# 直播配置
# 如何设置直播嘉宾？
[English](/books/live-broadcast/page/how-to-set-up-live-guests)
**一、功能介绍**
完成直播创建后，你可以邀请其他人成为直播间的讲师，讲师无须购买付费即可进入直播，拥有发言、管理直播、结束直播的功能。
**二、使用目的**
商家可以使用此功能进行直播讲师的配置。
**三、使用场景**
视频直播、语音直播、录播直播
**四、操作路径**
商家端：
路径一：新建直播 → 添加讲师 → 自定义讲师的信息
路径二：直播间详情/直播列表 → 讲师设置 → 自定义讲师的信息
**五、使用教程**
**路径一：**
**第一步 新建直播**
在新建直播页面可添加讲师
**第二步 添加讲师**
登录小鹅通管理台，在新建直播的页面中点击添加讲师
（1）可选择最近添加的讲师添加为讲师
（2）通过搜索框店铺历史访问记录，添加成为讲师
**第三步 自定义讲师的信息**
1）标签设置：添加讲师后，可以通过标签设置已经添加了的讲师标签（在该直播间内的头衔/称号，比如“讲师”、“助教”），便于直播间内有多个讲师时的区分
2）接受学员打赏：可以控制对应讲师的打赏开关，打赏开关关闭之后，该讲师在直播间内的打赏入口将会被隐藏
3）移除：支持移除讲师的操作
**路径二：**
****第一步 直播间详情页****
在直播列表页面，找到需要设置讲师的直播，点击【详情】，进入【直播间详情页】。
找到【直播间设置】-【课程设置】，找到讲师设置功能。
**第二步 设置讲师**
点击讲师设置，弹出讲师设置的窗口。
（1）通过搜索框搜索历史访问记录，添加成为讲师
（2）微信二维码邀请好友成为讲师
**第三步 自定义讲师的信息**
1）标签设置：添加讲师后，可以通过标签设置已经添加了的讲师标签（在该直播间内的头衔/称号，比如“讲师”、“助教”），便于直播间内有多个讲师时的区分
2）接受学员打赏：可以控制对应讲师的打赏开关，打赏开关关闭之后，该讲师在直播间内的打赏入口将会被隐藏
3）移除：支持移除讲师的操作
# 实时直播，讲师离开的等待画面可以自己设置吗？
[English](/books/live-broadcast/page/during-live-streaming-can-i-customize-the-waiting-screen-when-the-instructor-is-away)
暂时不支持设置讲师离开的等待画面和文案
# 直播可以推送多少条开课提醒呢？
[English](/books/live-broadcast/page/how-many-course-start-reminders-can-be-pushed-during-a-live-stream)
单次直播设置了对应直播课程的开课提醒推送时间之后，只会在直播前给对应用户推送一次开课提醒。
# 直播课程可以做邀请码么？
[English](/books/live-broadcast/page/can-invitation-codes-be-used-for-live-courses)
可以，付费（直播、专栏、会员、电子书、视频、音频、图文、超级会员、社群、大专栏、训练营）课程都是可以使用邀请码的。
# 讲师怎么进入直播间？
[English](/books/live-broadcast/page/how-can-instructors-enter-the-live-streaming-room)
首先要先邀请该讲师成为直播间嘉宾或者讲师，可通过直播【更多/详情】-【讲师设置】去添加设置讲师
**语音直播：**
1、可以将直播间分享链接发给讲师，讲师在微信打开H5页面进入手机H5直播间进行直播
2、可以在店铺管理后台对应直播任务的【更多->去直播】选择网页端复制链接发给讲师并在浏览器打开
**视频直播：**
可以点击对应直播任务的【更多->去直播】选择【网页端、客户端、obs、手机APP、微信小程序】五种直播端去直播
# 小鹅通的直播可以分享讲师桌面吗？
[English](/books/live-broadcast/page/can-elinks-live-streaming-share-the-instructors-desktop)
可以，创建视频直播后，使用网页端、PC客户端（即小鹅通直播助手）、OBS来实现分享讲师桌面进行实时直播讲课
# 直播时使用什么浏览器？
[English](/books/live-broadcast/page/which-browser-should-i-use-for-live-streaming)
建议讲师在PC端直播的时候使用谷歌浏览器。
# 设置的直播时间未开始，讲师可以提前在直播间内进行直播吗？
[English](/books/live-broadcast/page/if-the-scheduled-live-streaming-time-has-not-started-can-the-instructor-start-the-live-stream-in-the-live-room-in-advance)
正式版店铺直播未开始时，讲师也可以提前在直播间进行直播，直播回放的时候同样可以看到直播开始之前进行直播的视频。
# 直播能否加水印？
[English](/books/live-broadcast/page/can-watermarks-be-added-to-live-streams)
可以，在直播开始之前可以在对应直播任务->直播设置中可以设置该场直播的直播水印。
如果只希望导出的视频带有对应水印，可以在直播结束后再设置直播水印，在直播视频导出之后可以看到该导出视频已添加了对应水印
详情请看[《直播加密—如何设置水印》](https://admin.xiaoe-tech.com/helpCenter/problem?first_id=58&second_id=246&document_id=doc_5d1ac668d024a_JGzpn)
# 直播间可以设置多个讲师吗？
[English](/books/live-broadcast/page/can-multiple-instructors-be-set-up-in-the-live-streaming-room)
可以，在单场直播中【详情/更多】->【开播设置】->【讲师设置】中可以添加多个讲师成为直播间嘉宾。或者是在编辑直播的详情页里面直接添加多个讲师
# 直播间讲师的昵称和头像在哪里修改？
[English](/books/live-broadcast/page/where-can-i-modify-the-nickname-and-avatar-of-the-live-stream-instructor)
讲师可以进入商家手机微信H5端店铺进行修改，修改操作如下：访问商家【店铺首页】→【我的】→【编辑个人资料】界面修改。
# 是否可以设置直播不可以进行回看？
[English](/books/live-broadcast/page/can-live-streams-be-set-to-not-allow-playback)
视频直播可以在【详情】→【回放设置】里面设置是否允许学员回看
语音直播暂时不支持设置直播不可以回看，直播结束之后即可回看
# 直播间文案是否可以修改？
[English](/books/live-broadcast/page/can-the-live-stream-room-copywriting-be-modified)
直播间公告是可以修改的。
可在【直播 > 通用设置 > 直播间公告】对所有直播间公告进行统一设置，此设置对于所有未单独设置过公告的直播间都生效（公告修改生效可能存在一定延时）。
也可以在单个直播间中【直播详情-直播装修-直播间信息-直播间公告】对单独直播公告进行设置，仅对于此直播间生效。
# 如何设置直播间讲师，如何邀请讲师（嘉宾）？
[English](/books/live-broadcast/page/how-to-set-up-a-live-stream-instructor-and-how-to-invite-instructors-guests)
**设置方法一：在管理台直接添加和管理嘉宾**
在对应直播任务的【更多/详情->讲师设置】中点击【添加讲师】搜索用户昵称、添加用户成为讲师
**设置方法二：微信端邀请嘉宾**
在对应直播任务的【更多/详情->讲师设置】中点击【添加讲师】，点击【邀请邀请】弹出微信二维码如下图，将二维码截图发给讲师或扫码后将链接分享给讲师，讲师接受邀请即可
# 直播水印设置使用教程
[English](/books/live-broadcast/page/tutorial-on-using-live-streaming-watermark-settings)
**一、功能介绍**
在直播视频中添加水印
**二、使用目的**
防止商家直播视频被非法录屏
**三、适用范围**
直播水印设置适用范围：实时视频直播、桌面共享直播
**四、操作路径**
商家端：直播管理→ 通用设置→水印设置
**五、使用教程**
**第一步：**直播管理（店铺管理台）
1. 进入直播管理页面****
**
**
**第二步：**通用设置（店铺管理台）
2、点击通用设置-全局设置-直播间水印-前往设置
****
**
**
**第三步：**水印设置（店铺管理台）
3、目前水印设置支持全店铺实时视频、桌面共享类型直播；
第三方推流：直播前开启水印设置后，直播课程会出现水印；
小鹅通助手推流：设置水印后重新推流，实时生效。
选择显示水印，上传水印图片，调整水印位置、透明度、水印大小，点击保存。实时视频、桌面共享直播，直播开始时即会默认开启水印。
# 直播间封面设置使用教程
[English](/books/live-broadcast/page/tutorial-on-setting-the-live-streaming-room-cover)
**一、功能介绍**
直播间的封面设置
**二、使用目的**
展示直播间的页面效果，包装直播间。
**三、使用场景**
视频直播、语音直播、录播直播封面设置。
**四、使用教程**
1.新建直播的页面上传封面
2.直播详情页展示
3.点击分享，扫码在微信上查看效果
# 直播讲师（嘉宾）设置使用教程
[English](/books/live-broadcast/page/tutorial-on-setting-up-live-streaming-instructors-guests)
**一、功能介绍**
创建直播时，需要为您的直播设置对应讲师，可自己成为讲师或邀请他人成为讲师，讲师无须购买付费即可进入直播，拥有发言、管理直播、与学员互动、结束直播等功能。
**
**
**二、使用目的**
商家可以使用此功能进行直播讲师的配置。
**三、使用场景**
视频直播与语音直播。
**
**
**四、操作路径***（商家端）*
添加讲师目前有两种路径：
路径一：新建直播 → 添加讲师 → 自定义讲师的信息
路径二：直播间详情页→ 开播设置→ 讲师设置
**五、使用教程**
**（一）路径一：新建直播 → 添加讲师 → 自定义讲师的信息**
**第一步 新建直播**
登录小鹅通店铺管理台，点击【新建直播】，在新建直播流程中添加讲师；
**第二步 添加讲师**
① 可通过微信昵称/手机号搜索添加讲师；**\*\*注意：**需讲师进入过该店铺才可以搜索到微信昵称或手机号。
② 通过手机号添加讲师，直接输入用户手机号，即可成功添加；
**第三步 自定义讲师的信息**
添加后，可对讲师标签、是否接受打赏进行设置；
① 标签设置：标签设置讲师在该直播间内的头衔或称号，比如“讲师”、“助教”），便于直播间内有多个讲师时的区分；
② 接受打赏开关：控制对应讲师的打赏开关，打赏开关关闭之后，该讲师在直播间内的打赏入口将会被隐藏；
③ 移除：如添加多或添加错讲师，可移除；
**（二）路径二：直播间详情页→ 开播设置→ 讲师设置**
**第一步 找到对应直播间，进入直播详情页-开播设置**
**第二步 选择对应的场景开播（邀请讲师开播、自己开播）**
**① 邀请讲师开播**
● 在【邀请讲师开播】模块中点击“复制开播信息”→点击“复制全部信息”；
● 将复制出来的内容直接发给讲师/助教；
● 讲师或助教点击链接，即可选择对应的直播终端进入；
**\*\*注：**此处可选择的终端会根据直播模式来变化；
选择 App 开播需要在 V3.2.8 及以上才能直接进入直播间，若不能进入建议先更新版本后再点击“App开播”，或者在直播列表根据直播间名称来查找。
**② 自己开播：管理员自己是直播讲师**
在【自己开播】模块中，选择合适的直播终端，扫码/打开直播间后，将自动成为讲师并开播；
**\*\*注：**此处可选择的终端会根据直播模式来变化，选择 App 开播需要在 V3.2.6 及以上才能直接进入直播间，若不能进入建议先更新版本后再选择，或者在直播列表根据直播间名称来查找。
**（三）路径三：直播间详情页→ 开播设置 → 讲师设置**
**第一步 找到对应直播间，进入直播间详情页-开播设置-讲师设置。**
**第二步 点击添加讲师/助教**
① 可通过微信昵称/手机号搜索添加讲师；**\*\*注意：**需讲师进入过该店铺才可以搜索到微信昵称或手机号。
② 通过手机号添加讲师，直接输入用户手机号，即可成功添加；
③ 通过微信邀请讲师，复制邀请链接或者二维码，邀请好友成为讲师；也支持管理员扫码后转发邀请；
● 用户扫码后：可以选择自己成为本场直播的讲师，或转发邀请好友成为讲师；
● 成为讲师后：选择终端后进入直播间即可开播；
**PS：**在直播间设置-课程设置处支持给已添加的讲师发送**短信通知**；
默认给讲师在店铺中绑定的手机号发送短信通知，若未填入手机号或手机号不符，可输入手机号后再发送通知；
# 开启了超低延时直播后，在所有端观看时都能享受超低延时吗？
[English](/books/live-broadcast/page/after-enabling-ultra-low-latency-live-streaming-can-users-enjoy-ultra-low-latency-when-watching-on-all-devices)
开启了超低延时直播后，在以下终端观看时支持超低延时：
**· **微信H5（系统低于iOS12/Android 8以及部分华为机型暂不支持）
****· ****网页浏览器（谷歌、360、猎豹等大部分浏览器支持，不支持safari浏览器）
**· **小程序、微信电脑端会在后续进行支持
# 开启超低延时直播后，此功能会即时生效吗？
[English](/books/live-broadcast/page/will-this-feature-take-effect-immediately-after-enabling-ultra-low-latency-live-streaming)
此功能开启后立即生效。如果此时正在直播中，需要刷新观看页面后生效。
# 超低延时直播使用教程
[English](/books/live-broadcast/page/tutorial-on-using-ultra-low-latency-live-streaming)
**一、 功能介绍**
超低延时功能可以大幅降低直播延迟时间（最低可达1s内），满足商家对延迟性能要求更高的特定场景需求，例如在线教育、体育赛事直播、在线答题等，从而为观众提供更加极致的直播观看体验。
**二、 使用场景**
1. 在线教育：老师与学生实时问答互动，保障课堂教学效果，在线课堂也能像面对面一样自然。
2. 电商直播：用户与商家实时互动，提升购买转化率，用户不再错过促销秒杀机会。
3. 大型活动：大型会议、赛事活动信息同步传输，快速触达用户，让观众随时掌握活动最新动态。
4. 互动娱乐：主播对于用户点赞打赏及时反馈，提升用户观看体验，增强互动积极性。
**三、 操作路径**
商家端：商家后台 → 直播 → 通用设置
**四、 使用教程**
**第一步 进入【通用设置】页面，开启超低延时**
点击【直播】-【通用设置】，找到页面上方的【超低延时】。开启后，学员观看直播即可观看超低延时直播
# 开启超低延时直播后，为什么直播延时仍然较长?
[English](/books/live-broadcast/page/why-is-the-live-streaming-latency-still-high-after-enabling-ultra-low-latency-live-streaming)
正常情况下，使用小鹅通助手客户端进行超低延时直播，观看端的延时可达到2s左右（使用OBS经设置后进行推流，延时最低可达到1s内）。
**【OBS使用超低延时直播教程】**
（1）进入【设置--输出】页面。
（2）输出模式：选择“高级”。
（3）关键帧间隔：填写“2”。
（4）CPU使用预设：选择“veryfast”。
（5）配置：选择“baseline”。
（6）微调：选择“zerolatency”。
（7）X264选项：填写“sliced\_threads=0”。
直播延时受到多种因素影响，如网络状况、直播设备性能、以及观看端设备等。
如出现严重延时，请检查网络速度和直播设备性能是否达到要求。
**1）网速要求：**直播时设备的上传和下载网速至少需要达到10M以上，可进入网站：https://www.speedtest.cn/ 进行测速。
**2）设备要求：**目前主流5000元以上的笔记本基本可以满足直播要求，如新款的小米笔记本，配置太低会导致直播卡顿延迟等情形。
# 文档转换成PDF的使用教程
**（一） WPS文档转PDF**
1、打开要转换的课件， 点击左上角的" WPS演示"按钮
2、在“WPS演示菜单”中点击： “另存为-输出为PDF 格式”即可
**（二） 微软Office2010、2013、2016文档转PDF**
1、打开要转换的课件， 点击左上角的"文件"按钮
2、接着点击“另存为—选择保存路径—设置课件名字— 设置保存类型为PDF” 保存即可
# 推荐卡片配置外部链接规范
[English](/books/live-broadcast/page/specification-for-configuring-external-links-in-recommendation-cards)
为便于商家进行自有平台商品的销售推广，小鹅通支持在直播带货配置外链商品。为了维护网络生态环境，保障消费者合法权益，特制定本规范。对于违反本规范的内容，小鹅通有权处理，包括但不限于相关直播、课程、商品的下架、封禁以及对于店铺功能的限制和清退。具体如下：
严禁借助外链传播以下内容：
**一、违反国家法律法规的内容，包括但不限于**
(1) 违反宪法确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
(10) 以非法民间组织名义活动的；
(11) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的；
**二、欺诈类内容：**
（1）通过虚假宣传等方式，向用户宣传或诱骗用户购买侵害他人合法权益的物品的；
（2）通过伪造其他官方网站等方式，侵害用户权益的；
**三、违法经营及可疑服务类内容的：**
（1）未取得法定许可证件或牌照、未符合监管部门的要求，从事相关经营活动的行为，包括但不限于违规发布药品或医疗器械推广内容的、违规发布证券或期货等投资类有偿咨询内容的、违规发布烟草宣传内容的；
（2）从事传销活动；
（3）其它违法经营及可疑服务的行为
**四、非法获取和使用用户数据、信息的：**
（1） 未经用户明确同意，并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下复制、存储、使用或传输用户数据的；
（2） 未经用户明确同意，并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下滥用用户数据、信息；
**五、宗教性捐献内容：**
任何传播“宗教性捐献”，可能对用户等的合法权益造成损害的相关信息，例如：在线供奉佛祖、在线放生等；
**六、《小鹅通服务协议》、《隐私政策》中明确禁止的行为**
# 文档转换成PDF的使用教程
[English](/books/live-broadcast/page/tutorial-on-converting-documents-to-pdf-wPl)
**（一） WPS文档转PDF**
1、打开要转换的课件， 点击左上角的" WPS演示"按钮
2、在“WPS演示菜单”中点击： “另存为-输出为PDF 格式”即可
**（二） 微软Office2010、2013、2016文档转PDF**
1、打开要转换的课件， 点击左上角的"文件"按钮
2、接着点击“另存为—选择保存路径—设置课件名字— 设置保存类型为PDF” 保存即可
# 虚拟背景和美颜无法生效怎么办？
[English](/books/live-broadcast/page/what-should-i-do-if-the-virtual-background-and-beauty-filter-dont-work)
**1、虚拟背景和美颜设置后无法看到效果，点击**[**下载插件**](https://xiaoetong-1252524126.cos.ap-shanghai.myqcloud.com/help/%E5%BE%AE%E8%BD%AF%E5%B8%B8%E7%94%A8%E8%BF%90%E8%A1%8C%E5%BA%93%E5%90%88%E9%9B%86%202021.08.02.exe)**，安装插件后，重新进入客户端即可出现虚拟背景和美颜效果。**
**2、如上述方式无法解决，则需要修改电脑的系统字符方能解决:**
① 首先在开始菜单单击鼠标右键，点击 “运行”或快捷键“win键+R”，打开运窗口；
② 输入“control”后，点击“回车键”打开控制面板，找到时钟和区域>区域>管理>更该系统区域设置>勾选"Beta 版: 使用 Unicode UTF-8 提供全球语言支持" ，点击确定，再点击应用后，重新打开客户端即可。
# 隐私保护使用教程
[English](/books/live-broadcast/page/tutorial-on-privacy-protection-usage)
**一、 功能介绍**
隐私保护能够有效保护学员隐私，针对学员昵称含电话号码的情况，在直播间学员评论时，对昵称中电话号码内容进行隐藏，讲师和助教在直播间查看学员评论及昵称不受影响。
**二、 使用目的**
1、维护商家利益，保证作为商家资源的学员号码不会从直播间泄露
2、保护学员隐私，避免不经授权的信息泄露
**三、 使用场景**
开启功能后，学员在评论时不用担心电话号码外泄，商家针对学员昵称能进行有效保护，避免客户资料泄露带来损失。
**四、 操作路径**
商家端：商家后台 → 直播 → 通用设置
**五、 使用教程**
**第一步 进入设置-店铺设置-用户昵称脱敏设置***（管理后台）*
**第二步 开启隐私保护***（管理后台）*
隐私保护功能开启后效果：
# 直播评论审核使用教程
[English](/books/live-broadcast/page/tutorial-on-using-live-commerce-comment-review)
**一、 功能介绍**
在具体直播的直播间设置——评论设置中，开启【评论审核】功能后，商家可对直播间内的评论进行审核，确认评论符合商家要求后，商家可对具体评论进行"显示”操作，完成后该条评论即可对直播间内所有人可见。
**二、 使用目的**
商家可使用该功能对直播间评论进行更加强有效的管控
**三、 使用场景**
商家为了防止直播过程中出现不符合规定的评论（如涉政涉恐涉黄言论、广告信息、刷屏信息等），影响商家品牌及直播效果，此时可开启【评论审核】功能，对评论进行审核后再展示给所有用户。
**四、 操作路径**
商家端：电脑端管理台 → 直播 → 详情 → 用户运营→ 评论设置
**五、 使用教程**
**第一步 ** 进入用户运营——评论设置（管理后台）
进入具体直播间详情页，点击进入用户运营，选择评论设置
**第二步 **开启评论审核开关（管理后台）
开启评论审核开关，开启后直播间用户发送的评论会默认隐藏且不对所有人可见（除发送此条评论的用户本人外）。
**
**
**第三步 **审核评论，对合规评论操作【显示】（管理后台）
审核用户在直播间发送的评论，对审核通过的符合商家要求的评论进行【显示】操作，状态列为当前评论的显示状态，状态为“显示”的评论对直播间内所有人可见，状态为“隐藏”的评论对直播间内所有人不可见（除发送此条评论的用户本人外）。
**第四步 **审核通过的评论在直播间显示 （H5、鹅直播小程序、网页端、小鹅通App)
商家在后台审核通过且操作了“显示”的评论即在直播间内显示，该条评论对所有人可见。
# 学员暂停直播适用范围
[English](/books/live-broadcast/page/scope-of-application-for-trainees-to-pause-live-commerce)
商家可设置关闭“学员暂停”直播，学员在H5端、鹅直播小程序、PC端观看时直播时，将隐藏播放器的“暂停按钮”，直播观看途中无法暂停视频内容。
不适用范围：
1、由于某些播放器有一定限制，如系统播放器无法隐藏“暂停按钮”，当商家店铺设置选择系统播放器，且关闭“学员暂停”直播的情况下，学员端在H5端全屏观看时仍然可以暂停直播。
2、本次适用范围暂不包括App端，当商家关闭“学员暂停”直播的情况下，学员在小鹅通App端观看时直播时仍然可以暂停直播。