直播屏幕共享

屏幕共享失败常见问题解决方案
English 屏幕共享失败常见问题解决方案 一、为什么在授权权限的列表里找不到鹅直播？ ●   原因：授权列表中是否有鹅直播是系统决定的，而触发授权的行为是系统封装的黑盒逻辑，普通 App 无法干预，因此该问题的出现通常是系统原因导致。 ●   解决方案：将应用添加到屏幕录制列表，重现勾选授权。 ●   操作示意： 二、为什么在完成授权设置后，没有显示可共享窗口，仍然提示我需要去设置授权？ ●   解决方案：先完成鹅直播的授权，再退出鹅直播应用，然后重新打开鹅直播，使用屏幕分享选择窗口分享。 如果仍然出现授权提示，建议完成授权后，重启电脑，然后重新打开鹅直播应用，使用屏幕分享选择窗口分享。 ●   退出鹅直播操作示意： 若鹅直播无法正常退出，可打开活动监视器（同时按住command+空格键，搜索“活动监视器”），找到鹅直播应用进行，点击“×”强制退出。

鹅直播共享部分屏幕区域
English 一、使用场景 

讲师可以在共享屏幕画面时，自己选择一部分固定区域进行共享，例如应用窗口中的部分画面，特定幻灯片内容区域等。 二、使用条件 1.  版本要求 ①鹅直播客户端3.6.0版本及以上 2.系统要求 ①Windows/MacOS。 3.硬件要求 ①Windows7以上操作系统； ②MacOS10.11以上操作系统。 三、操作步骤 ①直播间点击底部工具栏【共享屏幕】->【高级】->【部分屏幕区域】->【确定共享】后，进入共享区域选择。 ②调整好共享区域后，点击【开始共享】按钮即可对所选区域进行屏幕共享，点击【取消】按钮即可退出共享。 四、注意事项 ①在讲师选择屏幕区域的过程中，根据鼠标指针所在的位置，鹅直播将自动进行窗口检测作为候选区域，讲师也可以自行拖动鼠标框选屏幕画面区域。 ②为避免影响直播间其他成员观看体验，共享时选择的屏幕画面区域不能小于80x80像素。 ③若讲师使用多个显示器，选择屏幕的部分画画时，不支持跨屏幕选择，建议先调整鹅直播客户端在需要共享的桌面。 ④共享过程中，选定区域中所有的显示内容均会被共享，请避免共享包含用户输入、通知信息、个人帐户等个人敏感信息的画面区域。

鹅直播屏幕共享无声常见问题及解决方案
English 当使用鹅直播PC客户端进行屏幕共享时，若出现桌面音频无声问题可根据以下案例及方法处理 问题目录： 1、未勾选桌面音频，导致无声 2、Mac设备，已勾选桌面音频，共享腾讯会议、ZooM、VooV等会议软件无声 3、Mac设备，已勾选桌面音频，弹出"共享电脑声音开启异常"弹窗 1、未勾选桌面音频，导致无声 解决方案：勾选桌面音频后，重新共享 2、Mac设备，已勾选桌面音频，共享腾讯会议、ZooM、VooV等会议软件无声 解决方案：受限于Mac系统，选中共享电脑声音或者选中会议软件时， 均需在对应会议软件设置扬声器为TRTC Audio Device 【腾讯会议/VooV 示例图】 【ZooM示例图】: 3、Mac设备，已勾选桌面音频，弹出"共享电脑声音开启异常"弹窗 解决方案：Mac系统，需TRTC音频驱动获取声音，存在异常时点击"卸载"重新安装后重新共享