优惠券
- 用户领取优惠券有几种方式？
- 用户领取、定向发放的优惠券有什么区别？如何搭配使用？
- 优惠券可以强制失效吗？
- 为何手动结束优惠券后还有部分用户能够使用该优惠券？
- 优惠券领取后可以转赠吗？
- 取消勾选优惠券允许分享链接，为什么转发还可以领取？
- 优惠券创建后，如何查看数据？
- 用户如何使用优惠券？
- 如何控制优惠券的分享或中止发放？
- 用户如何查看自己的优惠券？
- 优惠券使用教程
- 为什么优惠券选择了某个商品，但学员端看不到？
- 优惠券券后价+自动领取常见问题
- 优惠券叠加使用教程
- 优惠券叠加使用规则介绍
- 优惠券按商品分组选择适用商品的使用教程
用户领取优惠券有几种方式？
1.用户主动领取的方式：首页领取、课程详情页领取、链接/二维码领取。
2.用户被动领取的方式：定向发放、兑换码兑换、支付有礼发放等。用户被动领取的优惠券都直接到账。
用户领取、定向发放的优惠券有什么区别？如何搭配使用？
用户领取指用户通过链接或者在详情页领取优惠券，定向发放是针对特定用户群，在用户进入店铺时自动发放。
同一张优惠券，即可用于用户领取，也可用于定向发放。
优惠券可以强制失效吗？
商家点击结束优惠券停止领取，已经领取的学员在优惠券有效期内还是可以使用的，没有领取的用户即不可在领取。
为何手动结束优惠券后还有部分用户能够使用该优惠券？
手动结束优惠券，是在您结束该优惠券后，用户不能再领取该优惠券，但是已领取过和已定向发放优惠券的用户，在您设置的优惠券有效期内，仍可以使用该优惠券。
优惠券领取后可以转赠吗？
优惠券领取之后只能领取的用户使用，不支持转赠。
取消勾选优惠券允许分享链接，为什么转发还可以领取？
如果转发原始的链接是可以领取，无法屏蔽的，请谨慎操作。这里限制的是买家领取之后无法分享给别人领取。
取消勾选优惠券允许分享给好友领取：
若直接复制上图的原始链接转发给用户，用户依然可以领取优惠券。
用户领取优惠券的方式请点击：用户领取优惠券有几种方式？
优惠券创建后，如何查看数据？
（1）根据查看需要筛选优惠券
筛选活动状态，优惠券活动状态根据有效期来分类：
未开始(能领不能用)
进行中(能领能用)
已停止（手动停止，不能领能用）
已结束(不能领不能用)
（2）在优惠券列表页，查看数据
（3）在优惠券列表页点击【效果数据】，查看更加详细的优惠券相关数据（统计至前一天）
用户如何使用优惠券？
用户领取优惠券后，在商品详情页支付时，可选择要使用的优惠券。
*注意：每次支付只能使用一张优惠券，可选择不用优惠券
如何控制优惠券的分享或中止发放？
1. 控制优惠券的分享：创建（编辑）优惠券时，勾选或取消勾选分享设置，可控制该优惠券链接的传播。
2. 中止发放： 在优惠券列页点击“停止”并确认，停止后用户将不能领取该优惠券，已领取的用户可继续使用。
用户如何查看自己的优惠券？
优惠券使用教程
一、功能介绍
【优惠券】是一款通过商家让利，从而让用户在购买课程时享受优惠的营销工具。优惠券是促进用户成交的关键因素之一。
二、使用目的
商家给用户发放优惠券，通过优惠刺激用户购买，提升付费转化率。
三、使用场景
场景1：商家为了刺激新用户首次转化，为店铺内的低价课程设置了折扣券，并将优惠券在新用户社群里进行发放。
场景2：商家为了吸引用户购买店铺内的高价课程，为该课程设置了满减券，并将优惠券通过定向发放的方式对老用户进行发放。
四、操作路径
商家端：电脑端管理台 → 营销 → 优惠券
学员端：
- 领券路径：微信H5店铺 → 店铺首页/课程详情页/定向发放优惠券弹窗 → 领取优惠券 → 优惠券进入用户账户；
- 用券路径：微信H5店铺 → 课程详情页 → 使用优惠券；
五、使用教程
第一步：创建优惠券（管理后台）
1、点击【创建优惠券】
① 通用优惠券：全部用户可领优惠券；
② 专属优惠券：限制领取人身份，打造专属优惠券；
③ 员工优惠券：结合企微能力赋能员工一键发券，可防止社群发券转发泄漏。
2、创建优惠券，配置字段信息
【① 通用优惠券】
注：优惠券创建后，只有部分字段可编辑，保存前请仔细检查。
【② 专属优惠券】
其他字段规则和通用优惠券保持一致，增加了指定身份主动领取的设置项。
第二步：发放优惠券（管理后台）
1、商家被动发放优惠券
商家通过在首页配置优惠券、在课程详情页配置优惠券、推广领券页的方式，将优惠券投放到某处，等待用户主动领取。
1）商家可在【店铺管理】-【移动端】-【店铺主页】-【搭建店铺主页】中配置优惠券，用户可在首页领取优惠券。
2）商家可在创建优惠券时勾选【公开设置】，勾选后优惠券可在商品详情页展示，用户可在商品详情页领取优惠券。
3）商家可在【优惠券列表】点击【推广】，将二维码或链接对外推广，用户扫描二维码或点击链接后，可在领券页领取优惠券。
2、商家主动发放优惠券
商家在使用定向发放、支付有礼、兑换码等功能模块时，调用优惠券作为权益进行发放，优惠券直接发放到用户账户。
1）商家可在【优惠券列表】点击【定向发放】，对优惠券进行定向发放，发放后优惠券自动进入用户账户，且在用户进入店铺首页时，显示获得优惠券弹窗。
2）商家可在【营销】-【营销玩法】-【支付有礼】-【创建支付有礼】时，将优惠券添加为权益，用户在购买成功后，优惠券自动进入用户账户。
3）商家可在【营销】-【营销玩法】-【兑换码】-【创建兑换码】时，将优惠券添加为权益，用户兑换后，优惠券自动进入用户账户。
第三步：领取并使用优惠券（学员端）
1、学员端领取优惠券的几种方式
2、学员端使用优惠券的方式
第四步：查看效果数据（管理后台）
商家可在【优惠券列表】点击【效果数据】，对优惠券的发放、领取、使用进行数据观察。
注：【数据概览】统计截至前一天24:00的数据，【定向发放记录】、【用券商品列表】、【领/用券用户列表】实时更新。
为什么优惠券选择了某个商品，但学员端看不到？
为了带给用户更好的体验，系统对展示优惠券内容设置了多个约束规则，如商家后台优惠券配置了商品，然而学员看不到，可能有以下几种情况：
1、选择的商品不满足优惠券使用门槛。
例：商家优惠券是满10元可减2元，商家选择的商品是9元的图文课程，则不满足优惠券使用门槛，学员端不会展示该商品。
PS：知识商品一次不能购买多个，实物商品可以。
2、商家选择了正在参加营销活动的课程，且优惠券使用条件设置为仅原价购买商品时可用。
例：商家设置优惠券为仅原价购买商品时可用，但选择了参加限时折扣和秒杀的商品，则学员端不会展示该商品。
3、超级会员和优惠券条件冲突。
例：商家设置超级会员折扣商品不可叠加优惠券使用的条件，但优惠券选择了相关商品，超级会员进入领取页面后不展示相关商品。
推荐商品自定义也适用以上规则，推荐商品可能也存在以上情况导致学员端不展示。
优惠券券后价+自动领取常见问题
1、优惠券券后价+自动领券是否可以关闭？
答：是的，支持在优惠券列表-券后价展示设置中关闭功能。关闭后c端不支持展示券后价+自动领券
2、券后价是怎么计算的？
答：用户进入商品详情页后，在用户账户内优惠券和该商品详情页可公开领取的优惠券中选择当前商品售价可用的最大额的优惠券进行计算。
● 若最大额优惠券是账户内的，则购买按钮展示【立即购买 券后XX】，点击购买按钮自动使用
● 若最大额优惠券是商品详情页可公开领取的，则购买按钮展示【领券购买 券后XX】，点击购买按钮自动领取优惠券且使用
3、优惠券券后价+自动领券不支持什么类型商品？
答：暂不支持助学工具、AI互动课、有价优惠券、课时包、分销商品和超级会员。
优惠券叠加使用教程
一、 功能介绍
营销工具——优惠券功能更新啦~新增优惠券叠加设置，支持一个订单使用多张优惠券，满足商家满减等更多营销玩法设置。对于同一个商品，用户可同时叠加来自不同渠道获得的优惠券，为了享受更大的叠加优惠，用户会在短时间进行付费，可以刺激用户付费转化。
二、 使用目的
满足商家精细化运营场景中的优惠券需求；
提升对应用户群的优惠券转化率；
三、 使用场景
场景一：【刺激领券用户转化】：商家可在预热阶段多渠道发放预热优惠券，活动阶段发放活动优惠券，双重叠加优惠刺激用户下单；商家也可举办多活动优惠券，多重叠加优惠刺激用户下单；
场景二：【老带新】：商家可发多张优惠券给带来多个新客的老客，老客可叠加使用该优惠券，促进老带新；
场景三：【精细化运营】：商家可以根据不同学员学习情况分批发放优惠券，优秀的学员叠加的优惠券更多，从而能更精细化运营学员等
四、 操作路径
商家端：营销中心-优惠券-创建优惠券-勾选可叠加优惠券
学员端：领取优惠券-商品详情页-订单确认页
五、 使用教程
第一步 进入【营销中心】-【优惠券】，点击新建优惠券。勾选允许和其他可叠加优惠券叠加使用。（店铺管理后台）
第二步 学员主动领取优惠券（学员进入H5店铺）
第三步 学员使用优惠券下单（学员进入H5店铺）
第四步 订单支付页选择叠加优惠券。（H5店铺）
第五步 查看使用了叠加优惠券的订单情况（商家管理后台）
优惠券叠加使用规则介绍
1、优惠券叠加规则：
平行叠加，满减券和折扣券均可叠加。
没有叠加张数没有上限，但是同一批次的优惠券一次只能使用一张。如一个订单商品100元有一张无门槛减50（可叠加）和一张无门槛打8折（可叠加）。那么商品最后价格为：100-50-（100*（1-0.8））=30
2、叠加使用设置支持二次编辑吗？
不可二次编辑。
3、优惠券叠加支持购物车商品吗？
目前不支持购物车商品。
4、叠加优惠券是否可与营销活动/超级会员同时叠加使用？
依据该商品优惠券是否设置了可以与营销活动/超级会员叠加使用。
优惠券按商品分组选择适用商品的使用教程
一、 功能介绍
营销-优惠券功能更新啦~适用商品新增“按商品分组选择”功能，可以通过选择某个商品分组来批量设置优惠券可用商品，并且可以通过修改商品分组内容实现批量修改优惠券可用商品，提升商家营销运营效率。
二、 使用目的
提升商家在多优惠券场景下的运营效率。
三、 使用场景
场景一：【批量设置可用商品】商家在有新的营销活动时，活动范围包含大量商品，此时可以将这些商品都放入同一商品分组中，然后在优惠券设置对应分组即可，并且未来其他优惠券也可以引用这个分组。
场景二：【批量修改优惠券】商家有商品上新时，需要将新品加入到已有的营销活动中，此时可以将商品直接加入到这些优惠券所关联的分组中，此时这些优惠券都可以用于新品了。
四、 操作路径
商家端：
1. 配置商品分组：商家后台 → 交易 → 商品分组 → 新建商品分组 → 内容管理
2. 配置优惠券：商家后台 → 营销 → 优惠券 → 新建/编辑优惠券 → 适用商品选择“按商品分组选择”
学员端：微信H5店铺 → 领取优惠券 → 使用优惠券
五、 使用教程
第一步 配置商品分组（管理后台）
1. 进入【交易】-【商品分组】，点击新建商品分组，填写分组名称后点击确定保存
（商品分组）
2. 点击内容管理，点击添加商品并选择需要加入该分组的商品
（商品分组）
（商品分组-内容管理）
第二步 配置优惠券（管理后台）
1. 进入【营销】-【优惠券】，点击立即创建/编辑优惠券，在适用商品字段中选择“指定商品可用”/“指定商品不可用”，然后选择“按商品分组选择”
（新建/编辑优惠券）
2. 点击“添加商品分组”，在弹窗中选择所需分组，并点击确认，填写完毕其他优惠券信息后，保存优惠券设置
（添加商品分组）
第三步 领取优惠券（H5店铺）
（H5店铺）
第四步 使用优惠券（H5店铺）
（确认订单页）