图文 如何设置图文商品的上下架？ English 1.当创建/编辑商品的时候，可以对商品进行上架设置。    当您设置立即上架，该商品在发布时即可在店铺内显示；    当您设置定时上架，该商品在所设定的时间后，在商品在店铺内显示；    当您设置了上架后隐藏，该商品只可以通过链接的形式被访问到。 2.当您保存商品后，您可以在图文列表中直接对该图文商品进行上下架操作。 图文课程如何开启信息采集？ English 一、功能说明 信息采集功能，自定义采集付费用户信息，包括手机号、微信号等联系方式，以及个性化用户信息，清晰刻画用户画像。 那么图文课程如何开启信息采集呢？ 二、操作步骤 1、创建或编辑商品并保存； 2、图文列表中点击【···】-【运营设置】，或点击【详情/编辑】； 3、在图文详情页-运营设置页面，开启信息采集功能； 4、选择已有的信息采集，或新建信息采集；选择采集页面；最后保存； 如何创建新的图文商品？ English 1.进入页面：从【课程管理】选择【图文】→【新建图文】进入图文商品编辑页面； 2.填写信息： 填写图文名称、详情、试看内容等信息，并上传封面； 3.关联信息：点击添加关联信息，弹窗显示专栏、会员列表，选择需要关联的内容，确定保存后，在专栏、会员详情内将会展示该商品信息； 4.商品信息：选择开启单卖——填写付费形式，点击保存后，该商品将会在图文列表展示；选择关闭单卖，点击保存后，该商品不会在图文列表展示； 5.上架设置： 当您设置立即上架，该商品在发布时即可在店铺内显示； 当您设置定时上架，该商品在所设定的时间后，在商品在店铺内显示； 当您设置了上架后隐藏，该商品只可以通过链接的形式被访问到； 6. 点击【保存】即可成功创建图文商品。 试看内容是什么？ English 当商品设置为付费时，当用户未购买图文课程时，访问课程只可以查看您设置的试看内容； 当图文课程设置为免费课程时，或者当用户购买后，用户可以查看整篇图文的内容，也就是看到图文详情的内容，无法查看到试看内容。 文字防复制是什么？ English 文字防复制是一个防止您的付费内容被盗版的功能，开启该功能后，商品的文字内容禁止复制，图片点击放大和长按识别二维码功能不允许使用。 图文详情下是否可以添加本地音视频文件？ English  可以的，在图文详情下支持添加本地音视频文件的。 课程价格显示是灰色无法编辑是怎么回事？ English 您好，您的课程如果参与了营销活动，比如拼团，限时折扣，秒杀这些活动，在活动期间是无法修改课程价格的。 创建好图文课程，商家如何分享给学员看该图文商品？ English 在图文列表中点击【分享】出现二维码及链接，学员可以打开微信【右上角+号--扫一扫】，扫码即可查看创建的图文商品，或者直接复制链接，在微信环境下进行打开即可。 如何使用编辑器？ English 富文本编辑器：支持文本编辑、图片插入、音频插入、视频插入、链接插入、H5插入等，使用富文本编辑器编辑可让您的内容更加丰富、生动，您可使用富文本编辑器编辑图文、课程详情等。 第三方编辑器：小鹅通支持粘贴第三方编辑器复制内容，您可以在第三方编辑器编辑好内容再复制到富文本编辑器中，请等待图片完全上传到小鹅通服务器后再进行保存。如果粘贴后出现变形或无法显示的情况，这是由于兼容问题，需要您在小鹅通的编辑器中重新调整样式，调整后再重新上传。 划线价使用教程 English 什么是划线价？ 划线价是一种常见的促销方式，您可以通过设置划线价让您的课程价格看起来更加优惠低廉，吸引更多用户进行购买。 您所设置的划线的价格可以是该知识商品的原价、指导价、曾经展示过的销售价等，可以由您自主设置，仅供参考不作为最终的成交价格； 成交价格由您所设置的未划线价格及优惠券等其他优惠活动影响来决定，最终以订单结算价格为准。 划线价如何设置？ 划线价为选填项，在知识商品的编辑页面来设置，以会员为例： 在商品没有其他优惠活动（如拼团）的情况下，填写后，会在商品详情页以划线形式显示。 呈现效果如图：   富文本编辑器使用教程 English 一、功能说明 富文本编辑器支持文本编辑、图片插入、音频插入、视频插入、链接插入、H5插入等，使用富文本编辑器编辑可让你的内容更加丰富、生动，商家可使用富文本编辑器编辑图文、课程详情等。 二、功能玩法 1. 基础编辑排版功能：支持基础的文本排版功能，如字体大小、颜色、加粗、行距、格式刷、有序列表、无序列表等。 2. 添加图片：支持单图上传、多图上传。 （1）【图片上传】图片大小不超过5M。当上传的图片超过2M时将会被压缩。 （2）【图片编辑】富文本编辑器中，选中图片可修改图片大小，拖动调整图片位置。   3. 添加视频：支持添加本地视频和第三方视频。 （1）【本地视频】支持上传1G以内、MP4格式的视频； （2）【第三方视频】可通过[添加视频-视频链接]添加。视频链接填写说明：插入腾讯视频、优酷视频可通过直接粘贴视频链接至输入框，其他视频可通过粘贴视频分享的[通用代码]插入。（为了在微信中有更好的体验，插入第三方视频推荐使用 腾讯视频 ） （3）视频分享的[通用代码]说明。例：爱奇艺视频插入方法 ①打开视频链接； ②点击视频底部【分享】-【复制通用代码】，粘贴代码至输入框，完成在线视频插入。   *备注： 小程序V76及以上版本的课程详情支持添加的本地视频的展示。通过【添加视频—视频链接】插入的第三方视频暂不支持在小程序中展示。视频如需在小程序中展示，请上传本地视频。 4. 添加音频 支持上传50M以内，MP3格式的音频 ； *备注： 小程序V76及以上版本 的课程详情 支 持展示添加的音频。 5. 添加链接 支持为文字、图片添加超链接； 选中图片或文字，点击【超 链接】图标，粘贴链接地址并确认，完成链接插入。 6. 添加表情，使图文更加生动 什么课程支持购买前引导加群？ English 付费课程（且支持单独售卖）支持购买前引导加群。 什么商品不支持商品详情页引导加群？ English 超级会员、实物商品、教培课程不支持商品详情页引导加群。 课程批量操作使用教程 English 一、 功能介绍 为商家提供批量创建、批量管理课程的能力，商家可以批量创建音频、视频和直播课程，并可对课程进行批量上下架、批量删除等操作。 二、 使用目的 提升商家创建和管理课程的效率。 三、 操作路径 商家端：商家后台 → 课程管理 → 课程列表 → 批量创建、批量操作 四、 使用教程 （一）批量创建音频、视频 1、商家在音频（视频）课程列表，点击上方“批量新建”按钮，即可进入批量创建音频（视频）课程页面。 2、批量创建音频（视频），分为 两个步骤 ： ① 【上传文件】：上传音频（视频）文件，并设置对应的课程名称（默认取文件名）、课程封面。每次最多可批量创建50个课程。 ②【课程批量设置】：上传后，点击“下一步”，该步骤中，可统一设置这些课程的其他信息（如内容信息、商品信息等）。设置完毕后，点击保存即可开始批量创建。 3、开始批量创建后，将返回课程列表，并显示已创建好的课程（批量创建需要一定时间，可稍后刷新页面查看）。 （二）批量创建直播 1、商家在直播列表，点击上方“批量创建”按钮，选择需要创建的直播模式。 2、批量创建直播，分为两个步骤： ①【基础设置】：创建直播，填写对应直播名称（默认以店铺名-1、店铺名-2 依次从小到大序列排序）、直播封面、开始时间、直播时长。如果选择的是录播直播模式，还另需上传文件。每次最多可批量创建50个直播。 ②【直播设置】：该步骤中，可统一设置这些直播的其他信息（直播简介、直播详情等）。设置完毕后，点击保存即可开始批量创建。 3、开始批量创建后，将返回直播列表，并显示已创建好的直播（批量创建需要一定时间，可稍后刷新页面查看）。 （三）课程批量操作 【针对课程】：图文、音频、视频、电子书、直播、专栏。 1、在上述课程列表，当鼠标移到列表项上方时，在课程封面和课程标题处将显示编辑图标，点击可进行快捷编辑操作。 2、在上述课程列表，可以选中一些课程进行批量操作： ① 批量上下架、批量删除。 ②更多设置： ● 设置课程封面：将选中的课程封面更改为指定图片。 ● 添加商品分组：将选中的课程添加到指定的商品分组中。 ● 上架设置：修改选中课程的上架设置。 （四）专栏批量管理 在专栏--详情--内容管理页面，提供内容批量管理功能。 1、【快捷编辑课程标题/封面】：当鼠标移到列表项上方时，可以快捷编辑课程标题、课程封面（功能和课程列表处相同）。 2、【取消关联】：点击列表项右侧『更多--取消关联』按钮，可以将该课程从该专栏中移除（已购买该专栏的用户将无法查看该单品课程内容）。 3、【批量操作】：可以选中专栏中的一些课程进行批量操作（批量上下架、批量取消关联）。 4、【批量排序】：点击“批量排序”按钮，可以快速对专栏中的课程内容进行批量排序。可以通过拖动课程或输入序号直接调整顺序，点击右上角切换按钮，可将弹窗中的课程顺序一键倒置。调整好顺序后，点击确定即可修改。 5、【专栏中批量创建课程】：在专栏『添加商品』弹窗中，点击“批量创建”按钮，可以选择批量创建音频、视频、直播课程（功能和课程列表处相同）。 6、【专栏内容更新顺序】： 在创建/编辑专栏时，可以设置『内容更新顺序』功能。 ● 最新添加在前：专栏内新添加的课程将排在列表最前面（资讯类等时效性强的专栏建议使用此设置）。 ● 最新添加在后：专栏内新添加的课程将排在列表最后面（有声书等上下文关系较强的专栏建议使用此设置）。 五、 常见问题 Q 1: 哪些课程支持批量创建？ A：音频、视频、直播课程支持批量创建。 Q2 : 批量创建课程有无数量限制？ A：目前每次最多可创建50个课程。 Q3 : 批量创建课程时，如何知道我批量创建的课程是否都创建成功了？ A：发起批量创建后，会在课程列表上方显示本次批量创建任务的详细进度，点击可查看任务进度详情（此时您可以在课程列表进行其他操作，不会影响课程批量创建任务）。 课程批量创建任务结束后，会弹出弹窗告知结果；如果由于一些原因造成某些课程创建失败，您可直接发起重试，或开始新的批量创建任务。 Q4 : 哪些课程列表支持批量操作？ A：图文、音频、视频、电子书、直播、专栏课程列表支持批量操作。 Q5 : 目前支持哪些批量操作功能？ A：支持批量上下架、批量删除、批量修改课程封面、批量添加商品分组等功能。 Q 6: 批量操作时，我想选中更多的课程进行批量操作，该怎么办？ A：你可以在课程列表底部，切换设置每页显示的数量，最多可设置每页显示50条。 Q7 : 如何快速对专栏中的课程进行排序？ A：在管理台--专栏详情--内容管理列表中，点击列表上方“批量排序”按钮，可以快速对专栏中的课程内容进行批量排序。可以通过拖动课程标题或输入序号直接调整顺序，点击右上角切换按钮，可将弹窗中的内容顺序一键倒置。调整好顺序后，点击确定即可修改。 Q8 : 如何快速将某一课程从专栏中移除？ A：在管理台--专栏详情--内容管理列表中，点击列表项右侧“更多--取消关联”按钮，即可将此课程从专栏中移除。你也可以选中多个课程，点击列表底部“取消关联”按钮进行批量移除。 Q9 : 【专栏内容更新顺序】有什么作用？ A：在创建/编辑专栏时，可以设置『内容更新顺序』功能。 ● 最新添加在前：专栏内新添加的课程将排在列表最前面（资讯类等时效性强的专栏建议使用此设置）。 ● 最新添加在后：专栏内新添加的课程将排在列表最后面（有声书等上下文关系较强的专栏建议使用此设置）。 封面图片尺寸调整说明 English 一、  功能介绍 当前小鹅通多类课程、商品封面比例不统一，不同页面图片展示比例不统一，导致商家需准备多个尺寸的素材创建内容。 此次调整将统一封面上传、应用位置，提升商家运营店铺效率，保障商家图片展示完全。 二、   调整影响 ●   新建课程/内容： ○   调整【新建课程/内容-封面】图片尺寸大小，最新建议尺寸为750*422或比例16:9；本次仅调整图片尺寸，格式与容量大小不做任何调整 ○   【新建课程/内容-封面】的封面图将以16:9的图片框来展示，以前创建的封面图会在展示框内的左右侧出现 少量白边效果 ○   路径：PC管理台-课程/内容管理-新建课程/内容-封面 改动前： 改动后： ●   课程 /内容管理列表： ○   各类型课程/内容管理列表页的封面图将以16:9的图片框来展示 ○   原有已上传的课程封面图片无需改动，图片比例将以 周边虚化 的形式自动调整至16:9 ○   路径：PC管理台-课程-课程/内容管理 ●   C端 课程详情页： ○   C端课程详情页封面高度 动态 支持4:3和16:9主图展示