添加直播素材，打造丰富的直播课程。
三、使用场景
某培训讲师要进行大型户外宣讲直播，需要使用到专业摄像设备，可以使用OBS客户端配合完成直播。
四、操作路径
讲师端：创建直播 → 下载安装客户端 → 直播内容配置 → 开始直播
五、使用教程
第一步 创建直播（管理后台）
第二步 下载安装OBS客户端（管理后台）（如已下载可跳过）
1、创建直播后，在“直播列表页”点击【去直播】按钮；
（直播管理-直播列表）
2、选择【OBS】并根据不同版本（Mac、Windows）电脑下载OBS客户端并安装；
（直播开播方式选择页）
第三步 复制推流URL、流名称（管理后台或H5直播间）
方式1：选择【去直播-OBS】，复制直播的推流URL与流名称；
（OBS配置信息页）
方式2：在直播列表页点击【分享】，扫描二维码即可在手机端一键复制推流URL与流名称；
扫码后手机端显示：
第四步 在OBS中完成URL与流名称配置（OBS客户端）
1、下载完成OBS客户端之后打开主界面，在OBS软件中点击【设置】
2、输入需要推流的地址码（即推流URL和流名称）
在左侧功能栏中选择“流”，在流类型处选择“自定义流媒体服务器”，将刚刚在小鹅通管理后台复制的URL和流名称分别粘贴到OBS软件URL和流名称对应的位置，或者复制到对应的服务器和串流密钥两个地方（下图分别是win7和win10的配置信息，名称稍微有点区别）；
（OBS客户端-win7配置）
（OBS客户端-win10配置）
第五步 场景和来源选择（OBS客户端）
1、显示器捕获：捕获电脑整个操作界面
在场景处点击“+”添加一个场景后，在来源处点击“+”,在弹出的列表中选择“显示器捕获”。
在弹出的窗口输入名称后点击确定；
在显示器捕获页面点击确定后即可添加成功。
2、窗口捕获：只捕获所中的窗口
在场景处点击“+”添加一个场景后，在来源处点击“+”,在弹出的列表中选择“窗口捕获”，
在弹出的窗口输入名称后点击确定
在窗口捕获页面，在窗口处选择需要直播的软件，点击确定后即添加成功。
第六步 开始直播（OBS客户端）
在右下角的功能列表中点击“开始推流”即开始直播。需要关闭直播时，在OBS软件中点击“停止推流”后，在直播间点击“结束直播”即可。
语音直播使用教程
一、功能介绍
语音直播适用于实时发送大量语音、文字和图片的直播，不需要使用视频就可以达到与学员互动的目的。
二、创建流程
第一步：新建直播
登录小鹅通管理台，依次选择【课程管理】-【直播】-【直播课程】-【视频直播】-【创建直播】
直播基本信息
（1）基本信息：直播名称、直播简介、直播时间、详情封面、直播暖场图、直播宣传封面、直播详情
1. “详情封面”是展示在用户购买直播课程时的图片；
2. “直播暖场图”是直播未开始时展示在视频区域的图片；
3. “直播宣传封面”是用户进入知识店铺首页时的直播入口处；
（2）课件设置
1. 不添加：选择不添加，嘉宾进入直播间后仍然可以上传PPT，但不可上传视频。
2. 添加课件：暂不支持在管理台上传PPT。嘉宾可进入直播间上传课件。
3. 添加视频：直播开始后将自动播放上传的视频
（3）商品信息
1. 关联课程：可关联专栏和训练营，保存后，在专栏、训练营详情内将会展示该课程信息。
2. 商品分组：将课程归类展示的功能。详情请阅读商品分组使用教程。
（4）可见范围：设置课程对指定员工可见。详情请阅读设置可见范围。
（5）上架设置：设置课程的上架时间。详情请阅读上架设置。
直播设置
【企业培训】直播互动抽奖使用教程
一、功能介绍
直播互动抽奖是一个用于提升直播间活跃度的互动工具。由管理员在管理台配置，讲师在直播间发起，学员在直播间参与。管理员可设置“在线”或“评论”为参与条件，配合直播间口播引导学员进行互动，参与抽奖。
二、使用目的
1、提升直播间活跃度；
2、提升用户在直播间的观看时长；
三、使用场景
企业需要举行员工月会，以直播的形式进行，在直播间设置抽奖环节，设置公司的形象物为奖品，在直播中不定时发起抽奖 ，直播间【在线】或【评论】的用户有资格参与，提升直播间互动性、学员的积极性；
四、操作路径
管理台：直播 → 直播 列表→ 更多 → 互动设置 → 抽奖开关；
讲师端（移动端）：直播间 → 底部工具栏 → 更多 → 抽奖；
讲师端（PC网页端）：直播间 → 左侧工具栏 → 互动工具 → 抽奖；
学员端：直播详情页 → 直播间 → 点击抽奖标志；
五、使用教程
（一）管理台
第一步：开启抽奖开关，并添加抽奖（管理后台）
1、找到【直播-更多】，点击【互动设置】，开启抽奖开关，开启后讲师进入直播间即可看见抽奖入口；
2、添加抽奖时需配置【抽奖名称】、【参与条件】、【奖品设置】
● 抽奖名称：不超过20个字；
● 参与条件：在线、评论；
● 兑奖方式支持自定义和微信号两种
第二步 ：查看抽奖数据（管理后台）
● 该轮次抽奖结束后，可查看中奖名单；
○ 查看路径：直播 → 直播列表 →更多 → 数据统计 → 抽奖详情；
● 针对【已结束】状态的抽奖活动，支持查看中奖名单。
● 兑奖状态说明：
○ 【已兑奖】：学员领取奖品成功，管理台兑奖状态为已兑奖，学员端该奖品状态为已领取；
○ 【未兑奖】：学员未领取奖品，管理台兑奖状态为未兑奖，学员端该奖品状态为点击领取；
（二）讲师端
第一步 ：讲师在直播间内发起抽奖（H5、PC网页端）
第二步 ：讲师开奖（H5、PC网页端）
开奖后，讲师端可查看中奖名单；
（三）学员端
第一步 ：参与抽奖（H5、PC网页端）
在抽奖发起期间，学员满足抽奖参与条件（在管理台已配置的评论/在线参与抽奖），即可拥有抽奖资格；
第二步：开奖结果（H5、PC网页端、APP）
抽奖结果有三种结果，分别是：
● 本轮未参与抽奖：学员在抽奖发起期间未满足参与条件；
● 很遗憾您未中奖：学员在本轮抽奖参与成功，但是未中奖；
● 恭喜您中奖啦：参与并中奖，可在当前页面领取奖品，查看中奖名单；
第三步：兑奖（H5）
需要学员主动联系商家进行兑换；
第四步：查看我的奖品（H5）
● 路径1：直播间内，点击右下角更多-我的奖品
● 路径2：直播间外，点击个人中心-我的奖品
六、常见问题：
Q1：一场直播内可以发起几轮抽奖？
答：目前支持最多发起50轮，您可以根据需求自由配置。
Q2：奖品数量有限制吗？
答：目前仅支持每轮设置5种奖品，每种奖品数量不能超过50。
Q3：目前抽奖功能支持哪些端口？
答：讲师端：在H5、PC网页端可以发起抽奖；
学员端：H5、PC网页端都支持参与抽奖；
Q4：学员怎么领取奖品？
答：有3种方式：①中奖页面领取；②中奖后，在直播间中点击右下角按钮，查看我的奖品，可以领取已中奖奖品；③点击【个人中心】，点击【我的奖品】，可以查看已中奖奖品。
Q5：当参与人数小于奖品份数时，抽奖规则是什么？
答：参与人数小于或等于奖品数：参与者一定中奖，奖品随机；参与人数大于奖品数：中奖人数就是奖品总数，奖品和中奖者随机匹配。