移动端自定义域名（独立域名）配置教程（海外版）

一、功能介绍

eLink 会为每个 H5 店铺提供默认访问地址。默认地址可以直接使用，但链接较长，且不利于体现商家的品牌属性。

移动端自定义域名支持商家将自有二级域名绑定到店铺，例如 vip.example.com，用于对外投放、用户访问和品牌展示。

二、使用目的

1. 使用更容易记忆和传播的品牌化店铺链接。
2. 减少默认平台域名露出，增强商家自有品牌识别。
3. 支持广告投放、公域获客、短信触达等需要稳定访问域名的业务场景。

三、使用场景

场景一：广告投放

商家需要使用自有域名作为落地页访问地址，提升投放链路的一致性和可信度。

场景二：品牌官网或活动入口

商家希望用户通过自有品牌域名访问店铺、课程、活动页或会员专区。

场景三：公域获客或短信触达

商家希望在短信、邮件、社媒或其他公域渠道中使用自有域名，方便用户识别和访问。

四、配置前准备

开始绑定前，请先确认以下事项：

1. 已拥有一个可管理 DNS 解析的域名。
2. 准备用于绑定的域名必须是二级域名，例如 shop.example.com、learn.example.com。
3. 不建议直接绑定根域名，例如 example.com；也不建议使用 www.example.com，除非该域名没有承载官网或其他业务。
4. 已确认域名当前没有被其他系统占用。
5. 已准备好域名服务商后台权限，例如 Cloudflare、AWS Route 53 或 Squarespace。
6. 如 eLink 后台要求上传证书，请提前准备与绑定域名匹配的 SSL/TLS 证书和私钥。

说明：海外域名通常不涉及中国大陆 ICP 备案要求。但如果域名面向中国大陆用户、接入中国大陆服务节点，或当地监管要求备案/登记，请按对应地区法规和服务商要求处理。eLink 不提供域名注册、备案、证书购买或 DNS 代配置服务。

五、操作步骤

1. 进入绑定流程

在 eLink 管理后台进入【设置】-【商城设计】-【商城管理】-【移动端商城】-【移动端设置】，点击「绑定独立域名」。

阅读绑定域名事项须知后，点击「下一步」。

2. 填写域名信息

按页面提示填写待绑定的二级域名，例如：

shop.example.com

填写时请注意：

1. 域名必须归商家所有，并且商家可以管理该域名的 DNS 解析。
2. 域名不要包含 https://、http://、路径或参数。
3. 如果该域名已经配置过 A 记录、AAAA 记录、CNAME 记录或被其他系统使用，请先确认切换影响。
4. 如果后台要求完成域名归属校验，请按页面给出的校验记录到域名服务商后台添加 DNS 记录。

3. 配置安全证书

如果 eLink 后台要求上传证书，请上传与当前域名匹配的 SSL/TLS 证书文件和私钥。通常需要准备：

1. 证书文件，例如 .crt、.pem。
2. 私钥文件，例如 .key。
3. 中间证书或证书链文件，如服务商有提供也请一并准备。

证书要求：

1. 证书必须覆盖当前绑定域名。可以是精确域名证书，例如 shop.example.com，也可以是同层级通配符证书，例如 *.example.com。
2. 证书必须处于有效期内。
3. 私钥必须与证书匹配。
4. 如果服务商提供证书类型选择，优先选择 Nginx、PEM 或 Apache/Nginx 通用格式。

不同第三方平台对证书和 CNAME 的处理方式不同。Cloudflare、AWS、Squarespace 的具体说明请查看：

• Cloudflare 自定义域名配置专题
• AWS 自定义域名配置专题
• Squarespace 自定义域名配置专题

4. 点击「下一步」

提交域名和证书信息后，系统会进入 DNS 配置步骤。

请注意：进入下一步后，通常不要再修改域名信息；如果需要变更域名，请返回重新发起绑定流程，避免 DNS 记录与后台配置不一致。

5. 配置 CNAME

在 eLink 后台复制系统提供的 CNAME 目标值，然后前往域名服务商后台添加 CNAME 解析记录。

示例：

记录类型：CNAME
主机记录：shop
记录值：以 eLink 后台展示为准
TTL：自动或默认值

如果域名是 shop.example.com：

1. 在 DNS 后台选择 example.com 这个域名。
2. 添加一条 CNAME 记录。
3. 主机记录填写 shop。
4. 记录值填写 eLink 后台提供的 CNAME 地址。
5. 保存后等待 DNS 生效。

不同域名服务商后台的字段名称可能不同，例如 Cloudflare 使用 Name/Target，AWS Route 53 使用 Record name/Value，Squarespace 使用 Name/Data 或 Alias Data。请按对应专题操作：

• Cloudflare 自定义域名配置专题
• AWS 自定义域名配置专题
• Squarespace 自定义域名配置专题

6. 回到 eLink 后台确认

确认 CNAME 已在服务商后台保存后，回到 eLink 后台勾选「我已完成」。

请务必先完成 DNS 配置，再勾选完成。否则可能导致校验失败、域名无法访问或部分功能不可用。

7. 提交绑定

点击「提交」后，系统会开始校验域名、证书和 CNAME 配置。

DNS 解析生效需要一定时间，通常为几分钟到数小时，具体取决于域名服务商、TTL 设置和网络缓存。

六、验证方式

绑定完成后，可以通过以下方式检查是否生效：

1. 在浏览器访问自定义域名，例如 https://shop.example.com。
2. 确认页面可以正常打开，且浏览器地址栏显示安全锁标识。
3. 使用 DNS 查询工具检查 CNAME 是否指向 eLink 后台提供的目标值。
4. 如果使用 Cloudflare，请确认 DNS 记录的代理状态、SSL/TLS 模式和证书状态。
5. 如果使用 AWS Route 53 或 CloudFront，请确认 Route 53 记录、CloudFront Alternate domain name 和证书覆盖域名一致。
6. 如果使用 Squarespace，请确认 Custom Records 中的 CNAME 记录已保存，且没有同名冲突记录。

七、常见问题

1. CNAME 已添加，但后台校验失败怎么办？

请检查：

1. 主机记录是否填写正确。绑定 shop.example.com 时，通常只填写 shop。
2. CNAME 目标值是否完整复制，末尾多余空格会导致异常。
3. 原域名是否存在冲突记录，例如同名 A 记录、AAAA 记录或其他 CNAME。
4. DNS 是否尚未完全生效，可等待一段时间后重试。
5. 如果使用 Cloudflare Proxied 模式导致校验失败，可先切换为 DNS only 后再校验。
6. 如果使用 Squarespace，请确认 Name/Data 或 Alias Data 填写方式正确。

2. 浏览器提示证书不可信怎么办？

请检查：

1. 证书是否覆盖当前访问域名。
2. 证书是否过期。
3. 证书链是否完整。
4. 私钥是否与证书匹配。
5. 如果使用第三方平台托管证书，请确认该证书是否可以导出证书、私钥和证书链后上传到 eLink。

3. 第三方平台应该看哪个专题？

请按域名所在的 DNS 服务商选择：

1. 域名在 Cloudflare 管理：查看 Cloudflare 自定义域名配置专题。
2. 域名在 AWS Route 53 管理：查看 AWS 自定义域名配置专题。
3. 域名在 Squarespace 管理：查看 Squarespace 自定义域名配置专题。

4. 绑定后原业务访问异常怎么办？

请先暂停继续变更，并检查：

1. 该子域名是否原本承载官网、活动页、API 或其他业务。
2. DNS 是否被覆盖为新的 CNAME。
3. 是否需要回滚到原记录。
4. 是否需要重新发起 eLink 绑定流程。

八、解绑独立域名

如需解绑独立域名，请在 eLink 后台点击「解绑独立域名」。

解绑前请确认：

1. 已评估该域名是否仍在广告、短信、邮件、社媒或外部页面中使用。
2. 已准备新的访问地址或跳转方案。
3. 已通知相关运营人员停止使用旧链接。

按页面提示完成身份验证后，即可解绑。

解绑后，如不再使用该域名访问 eLink 店铺，请前往 Cloudflare、AWS Route 53、Squarespace 或其他 DNS 服务商后台删除或修改对应 CNAME 记录。