直播终端

• 【OBS】使用显示器捕获时出现黑屏？
• 讲师正在直播，其他讲师进入直播间开始直播会发生什么？
• 如何修改比特率数值？
• 在直播间查看的直播内容模糊？
• 【OBS】实现捕获桌面音频且不影响扬声器输出的使用教程（MAC电脑）
• 讲师抢播使用教程
• 【OBS】不断提示已断开连接？
• 【OBS】如何监测推流质量？

【OBS】使用显示器捕获时出现黑屏？

一、问题示例：

●原因：可能由于显卡配置错误。笔记本电脑一般都有两个显卡，需要在显卡设置中切换为默认显卡。

二、解决办法

第一种：需将默认显卡进行切换。

第一步：确定电脑是否是双显卡

在桌面上选择计算机后右击，在弹出的弹框中选择“属性”，在弹出的系统页面左侧选择设备管理器

     

在设备管理器页面点击显示适配器，查看是否有2个显卡

第二步：如果用户电脑使用的是NVIDIA卡时：在电脑桌面空白位置，点击鼠标右键，然后选择“NVIDIA控制面板”；

第三步：在打开的NVIDIA控制面板中，我们在左侧的3D设置中，点击“管理3D设置”，然后在右侧的“程序设置”中，将首选图形处理器下方的选项，更改为“集成图形”，选择后点击底部“应用”即可切换完成。

如果用户电脑使用的是AMD卡时：桌面右键选择配置可交换显示卡

第四步：在最近用过的应用程序中找到直播使用的浏览器，在点击浏览器栏后方按钮，在弹出的下拉框中选择“高性能”即可，完成后点击底部的“保存”按钮即可切换切换成功。

若最近用过的应用程序中没有时，可选择手动添加，点击“浏览按钮”，选择直播使用的浏览器后即可添加成功。

第二种：

第一步：打开设置->显示->图形设置；

第二步：点击浏览、找到OBS的安装位置将OBS添加进去；

第三步：点击选项，选择节能模式，然后保存，重启OBS即可。

讲师正在直播，其他讲师进入直播间开始直播会发生什么？

PS：如您在实际操作中出现与表格不符合的地方，请联系服务管家处理。

如何修改比特率数值？

在OBS主界面，在操作栏中点击【设置】，打开设置页面，在左侧功能栏处选择【输出】，更改视频比特率即可。

在直播间查看的直播内容模糊？

可能是选择清晰度与网络速度不匹配，选择的清晰度越高时，对网速的要求也越高。请更换上行速度更高的网络或选择刷新页面后在设备设置处选择“高清”或“流畅”。

【OBS】实现捕获桌面音频且不影响扬声器输出的使用教程（MAC电脑）

第一步：下载软件（已有软件可跳过）

下载并安装OBS、blackhole软件（obs建议安装最新版，27.0.1版本实测正常）

*相关下载地址：

1、OBS下载

官网：https://obsproject.com/

快速下载地址：https://xiaoetong-1252524126.file.myqcloud.com/plugins/obs-mac-27.0.1.dmg

2、blackhole下载

官网：https://existential.audio/blackhole/

快速下载地址：https://xiaoetong-1252524126.cdn.xiaoeknow.com/XEDownloader/BlackHole2ch.v0.4.0.pkg

第二步：配置MIDI

1、打开Mac系统音频midi设置

2、新建一个多输出设备

3、然后选择将多输出设备中的 macbook pro扬声器和blackhole 16ch 同时打上勾

第三步：设置系统音频输出

打开系统系统偏好设置-> 声音 -> 输出，选中多输出设备

第四步：配置OBS

1、打开OBS -> 设置 ->音频，修改其中的 桌面音频 配置，选项选择：BlackHole 16ch，然后点击确定

2、接下来在桌面上打开任意音乐播放器，查看桌面音频是否有音量波动，正常有波动即为配置成功。

第五步：捕获应用

1、如果需要使用obs捕获个别应用进行直播，例如腾讯会议，则需要在OBS中新增一个窗口捕获，然后选择腾讯会议软件窗口。

先点击+号，选择窗口采集

2、然后选择确定

3、然后在打开的窗口中选择腾讯会议，接下来点击确定即可。

讲师抢播使用教程

一、功能介绍

“抢播”属于讲师通用能力，当前有其他讲师正在直播时，为后序进入同一直播间的讲师提供一个自主抢播的入口，以便提升讲师的开播体验和学员的观播体验。（目前支持的直播为电脑端管理台创建的直播）

二、使用目的

1、支持多讲师在同一直播间同时开播时，后序讲师可自主抢播，接替前序讲师完成开播。

2、支持多讲师抢播时，学员端实现无感秒切画面，降低学员的流失率。

三、使用场景

商家一场直播需多名讲师按顺序出镜，且一次只需一位讲师出镜。第一位讲师讲解结束后不需要暂定直播，只需要第二位讲师直接在自己的直播端口点击开始直播，实现“秒切直播画面”。

四、操作路径

讲师端：进入直播间（鹅直播小程序） ＞ 当有其他讲师正在直播时默认切换为观看视角 ＞ 点击“···” ＞ 点击“去开播” ＞ 二次确认弹窗中点击“确认”  ＞ 成功抢播并开始直播（被抢播讲师提示下播弹窗）

讲师端：进入直播间（鹅直播、小鹅通助手、网页端） ＞ 当有其他讲师正在直播时顶部/右侧增加提示条 ＞ 点击“开始直播/开始上课” ＞ 二次确认弹窗中点击“确认” ＞ 成功抢播并开始直播（被抢播讲师提示下播弹窗）

五、使用教程

（1）鹅直播小程序

当有其他讲师正在直播时默认切换为观看视角 ＞ 点击“···” ＞ 点击“去开播” ＞ 二次确认弹窗中点击“确认”  ＞ 成功抢播并开始直播（被抢播讲师提示下播弹窗）。

（2）鹅直播客户端

当前讲师A正在直播，讲师B点击”开始直播“或者”演示课件内容“时触发弹窗提示是否顶播，如讲师B确认后，此时将视为讲师B顶播成功，直播画面将以”讲师B“的为准，此时讲师A视为未开播状态，依次规则讲师C或讲师A也可再次顶播上来

       

（3）小鹅通助手

当有其他讲师正在直播时顶部增加提示条 ＞ 点击“开始上课” ＞ 二次确认弹窗中点击“确认” ＞ 成功抢播并开始直播（被抢播讲师提示下播弹窗）。

（4）网页端

当有其他讲师正在直播时右侧增加提示条 ＞ 点击“开始直播” ＞ 二次确认弹窗中点击“确认” ＞ 成功抢播并开始直播（被抢播讲师提示下播弹窗）。

六、常见问题

1、OBS等第三方直播工具推流支持抢播吗？

答：不可以，OBS为第三方推流工具，无业务属性，故当前有讲师使用OBS终端直播时，小鹅通开播工具不可实现抢播，仅当OBS推流结束后才可开始推流。

2、被抢播后，被抢讲师可以重新抢回来吗？

答：可以，抢播作为通用能力，只要拥有开播权限，就会自动被赋予“抢播权”。

【OBS】不断提示已断开连接？

一、确认推流设置中的服务器、串流密钥是否填写正确：

               

二、确认对应直播间是否已经是结束状态：

结束的直播间将会被禁推，需恢复直播后才可重新推流。

     

【OBS】如何监测推流质量？

一、开启本地录制功能，备份直播内容：

直播时开启录制，可以将直播内容备份到本地，以免直播过程中出现异常导致生成的回放不符合预期。                

二、影响推流质量的参数说明：

下图各参数说明：

CPU: obs占用机器cpu的使用率，值越高证明负载越高，可能会导致音视频编码异常。直播时画面表现为卡顿、音画不同步。

小方块：网络状态的标识，绿色代表优良，黄色代表一般，红色代表当前网络较差。可能导致直播卡顿。

实际推流码率：直播过程中的实际网络上行，当该值小于预设推流比特率，可能导致上行帧率、比特率不足。直播时画面表现为卡顿、音画不同步。

         

三、直播时如何监测推流质量：

点击obs菜单中的查看，选择统计，实时观测推流质量：

1、cpu使用率过高：   

降低视频比特率（过多降低可能会影响画面清晰度）或者 切换编码器为硬件编码模式，参考下图：

降低视频分辨率（过多降低可能会影响画面清晰度）或者降低帧率（过多降低可能会影响画面的流畅程度）                

2、由于渲染延迟错过的帧、由于编码延迟错过的帧 过高                

若设置 -> 输出中的编码器选择的是软件：      

可以检查机器的cpu负载是不是过高：

mac(活动监视器）：

windows（任务管理器）：

可以尝试降低视频比特率、修改编码器为硬件、降低视频分辨率尝试看看是否恢复

若设置 -> 输出中的编码器选择的是硬件：        

可以检查机器的cpu负载是不是过高：

mac(活动监视器）：

windows（任务管理器）：

可以尝试降低视频比特率、修改编码器为硬件、降低视频分辨率尝试看看是否恢复

若本身是因为出现异常而从软件编码修改为硬件编码的，说明不论是机器的CPU和GPU都不满足当前的直播场景，可以尝试继续降低视频比特率、分辨率或者使用性能更好的设备进行直播。

丢弃的帧（网络）数值过高

网络问题，检查网络是否出现波动，优先使用有线网线连接设备进行直播推流。

总结：