直播配置

如何设置直播嘉宾？
English 一、功能介绍 完成直播创建后，你可以邀请其他人成为直播间的讲师，讲师无须购买付费即可进入直播，拥有发言、管理直播、结束直播的功能。 二、使用目的 商家可以使用此功能进行直播讲师的配置。 三、使用场景 视频直播、语音直播、录播直播 四、操作路径 商家端： 路径一：新建直播 → 添加讲师 → 自定义讲师的信息  路径二：直播间详情/直播列表 → 讲师设置 → 自定义讲师的信息  五、使用教程 路径一： 第一步  新建直播 在新建直播页面可添加讲师 第二步  添加讲师 登录小鹅通管理台，在新建直播的页面中点击添加讲师 （1）可选择最近添加的讲师添加为讲师 （2）通过搜索框店铺历史访问记录，添加成为讲师 第三步  自定义讲师的信息 1）标签设置：添加讲师后，可以通过标签设置已经添加了的讲师标签（在该直播间内的头衔/称号，比如“讲师”、“助教”），便于直播间内有多个讲师时的区分 2）接受学员打赏：可以控制对应讲师的打赏开关，打赏开关关闭之后，该讲师在直播间内的打赏入口将会被隐藏 3）移除：支持移除讲师的操作 路径二： 第一步 直播间详情页 在直播列表页面，找到需要设置讲师的直播，点击【详情】，进入【直播间详情页】。 找到【直播间设置】-【课程设置】，找到讲师设置功能。 第二步  设置讲师 点击讲师设置，弹出讲师设置的窗口。 （1）通过搜索框搜索历史访问记录，添加成为讲师 （2）微信二维码邀请好友成为讲师 第三步  自定义讲师的信息 1）标签设置：添加讲师后，可以通过标签设置已经添加了的讲师标签（在该直播间内的头衔/称号，比如“讲师”、“助教”），便于直播间内有多个讲师时的区分 2）接受学员打赏：可以控制对应讲师的打赏开关，打赏开关关闭之后，该讲师在直播间内的打赏入口将会被隐藏 3）移除：支持移除讲师的操作

实时直播，讲师离开的等待画面可以自己设置吗？
English 暂时不支持设置讲师离开的等待画面和文案

直播可以推送多少条开课提醒呢？
English 单次直播设置了对应直播课程的开课提醒推送时间之后，只会在直播前给对应用户推送一次开课提醒。

直播课程可以做邀请码么？
English 可以，付费（直播、专栏、会员、电子书、视频、音频、图文、超级会员、社群、大专栏、训练营）课程都是可以使用邀请码的。

讲师怎么进入直播间？
English 首先要先邀请该讲师成为直播间嘉宾或者讲师，可通过直播【更多/详情】-【讲师设置】去添加设置讲师 语音直播： 1、可以将直播间分享链接发给讲师，讲师在微信打开H5页面进入手机H5直播间进行直播 2、可以在店铺管理后台对应直播任务的【更多->去直播】选择网页端复制链接发给讲师并在浏览器打开 视频直播： 可以点击对应直播任务的【更多->去直播】选择【网页端、客户端、obs、手机APP、微信小程序】五种直播端去直播

小鹅通的直播可以分享讲师桌面吗？
English 可以，创建视频直播后，使用网页端、PC客户端（即小鹅通直播助手）、OBS来实现分享讲师桌面进行实时直播讲课

直播时使用什么浏览器？
English 建议讲师在PC端直播的时候使用谷歌浏览器。

设置的直播时间未开始，讲师可以提前在直播间内进行直播吗？
English 正式版店铺直播未开始时，讲师也可以提前在直播间进行直播，直播回放的时候同样可以看到直播开始之前进行直播的视频。

直播能否加水印？
English 可以，在直播开始之前可以在对应直播任务->直播设置中可以设置该场直播的直播水印。 如果只希望导出的视频带有对应水印，可以在直播结束后再设置直播水印，在直播视频导出之后可以看到该导出视频已添加了对应水印 详情请看 《直播加密—如何设置水印》

直播间可以设置多个讲师吗？
English 可以，在单场直播中【详情/更多】->【开播设置】 ->【讲师设置】 中可以添加多个讲师成为直播间嘉宾。或者是在编辑直播的详情页里面直接添加多个讲师

直播间讲师的昵称和头像在哪里修改？
English 讲师可以进入商家手机微信H5端店铺进行修改，修改操作如下：访问商家【店铺首页】→【我的】→【编辑个人资料】界面修改。

是否可以设置直播不可以进行回看？
English 视频直播可以在【详情】→【回放设置】里面设置是否允许学员回看 语音直播暂时不支持设置直播不可以回看，直播结束之后即可回看

直播间文案是否可以修改？
English 直播间公告是可以修改的。 可在【直播 > 通用设置 > 直播间公告】对所有直播间公告进行统一设置，此设置对于所有未单独设置过公告的直播间都生效（公告修改生效可能存在一定延时）。 也可以在单个直播间中【直播详情-直播装修-直播间信息-直播间公告】对单独直播公告进行设置，仅对于此直播间生效。

如何设置直播间讲师，如何邀请讲师（嘉宾）？
English 设置方法一：在管理台直接添加和管理嘉宾 在对应直播任务的【更多/详情->讲师设置】中点击【添加讲师】搜索用户昵称、添加用户成为讲师 设置方法二：微信端邀请嘉宾 在对应直播任务的【更多/详情->讲师设置】中点击【添加讲师】，点击【邀请邀请】弹出微信二维码如下图，将二维码截图发给讲师或扫码后将链接分享给讲师，讲师接受邀请即可

直播水印设置使用教程
English 一、功能介绍 在直播视频中添加水印 二、使用目的 防止商家直播视频被非法录屏 三、适用范围 直播水印设置适用范围：实时视频直播、桌面共享直播 四、操作路径 商家端： 直播管理 → 通用设置 →水印设置 五、使用教程 第一步： 直播管理（店铺管理台） 进入直播管理页面 第二步： 通用设置（店铺管理台） 2 、点击通用设置-全局设置-直播间水印-前往设置 第三步： 水印设置（店铺管理台） 3、 目前水印设置支持全店铺实时视频、桌面共享类型直播； 第三方推流：直播前开启水印设置后，直播课程会出现水印； 小鹅通助手推流：设置水印后重新推流，实时生效。 选择显示水印，上传水印图片，调整水印位置、透明度、水印大小，点击保存。实时视频、桌面共享直播，直播开始时即会默认开启水印。

直播间封面设置使用教程
English 一、 功能介绍 直播间的封面设置 二、 使用目的 展示直播间的页面效果，包装直播间。 三、 使用场景 视频直播、语音直播、录播直播封面设置。 四、 使用教程 1. 新建直播的页面上传封面 2. 直播详情页展示 3. 点击分享，扫码在微信上查看效果

直播讲师（嘉宾）设置使用教程
English 一、功能介绍 创建直播时，需要为您的直播设置对应讲师，可自己成为讲师或邀请他人成为讲师，讲师无须购买付费即可进入直播，拥有发言、管理直播、与学员互动、结束直播等功能。 二、使用目的 商家可以使用此功能进行直播讲师的配置。 三、使用场景 视频直播与语音直播。 四、操作路径 （商家端） 添加讲师目前有两种路径： 路径一：新建直播 → 添加讲师 → 自定义讲师的信息  路径二：直播间详情页 → 开播设置 → 讲师设置 五、使用教程 （一）路径一：新建直播 → 添加讲师 → 自定义讲师的信息  第一步  新建直播 登录小鹅通店铺管理台，点击【新建直播】，在新建直播流程中添加讲师； 第二步  添加讲师 ① 可通过微信昵称/手机号搜索添加讲师； **注意： 需讲师进入过该店铺才可以搜索到微信昵称或手机号。 ② 通过手机号添加讲师，直接输入用户手机号，即可成功添加； 第三步  自定义讲师的信息 添加后，可对讲师标签、是否接受打赏进行设置； ① 标签设置：标签设置讲师在该直播间内的头衔或称号，比如“讲师”、“助教”），便于直播间内有多个讲师时的区分； ② 接受打赏开关：控制对应讲师的打赏开关，打赏开关关闭之后，该讲师在直播间内的打赏入口将会被隐藏； ③ 移除：如添加多或添加错讲师，可移除； （二）路径二：直播间详情页→ 开播设置→ 讲师设置 第一步 找到对应直播间，进入直播详情页-开播设置 第二步 选择对应的场景开播（邀请讲师开播、自己开播） ① 邀请讲师开播 ● 在【邀请讲师开播】模块中点击“复制开播信息”→点击“复制全部信息”； ● 将复制出来的内容直接发给讲师/助教； ● 讲师或助教点击链接，即可选择对应的直播终端进入；   **注： 此处可选择的终端会根据直播模式来变化； 选择 App 开播需要在 V3.2.8 及以上才能直接进入直播间，若不能进入建议先更新版本后再点击“App开播”，或者在直播列表根据直播间名称来查找。 ② 自己开播：管理员自己是直播讲师 在【自己开播】模块中，选择合适的直播终端，扫码/打开直播间后，将自动成为讲师并开播； **注： 此处可选择的终端会根据直播模式来变化，选择 App 开播需要在 V3.2.6 及以上才能直接进入直播间，若不能进入建议先更新版本后再选择，或者在直播列表根据直播间名称来查找。 （三）路径三：直播间详情页→ 开播设置 → 讲师设置 第一步  找到对应直播间，进入直播间详情页-开播设置-讲师设置。 第二步 点击添加讲师/助教 ① 可通过微信昵称/手机号搜索添加讲师； **注意： 需讲师进入过该店铺才可以搜索到微信昵称或手机号。 ② 通过手机号添加讲师，直接输入用户手机号，即可成功添加； ③ 通过微信邀请讲师，复制邀请链接或者二维码，邀请好友成为讲师；也支持管理员扫码后转发邀请； ● 用户扫码后：可以选择自己成为本场直播的讲师，或转发邀请好友成为讲师； ● 成为讲师后：选择终端后进入直播间即可开播； PS： 在直播间设置-课程设置处支持给已添加的讲师发送 短信通知 ； 默认给讲师在店铺中绑定的手机号发送短信通知，若未填入手机号或手机号不符，可输入手机号后再发送通知；

开启了超低延时直播后，在所有端观看时都能享受超低延时吗？
English 开启了超低延时直播后，在以下终端观看时支持超低延时： · 微信H5（系统低于iOS12/Android 8以及部分华为机型暂不支持） ·  网页浏览器（谷歌、360、猎豹等大部分浏览器支持，不支持safari浏览器） ·  小程序、微信电脑端会在后续进行支持

开启超低延时直播后，此功能会即时生效吗？
English 此功能开启后立即生效。如果此时正在直播中，需要刷新观看页面后生效。

超低延时直播使用教程
English 一、 功能介绍 超低延时功能可以大幅降低直播延迟时间（最低可达1s内）， 满足商家对延迟性能要求更高的特定场景需求，例如在线教育、体育赛事直播、在线答题等， 从而为观众提供更加极致的直播观看体验。 二、 使用场景 1. 在线教育：老师与学生实时问答互动，保障课堂教学效果，在线课堂也能像面对面一样自然。 2. 电商直播：用户与商家实时互动，提升购买转化率，用户不再错过促销秒杀机会。 3. 大型活动：大型会议、赛事活动信息同步传输，快速触达用户，让观众随时掌握活动最新动态。 4. 互动娱乐：主播对于用户点赞打赏及时反馈，提升用户观看体验，增强互动积极性。 三、 操作路径 商家端：商家后台 → 直播 → 通用设置 四、 使用教程 第一步  进入【通用设置】页面，开启超低延时 点击【直播】-【通用设置】，找到页面上方的【超低延时】。 开启后，学员观看直播即可观看超低延时直播

开启超低延时直播后，为什么直播延时仍然较长?
English 正常情况下，使用小鹅通助手客户端进行超低延时直播，观看端的延时可达到2s左右（使用OBS经设置后进行推流，延时最低可达到1s内）。 【OBS使用超低延时直播教程】 （1）进入【设置--输出】页面。 （2）输出模式：选择“高级”。 （3）关键帧间隔：填写“2”。 （4）CPU使用预设：选择“veryfast”。 （5）配置：选择“baseline”。 （6）微调：选择“zerolatency”。 （7）X264选项：填写“sliced_threads=0”。 直播延时受到多种因素影响，如网络状况、直播设备性能、以及观看端设备等。 如出现严重延时，请检查网络速度和直播设备性能是否达到要求。 1）网速要求： 直播时设备的上传和下载网速至少需要达到10M以上，可进入网站：https://www.speedtest.cn/ 进行测速。 2）设备要求： 目前主流5000元以上的笔记本基本可以满足直播要求，如新款的小米笔记本，配置太低会导致直播卡顿延迟等情形。

文档转换成PDF的使用教程
（一） WPS文档转PDF 1、打开要转换的课件， 点击左上角的" WPS演示"按钮 2、在“WPS演示菜单”中点击： “另存为-输出为PDF 格式”即可 （二） 微软Office2010、2013、2016文档转PDF 1、打开要转换的课件， 点击左上角的"文件"按钮 2、接着点击“另存为—选择保存路径—设置课件名字— 设置保存类型为PDF” 保存即可

推荐卡片配置外部链接规范
English 为便于商家进行自有平台商品的销售推广，小鹅通支持在直播带货配置外链商品。为了维护网络生态环境，保障消费者合法权益，特制定本规范。对于违反本规范的内容，小鹅通有权处理，包括但不限于相关直播、课程、商品的下架、封禁以及对于店铺功能的限制和清退。具体如下： 严禁借助外链传播以下内容： 一、违反国家法律法规的内容，包括但不限于 (1) 违反宪法确定的基本原则的； (2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； (3) 损害国家荣誉和利益的； (4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； (5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； (6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； (7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的； (8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； (9) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序； (10) 以非法民间组织名义活动的； (11) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的； 二、欺诈类内容： （1）通过虚假宣传等方式，向用户宣传或诱骗用户购买侵害他人合法权益的物品的； （2）通过伪造其他官方网站等方式，侵害用户权益的； 三、违法经营及可疑服务类内容的： （1）未取得法定许可证件或牌照、未符合监管部门的要求，从事相关经营活动的行为，包括但不限于违规发布药品或医疗器械推广内容的、违规发布证券或期货等投资类有偿咨询内容的、违规发布烟草宣传内容的； （2）从事传销活动； （3）其它违法经营及可疑服务的行为 四、非法获取和使用用户数据、信息的： （1） 未经用户明确同意，并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下复制、存储、使用或传输用户数据的； （2） 未经用户明确同意，并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下滥用用户数据、信息； 五、宗教性捐献内容： 任何传播“宗教性捐献”，可能对用户等的合法权益造成损害的相关信息，例如：在线供奉佛祖、在线放生等； 六、《小鹅通服务协议》、《隐私政策》中明确禁止的行为

文档转换成PDF的使用教程
English （一） WPS文档转PDF 1、打开要转换的课件， 点击左上角的" WPS演示"按钮 2、在“WPS演示菜单”中点击： “另存为-输出为PDF 格式”即可 （二） 微软Office2010、2013、2016文档转PDF 1、打开要转换的课件， 点击左上角的"文件"按钮 2、接着点击“另存为—选择保存路径—设置课件名字— 设置保存类型为PDF” 保存即可

虚拟背景和美颜无法生效怎么办？
English 1、虚拟背景和美颜设置后无法看到效果，点击 下载插件 ，安装插件后，重新进入客户端即可出现虚拟背景和美颜效果。 2、如上述方式无法解决，则需要修改电脑的系统字符方能解决: ① 首先在开始菜单单击鼠标右键，点击 “运行”或快捷键“win键+R”，打开运窗口； ② 输入“ control ”后，点击“回车键”打开控制面板，找到时钟和区域>区域>管理>更该系统区域设置>勾选"Beta 版: 使用 Unicode UTF-8 提供全球语言支持" ，点击确定，再点击应用后，重新打开客户端即可。

隐私保护使用教程
English 一、 功能介绍 隐私保护能够有效保护学员隐私，针对学员昵称含电话号码的情况，在直播间学员评论时，对昵称中电话号码内容进行隐藏，讲师和助教在直播间查看学员评论及昵称不受影响。 二、 使用目的 1、维护商家利益，保证作为商家资源的学员号码不会从直播间泄露 2、保护学员隐私，避免不经授权的信息泄露 三、 使用场景 开启功能后，学员在评论时不用担心电话号码外泄，商家针对学员昵称能进行有效保护，避免客户资料泄露带来损失。 四、 操作路径 商家端：商家后台 → 直播 → 通用设置  五、 使用教程 第一步  进入设置-店铺设置-用户昵称脱敏设置 （管理后台） 第二步  开启隐私保护 （管理后台） 隐私保护功能开启后效果：

直播评论审核使用教程
English 一、 功能介绍 在具体直播的直播间设置——评论设置中，开启【评论审核】功能后，商家可对直播间内的评论进行审核，确认评论符合商家要求后，商家可对具体评论进行"显示”操作，完成后该条评论即可对直播间内所有人可见。 二、 使用目的 商家可使用该功能对直播间评论进行更加强有效的管控 三、 使用场景 商家为了防止直播过程中出现不符合规定的评论（如涉政涉恐涉黄言论、广告信息、刷屏信息等），影响商家品牌及直播效果，此时可开启【评论审核】功能，对评论进行审核后再展示给所有用户。 四、 操作路径 商家端：电脑端管理台 → 直播 → 详情  → 用户运营→ 评论设置 五、 使用教程 第一步  进入用户运营——评论设置（管理后台） 进入具体直播间详情页，点击进入用户运营，选择评论设置   第二步  开启评论审核开关（管理后台） 开启评论审核开关，开启后直播间用户发送的评论会默认隐藏且不对所有人可见（除发送此条评论的用户本人外）。 第三步  审核评论，对合规评论操作【显示】（管理后台） 审核用户在直播间发送的评论，对审核通过的符合商家要求的评论进行【显示】操作，状态列为当前评论的显示状态，状态为“显示”的评论对直播间内所有人可见，状态为“隐藏”的评论对直播间内所有人不可见（除发送此条评论的用户本人外）。     第四步  审核通过的评论在直播间显示   （H5、鹅直播小程序、网页端、小鹅通App) 商家在后台审核通过且操作了“显示”的评论即在直播间内显示，该条评论对所有人可见。

学员暂停直播适用范围
English 商家可设置关闭“学员暂停”直播，学员在H5端、鹅直播小程序、PC端观看时直播时，将隐藏播放器的“暂停按钮”，直播观看途中无法暂停视频内容。 不适用范围： 1、由于某些播放器有一定限制，如系统播放器无法隐藏“暂停按钮”，当商家店铺设置选择系统播放器，且关闭“学员暂停”直播的情况下，学员端在H5端全屏观看时仍然可以暂停直播。 2、 本次适用范围暂不包括App端，当商家关闭“学员暂停”直播的情况下，学员在小鹅通App端观看时直播时仍然可以暂停直播。